| |
 |
Форум
Рестораны
Сказка Востока
|
| | Лилия [20 февраля 2013]
Суперский шашлык! Обожаю! | Лисавета [4 марта 2013]
Ресторан приятно удивил качеством еды и ценами. Не понраивлись официанты - нерасторопные, вечно искать приходилось, чтобы что-то дозаказывать. За официантов жирный минус. Хорошо, что вкусная еда скрасила многое! | Сказка Востока [12 марта 2013]
17. 03|Воскресенье|Масленница |Сказка Востока
Приглашаем Вас отметить Масленницу в Сказке Востока! Весь день дарим хорошее настроение и угощаем блинами!
P. S. Всю неделю перед Масленницей заказывай блины и получай чашечку кофе в качестве комплимента от заведения!
Ждем вас по адресу Преображенская, 45а
Заказ столиков по тел. (***)504 60 41 или (***) 777 3 888 | Сказка Востока [14 марта 2013]
16. 03| ночь святого патрика | -50% на ирландский виски!!!
ночь святого патрика в сказке востока: отпадная вечеринка перед началом поста!
-50% на все марки ирландского виски! радуют глаз и повышают тонус танцы живота и музыка от dj!
p. s. приходи в зелёном - получай коктейль от бармена!
ждем вас по адресу преображенская, 45а
заказ столиков по тел. (***)504 60 41 или (***) 777 3 888 | Сказка Востока [19 марта 2013]
23. 03, суббота| на здоровье-party в сказке востока| старт в 20. 00
веселимся, отдыхаем, танцуем, кушаем и пьем с пользой для здоровья! весь вечер за здоровьем следить очаровательная медсестричка, тонус повышают танцы живота, нервную систему успокаивает dj! всем гостям welcomedrink для дезинфекции и витаминка!
ешь, пей и веселись на здоровье!!!
ресторан "сказка востока", ул. преображенская, 45а
заказ столиков: (***) 504 60 41, (***) 777 3 888 | Руслан [23 марта 2013]
Очень понравилась атмосфера! Хорошо придуманна шоу программа!!! Покорила танцовщица и медсестричка) спасибо дружелюбному персоналу за прекрасный вечер! | Сказка Востока [29 марта 2013]
6. 04| smile-party|сказка востока
дарим улыбки, разыгрываем призы, радуем экзотическими восточными танцами и креативными фото!
шоу-программа от артиста театра пародий. музыкальное настроение от dj stillъ
угощаем девушек шампанским!
ждем вас в ресторане "сказка востока" (ул. преображенская 45а)
заказ столиков (+38)***50460 41, *** 777 3 888
| Евгений [6 апреля 2013]
От скольки гривен на человека можно провести свадьбу? | Сказка Востока [7 апреля 2013]
Евгений, без учета алкоголя и торта, от 250 грн с человека | Виктор [30 апреля 2013]
Знаем и любим Сказку давно, отмечаем там свои праздники, недавно делали День Рождения жене, попали под акцию -20% на банкет, очень выгодно получилось. К стати, в последнее время очень радует пиво. | Сказка Востока [27 мая 2013]
Дарю идею шикарного отдыха: шатер, кальян и сочное мясо на мангале... Ммммм, Вы будете в восторге!
Ваша Сказка Востока
Вы знаете, где нас найти: Преображенская 45а (между Успенской и Троицкой)!!
Тел. *** 504 60 41, *** 777-3-888 | Delivery-city. com [12 июня 2013]
Были там недавно с компанией - все остались довольны. Было бы неплохо ещё и доставку на дом организовать)) | Сказка Востока [12 июня 2013]
Delivery-city. com, мы доставляем еду на дом. Если у Вас есть дельное предложение, давайте ;) | Лора [12 июля 2013]
Как же там красиво, действительно как в сказке и вкусно очень) Абсолютно все понравилось, кальян самый лучший в городе! Ребята, вас мало знают, давайте побольше рекламы тогда залы будут битком забиты клиентами, ведь у вас так замечательно. | bagum [17 июля 2013]
Оригинальная подача мясных блюд, процесс приготовления идет прямо за твоим столом, ты сам участвуешь в процессе!! Люля-кебаб и самса супер!
Вот лаваш был какой то маленький, Детских размеров:(( | fruttini [1 августа 2013]
Все как-то полупрофессионально. По еде вопросов нет, вкусно. Но общее впечатление по обслуживанию и встрече гостей сложилось не очень. Ресторан большой и красивый, но мы от одесских ресторанов обычно ждем большего. Ребята, вам есть над чем работать... | Гость [6 августа 2013]
Самые вкусные в городе хачапури и отличный кальян! Ребята, респект Вам! | Гедеон [12 сентября 2013]
Зашли на чашечку кофе. Кофе в турке просто великолепно!!! Американо отдыхает!!! | Дмитрий [13 октября 2013]
Ресторан хороший, доступные цены, все очень вкусно. Кальянщик Михаил все сделал на высоте, кальян не горчил и был мягкий как пух)
Разве что соглашусь что официанты не очень расторопные, на просьбу не всегда реагируют быстро, иногда приходится долго ждать. | noname [13 января 2014]
По маршруткам поклеили объявления с этим ресторанам с удивительно низкими ценами, вот только не указали, что это стеденческое меню и то в определенное время. Дешевый развод в момент испортил отношение к этому заведению и угнетающая атмосфера окончательно добила, 0 из 10 | Елена [15 января 2014]
перед новым годом гуляли корпоратив! цена 300 грн с человека, я такого невкусного шашлыка не ела ни где! рыбная нарезка была подана на куске зеркала, все хотела у них спросить как они умудрились нарезать рыбу толщиной аж 0, 5мм!!! вместо кисло-сладкого соуса по-видимому и на вкус было повидло разбавленное водой, по-другому это назвать нельзя!! такое ощущение, что всё горячее включая картофель было вчерашнее (даже подогрели плохо). всё было очень не вкусно!!! живая музыка просто ужас!! и под конец гардероб!!! одной вместо норковой шубы выдали пальто, потом ой у нас двойные номера, а если человек в пальто ушел бы раньше в чужой норковой шубе!! другой вообще сказали, что это не их номерок!!! | Администрация [15 января 2014]
Уважаемый "noname". Даже здесь на странице today. od ua, как и в маршрутке, черным по белому написано о специальном предложении для студентов, которое действует с 11 утра до 19:00. Мы специально сделали это предложение для студентов для того, чтобы именно студенты могли посещать заведение по вполне приемлемым ценам. Что и происходит на самом деле и чем мы гордимся! Так мы убеждены, что ресторан должен быть доступен для большинства населения. А какой угнетающей атмосфере идет речь не вполне понятно: мы всегда стремимся создать атмосферу гостеприимства, чтобы посетители чувствовали себя как дома. Поэтому будем весьма благодарны за конструктивные замечания в адрес заведения. | Администрация [15 января 2014]
Что касается отзыва Елены о предновогоднем корпоративе, скорее всего речь идет о мероприятии для военного госпиталя. Признаем: это было самое неудачное наше мероприятие за последнее время. Несмотря на то, что основная причина была в том, что вместо 170 человек в конечном итоге вышли на 230 человек, мы не снимаем нашу долю ответственности за неудачное мероприятие. Насчет качества еды, это, пожалуй, первый такой отзыв, что удивляет. В любом случае, нам жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. | Соглядатай [20 января 2014]
Я, как сторонний наблюдатель, хочу отметить максимальную адекватность Администрации в ответах на критику. В гостях у вас не был, но в ближайшее время обязательно загляну. | капука [20 января 2014]
а шо там клуб ночной замутили? | Администрация [20 января 2014]
В связи с тяжелым финансовым положением, ресторан Сказка Востока сдал в аренду первый этаж ( бывший зал для тейбл-грилей) третьим лицам. На первом этаже на данный момент функционирует ночной клуб. Ресторан Сказка Востока ( банкетный зал и кальянная) в том виде, в каком Вы привыкли его видеть работает на втором этаже. У нас ничего не изменилось: мы по-прежнему готовы сделать все возможное, чтобы Вам было приятно у нас провести время. | Администрация [22 января 2014]
Спасибо, "Соглядатай", за оценку работы администрации:) Мы выбрали путь, несколько отличающийся от других: вместо того, чтобы строчить себе положительные отзывы, мы просто отвечаем на пожелания, претензии гостей нашего ресторана, руководствуюсь принципом- "клиент всегда прав". Для нас крайне важно совершенствовать свою работу, поэтому администрация старается получить максимум обьективной информации о ресторане. Еще раз спасибо за то, что Вы оценили наш подход. Лично мне это очень приятно:) | Посетитель [1 мая 2014]
Есть предложение... Сегодня, 1 мая, примерно с 19-20 часов, столкнулись с такой ситуацией: заказали кальян (предпоследний столик у окна, справа), настроились на положительную беседу... В то же время, за соседним столиком (крайний у окна) в громкой, достаточно назойливой форме весь вечер велась беседа нескольких почтенных граждан, видимо пророссийских шовинистов, относительно расовой несостоятельности и политической незрелости украинцев и других народов... Все это сопровождалось весьма нецензурными высказываниями и крайне негативно, как мне показалось, отразилось не только на нашем настроении, но и на настроении других отдыхающих посетителей...
К сожалению, невзирая на прекрасный кальян, пришлось в целях сохранения внутреннего спокойствия досрочно прервать встречу...
А предложение такое: подумать на счет того, чтобы пресекать подобные провокации.. | Администрация [2 мая 2014]
Уважаемый посетитель, мне крайне неприятно, что Ваш вечер был испорчен. Вдвойне неприятно, что он был испорчен подобными разговорами. Украина - самая лучшая страна в мире, в этом мы убеждены и готовы сделать все возможное для ее процветания. Споры с посетителями на данную тему были у нас неоднократно, несмотря на этику ресторанного бизнеса. Запретить думать и высказываться нашим клиентам мы не можем, так как, слава Богу, мы живем в демократической стране, а не в России. Но отстаивать достоинство своей страны мы будем всегда и желаем Вам найти в себе силы делать тоже самое. С наилучшими пожеланиями! | Посетитель [2 мая 2014]
Отдельно хочу сказать спасибо тем, кто придумал такой спокойный, располагающий к мирному отдыху, интерьер, а также кальянщикам, которые ненавязчиво, но профессионально делают свою работу.
Ну и система скидок и "кальянный вторник", на мой взгяд, тоже весьма правильное решение.
Правда давно не видно Вашего сотрудника, улыбчивого уроженца солнечной Африки... | Гость [21 ноября 2014]
Принципиальные вы наши )) Где все отзывы?) | хаха [22 ноября 2014]
Лично видела тараканов в этом заведении! Антисанитария | Гостья [22 ноября 2014]
Наш Козырь-Мы не удаляем отрицательные отзывы... ХАХАХА! что вы на это опять напишете?? что это ещё один ваш бок??? мерзко. вобщем-то своё лицо вы давно уже показали, так что чему удивляться... Ах да, и не забудьте удалить этот пост. | Дарина [23 ноября 2014]
Здравствуйте Сказка Востока, пришла в этот ресторан впервые и была в шоке от таких низких цен, очень понравилась вкусная кухня и конечно же на удивление гостеприимный персонал, спасибо Вам за ваше сказочное место, планируем обязательно праздновать у Вас Новый год. А на завистников и Ваших конкурентов, я думаю что те или другие пишут Вам такие плохие смс, не обращайте внимание. | гость [24 ноября 2014]
да это всё зависть, это Всемирный заговор против такого " шикарного" места... не смешите | Александр [24 ноября 2014]
В Сказку Востока посещаю достаточно часта, доволен как кухней так и кальяном. Особенно Молодец Александр (кальянщик). Так же обслуживание приятное особенно от Насти. Так что всем советую. И сам буду там еще не раз. | гость [24 ноября 2014]
Александр-это называется сам себя не похвалишь, никто не похвалит))а про приятное обслуживание я бы лучше вообще не писал)) | Соло [24 ноября 2014]
Придеться снова написать))
Предугадывая эту ситуацию, даже где то скопировала все что писала)
| Лариса [25 ноября 2014]
Ребятп, я пишу как есть, если вы хотитеиспортить себе вечер-это местодля вас. мы бли с друзьями там. значит ремонт совдепия, особенно второй этаж. это кошмар. так неуютно, еда не вкусная! Кушать невозможно, я оставила свое пирожное, муж мясо не ел, хотя был очень голоден, там элементарно не вкусно, не то что бы что-то особенное, но еда дедействительно ужасная. о чем думает администрация? Ну придут люди один раз как мы из-за реклам, но никогда дважды не придут. поэтому вы используете дешевые методы реклам в маршрутках и описываетесь тут сами, приличные места такими вещами не занимаются | Администрация [25 ноября 2014]
Да, мы самое ужасное заведение в городе! Ремонт ужасный, кухня несьедобная. Вообще, непонятно кто к нам ходит и зачем?! Люди опомнитесь, не ходите к нам! У нас после 10 вечера крысы могут напасть на вас! В зоне АТО вы будете в большей безопасности, чем у нас! А если серьезно, есть обьективные показатели: 1. двукратный рост числа посетителей. 2. рост числа постоянных гостей. | Владыка [25 ноября 2014]
У вас работает доставка?
а то здесь, на сайте, выложено и студенческое меню и доставка. Хотя меню этого уже не видно на ваших столах. | Администрация [25 ноября 2014]
К сожалению, доставку вы можете заказать только через привозилку. Студенческое меню пока не действует, в связи с общим повышением цен, нереально продавать по прежним ценам. Но в ближайшее время будет введена пицца и гамбургеры, так что будем рады принять вас у нас в гостях! | Ярослав [26 ноября 2014]
Замечательное заведение, вкусная еда, приветливый персонал (и это не лесть).
Минусы все равно есть, как и везде. Медлительность официантов, особенно на фоне быстро работающих кальянщиков. Но это ерунда. Больше всего раздражают посетители, мягко говоря "младше 18". их крики, песни и постоянные прыжки в кабинках просто не дают спокойно отдыхать и наслаждаться атмосферой этого прекрасного заведения. Надеюсь и эту, скажем так, проблему Вам удастся уладить. С ув. Ярослав. | Гость [1 декабря 2014]
Отвратительное место. | Администрация [1 декабря 2014]
О, сразу видно-началась рабочая неделя. А то я вижу 2 дня никаких отрицательных отзывов. | Интерес [2 декабря 2014]
И как это Вы пришли к таким выводам? | Администрация [2 декабря 2014]
Похоже, что грязные методы борьбы стали актуальны: писать от имени администрации отзывы - это уже выходит за все рамки. Вы можете делать что угодно, но понять должны одно: 90 % наших гостей постоянные клиенты и на их отношение к нам вы никак не повлияете. А реальные замечания мы готовы выслушать всегда и даже благодарны за них. | Гость [2 декабря 2014]
Студенческое меню действует? | гость [3 декабря 2014]
Выслушать, удалить и поблагодарить-не вариант!!! Нужно выслушать и исправить! | Администрация [4 декабря 2014]
Студенческое меню не действует. В ближайшее время будут введены пицца, гамбургеры и салаты специально для студентов, как всегда по доступным ценам. | Настя [7 декабря 2014]
Замечательный ресторан, всегда приятная атмосфера, кухня и цены, и самое главное, что руководство всегда интересуется и оперативно реагирует на желания и возможности клиента. Заметно приобрело популярности это место.
п. с. Самый вкусный люля-кебаб, который довелось пробовать | Настя [7 декабря 2014]
Студенческое менюеусный люля-кебаб, который довелось пробоватьльный ресторан, всегда п не ра, кухня и цены, и самое главное, чтжайшее время будут введены пицца, гамбургеры и салаты со рело популяло популярности это место. п. с. Самый вкусный люля-рности уководство всегда интересдействует. В ближайшее время будут ввая атмосфера, кухня и цены, и самое главное, улярност что ре | гость [8 декабря 2014]
Настя, у Вас всё в порядке??)) | Гость [15 декабря 2014]
Вранье!!! кухня отстой. сервис 000. работают идиоты. Да ходим чтобы время убить с друзьями если нечем заняться. | Батька [15 декабря 2014]
Гость, если Вам не нравится кухня, сервис и персонал, зачем же вы туда ходите? время скоротать и посидеть ничего не заказывая? | Администрация [15 декабря 2014]
гость, если вы наш клиент, то идиоты не мы, а вы, потому что только идиот может ходить в место, где ему неприятно находиться. более того, вы человек без достоинства, так как только низкие люди могут позволить себе ходить в гости куда-то, а потом анонимно рассказывать гадости об этом месте. если вы наш конкурент, то вы все равно идиот, так как вам уже сказали, что 90 % наших клиентов постоянные гости и будут ходить несмотря на ваши отзывы. если у вас есть хоть доля достоинства вы можете подойти к администрации и прямо высказать свое недовольство и замечания. и поверьте они никогда не останутся без внимания. | Madoc jeans [16 декабря 2014]
добрый день. перечитав большое кол-во отзывов, не смогли сдержаться и решили всем коллективом оставить свой. мы частые посетители данного заведения, плюсов очень большое количество(начиная с вкуснейшего люля, улыбчивого (всегда!!! ) персонала, и заканчивая отменным кальяном). наш коллектив любит это место. день рождение нашей управляющей, корпоратив, и просто посиделки проходили на ура! процветания вам ребята, терпения и больше благодарных клиентов. | Ирен [17 декабря 2014]
Я отмечала неделю назад день рождения подружки в этом прекрасном заведении хочу сказать честно: атмосфера 12 балов, обслуживания 8 балов, официант когда нужно всегда на месте молодцы, бар как везде но вот - кофе не очень есть за ети деньги во много раз вкуснее, а вот кухню надо очень потянуть харчевня, портит таки да действительно не плохое заведения вот в принципе и все. | Администрация [18 декабря 2014]
Огромное спасибо всем, кто ценит наш труд, любит наш ресторан и как все любящие люди прощают нам наши недочеты ( без которых не обходится ни один ресторан). В наше трудное время, поверьте, ваша любовь - это единственное, что заставляет нас держаться на плаву и бороться. Мы вас любим:) | гость [25 декабря 2014]
И мы случайно зашли, совдепия!!! Еда отвратная. обслуживание ниже среднего ремонт вообще ужас | Настя [29 декабря 2014]
Здравствуйте!!! гуляли корпоратив! цена приемлемая с человека, но я такой невкусной еды не ела ни где мясная нарезка была подана на куске побитого зеркала, все хотела у них спросить как они умудрились нарезать колбасу и сыр толщиной аж 0, 00 2мм!!! Все как собрано со стола и запущено по второму кругу, по-другому это назвать нельзя кушать брезговала!!! такое ощущение, что всё горячее включая картофель было вчерашнее (даже подогрели плохо). всё было очень не вкусно!!! живая музыка просто ужас!!! Ну вот так и сэкономили!!! С наступающим
!!! | Администрация [1 января 2015]
Здравствуйте, Настя. Судя по количеству грамматических и орфографических ошибок, вы из учебно-методического центра, который праздновал у нас новогодний корпоратив. Как признался ваш руководитель, ходите вы в ресторан не часто. Я понимаю, что это резко поднимает вашу самооценку, но это не значит, что это дает вам право унижать других. Мы впервые столкнулись с практикой, когда клиенты настолько пренебрежительно относятся к обслуживающему персоналу, что официантка плакала и отказывалась выносить блюда, так как каждый вынос блюда сопровождался унизительными комментариями. И вообще, если бы не коллектив и профессиональная этика, я бы лично выставил вас за двери ресторана уже на 20 минуте вечера, когда стало ясно, что вы пришли просто испортить все всем окружающим. Вы говорите, что брезговали кушать? Тогда, как вы оценили кухню, как несьедобную? На основе каких критериев? Колбаса 0, 002 ММ? А вес блюда вас в целом не интересует, что там должно быть всего сколько грамм и сколько вы платите за него? И если ваш коллектив такой брезгливый и изысканный во вкусе, так почему же вы сьели все, а что не успели забрали с собой? В наступающем году желаю вам произвести переоценку своих взглядов, может что-то изменится в вашем понимании уважения к окружающим и скромности. А нам я желаю поменьше таких клиентов, как вы. Уж лучше работать без прибыли, чем с разочарованием в людях, которым стараешься подарить радость. | Соло [1 января 2015]
а вы все продолжаете, славиться" вкусной, замечательной кухней и прекрасными знаниями о ресторанном бизнесе), - я бы лично выставил вас за двери ресторана уже на 20 минуте вечера "- гениально) Вот это подхооод)) Хуже и придумать сложно) Скорейшего закрытия Вам)с Новым Годом)! | Соло [1 января 2015]
И кстати, милые и честные вы наши, где все коментарии про свадьбу и т. д?) вы же не удаляете коментарии) чего брешете?) | Администрация [2 января 2015]
Многоуважаемая Соло. Я вижу вы решили полностью воспользоваться своим правом высказать публично свои чувства и пожелания по отношению к нам. Означает ли это, что и мы можем воспользоваться этим правом и публично высказаться о наших пожеланиях и эмоциях? Вы достаточно часто отслеживаете отзывы, поэтому если вы в ближайшее время не ответите, то я буду считать, что вы дали свое согласие на это. | Паша [2 января 2015]
Блин, если бы не знал Сказку подумал черт знает что! Мы завсягдатаи Сказки. Да, не все всегда идеально- иногда тупят фицы, иногда запара и приходится ждать. Но мы любим Сказку и знаем что нас любят тоже. Если даже не хватает денег ребята всегда пойдут нам навстречу! А всяким соло и другим: не нравится- не ходите и не порьте воздух! | Соло ) [3 января 2015]
я уже воспользовалась правом и писала) и не только тут, так что будьте спокойны) и не только я, а еще и множество других людей) но вы воспользовались своим правом - оскорблять людей, невесту в ее важный день ( что в принципе недопустимо а у вас считается в порядке вещей) )а про ваши занавески и вообщем подходом знает уже вся одесса) так что дабы не позориться вы просто все удалили, наверное предварительно почитав все целиком и увидев, что ваши сообщения - сплошной бред, оскорбления. ничего общего с рестораном ( коим вы хотите называться ) вы не имеете. жалеем очень что выбрали вас) и можете дальше удалять отзывы, вы ведь такие, честные" и отзывы, не удаляете")) удачи) паша - вам значит повезло ) а вот про портить воздух - хм... ) люди люди.. кто ж вас воспитывает. | Гость [3 января 2015]
Тоже частенько читаю отзывы, но так, как отвечает Администрация Тут, нигде не видел и не читал. Сам посещал данное заведение. Такое себе кафе- кальянная. Но не ресторан, ребят. Если люди недовольны, мудро было б на вашем месте действительно промолчать. с Новым Годом друзья, не расстраивайтесь, это все мелочи! | Секретная организация [3 января 2015]
Уважаемая администрация мы у Вас гуляли новогодний корпоратив и хотим Вам сказать, мы очень довольны Вашим заведением, очень всё гостеприимно и вкусно, спасибо за доступные цены, вкуснейший шашлык. А по поводу ответов, если бы нам такое писали мы бы послали её на... и просто игнорировали и не отвечали. Таких дыбильнуватых к сожалению в этом мире много и всем не угодить. Вас действительно знает весь город, но только поверьте, с хорошей стороны, так как мы с Таирова к Вам приехали по рекомендации и на секунду не пожалели об этом. Вам желаем в Новом году поменьше таких "стремных" клиентов и знайте мы Вас любим!!!
| Елена Суарми [4 января 2015]
Соло)Продолжайте говорить, когда-нибудь вам все-таки удастся сказать что-нибудь умное!
| Кацо [4 января 2015]
А мне нравится тепло пы-ть! всегда можно даже если денег нет на карандаш запишут
. А какая история это го ресторана мне все равно я не кушаю, пью редко, в основном курю.
| Администрация [5 января 2015]
Насчет Соло, комментарии излишни: оскорбления, бред и все остальное, по-моему, содержалось в нападках на ресторан. Молчать в ответ на оскорбления? Извините, но мы можем промолчать только в одном случае, когда не находим слов оправдания в свой адрес, во всех остальных случаях мы или извиняемся за наши ошибки, или, пользуясь своим правом голоса, комментируем. И комментируем адекватно высказываниям клиентов в наш адрес. Если они высказаны корректно, то и мы отвечаем соответственно. А те, кто считает, что заплатив за еду, он покупает право на оскорбления персонала, бой посуды, нанесение материального и морального ущерба ресторану, должны ожидать, что получат адекватный ответ. Что касается наших ошибок, еще раз подчеркиваем, да, мы не идеальны ( как и все), но мы работаем над собой. А как вы оцените наши усилия, это уже вам решать. | Аня [6 января 2015]
Очень довольна работой кольянщиком с ремнем битлз и в порваных тапочках, Саша если я не ошибаюсь😆очень быстрое обслуживание, а это всегда радует!!! | Гость [6 января 2015]
Правильно говорят "Молчание-золото"... ну или в крайнем случае" иногда лучше жевать чем говорить"... читаю про вас давно, и побывал 1 раз... Я вас заверяю, ребята, Вы не ресторан! кафе возможно, бар допустим, кальянная скорее всего, но НЕ ресторан, не нужно слишком много на себя брать. Неоднократно читал про ваш люля и кальяны... и всё. Вы постоянно пишете что к Вам ходят 90 % постоянных гостей и всё. Ребята, это не +. Есть такое понятие, как профессиональная этика. И со стороны Администрации комментировать отзывы таким способом-не лучший выбор. Вы отталкиваете от себя (и тут я больше чем уверен, Вы снова напишете что у Вас есть свои постоянные гости и большего Вам не надо). Делать выводы или нет-выбор за Вами, но Вы пишете что тут конкуренты якобы льют на вас грязь и посетители которые остались недовольны тоже всё врут, Вы ведь не чем не лучше, Вы ведь пишете тут на таком же уровне. Прикрываетесь тем, что якобы достойно парируете, а на самом деле это выглядит как неудачные оправдания. Принимайте критику с достоинством.
Да и о каких конкурентах идет речь??Не льстите себе... | Администрация [6 января 2015]
Многоуважаемый Гость, я, конечно, удивлен, что один раз посетив нашу кальянную ( ну никак не ресторан), вы были так впечатлены, что частенько прослеживаете отзывы о нас. Мы ни на что не претендуем, ни на какое звание. И в отличии от вас, не забиваем себе голову всякими понятиями - отличия ресторана от кальянной и т. д. Мы просто работаем для того, чтобы получать удовольствие от своей работы и доставлять его нашим гостям. Никогда мы не говорим, что все, кто не доволен нами, неправы. А если вы так осведомлены всеми плюсами и минусами ресторанного бизнеса, профессиональной этикой, знанием, что правильно и неправильно, достойно, недостойно, может вы откроете свое заведение и потом поделитесь своим опытом с желающими? Я буду среди первых, говорю вам без иронии и сарказма. | аноним [6 января 2015]
Добрый вечер! Я очень часто бываю в Сказку и всяким "соло"и гостю скажу вы глупые люди которые небыли в дорогих завидениях где вас обслужат так хре"""во что вы больше не захотитетыда приходить, а в Сказке очень теплый и чуткий персонал. А кухня просто отменная. монгал и суши вкуснее очень редко где встретиш! господа думайте что вы пишите про людей, вам нужно подорить мозги. хотя хамских и больных людей неизменить! Хозяивам и персоналу терпения и процветания вашиму завидению! | Гость [7 января 2015]
Ув. Аноним складывается мнение, что дорогие завИдения, особенно где есть мОнгал, Вы посещали вместо школы.
Ув. Администрация возможно Вы будете удивлены, но я уже успел открыть несколько заведение (в их числе и 1 своё(пока, надеюсь 1)). По-этому я рекомендую, воспринимать мой отзыв не как критику, а как совет. | Администрация [7 января 2015]
Уважаемый Гость, если у Вас есть свое заведение, то по факту, Вы - конкурент. То есть Ваша фраза "Да и о каких конкурентах идет речь??Не льстите себе.. ". неуместна. А на примере собственных ошибок ( "По-этому я рекомендую, воспринимать мой отзыв не как критику, а как совет" ) у Вас должно бы было" сложиться мнение", что надо прежде, чем указывать на чужие ошибки, обратить немного внимания на свои и быть поскромнее. Удачи всем вашим заведениям! | Гость [7 января 2015]
К счастью, на данный момент, я могу позволить себе высказываться именно так. А скромности, пожалуй, не Вам меня учить. По- факту я Вам не конкурент, так как моё заведение находится в городе Киеве.
И наконец-то я прихожу к выводу, что Вы абсолютно не готовы идти на контакт. С Вами, по-видимому, по хорошему тоже не вариант. Я старался писать очень культурно и сдержанно, но Вы и так не воспринимаете, а просто огрызаетесь.
Удачи и Вам. | Администрация [7 января 2015]
" иногда лучше жевать чем говорить", "Вы не ресторан! кафе возможно, бар допустим, кальянная скорее всего, но НЕ ресторан, не нужно слишком много на себя брать", "конкуренты якобы льют на вас грязь и посетители которые остались недовольны тоже всё врут, Вы ведь не чем не лучше", "Да и о каких конкурентах идет речь??Не льстите себе... ". Все это, в вашем понимании, " очень культурно и сдержанно"?! Посетив один раз заведение, вы оставляете за собой право так высказываться?! "Огрызаетесь". Кто дал вам вообще право так говорить? Или вы привыкли к общению такого уровня?! Или вы решили, что купили эксклюзивное право на истину?! Все те, кто пишет отрицательные отзывы решили, что право на свое видение есть только у вас, а те, кого они оскорбляют, лишены права ответа?! Действительно, вы правы: молчание- золото. Комментировать подобные отзывы- себя не уважать. | Анатолий [7 января 2015]
здравствуйте товарищи! Прочитав множество текстов я пришёл к выводу что некоторые люди просто глупые и необразованные """ соло""" """гость""" """аноним"""!!! Друзья я могу вам сказать что данное заведение является очень хорошим рестораном, персонал всегда относится к своим гостям как к своим друзьям. А ( гостю) хотелось бы сказать что вы глупый хозяин своего заведения. Видать у вас 0-челых, 0-десятых, клиентов. хотелось бы узнать название вашего заведения что бы приехать к вам! И оценить его! А мадам ( соло ) идите в то заведение в котором вас за такое общение пошлют! Всех с новогодними праздниками! | Гость [8 января 2015]
А кто дал вам право меня цитировать?)
Кстати "Комментировать подобные отзывы- себя не уважать. " А ведь всё таки прокомментировали... вывод?
Считаете что я высказался грубо и некорректно?? Ваше заведение полная лажа и низкоуровневая забегаловка-вот что было бы грубо и некорректно.
Я глупый хозяин своего заведения? ок, Вы же наверняка со мной знакомы, много обо мне наслышаны и скорее всего по-этому сделали такие выводы.
Просто льёте воду да и всего то.
С нетерпением жду следующего комментария и бессмысленных упреков.
Искренне не ваш Гость. | Гость у кальянщика Саши [9 января 2015]
Маленький Саша, вообще красавчик:)
Отлично делает кальян ) | Клиент [10 января 2015]
а очень довольны заведением, и очень нравиться кухня заказывали шашлык отменный, а кальян лучший в городе и не идет не в какое сравнение с другими ресторанами, спасибо Сказка востока | Бела Рабина [11 января 2015]
А вы все продолжаете, славиться" вкусной, замечательной кухней Га-но у вас готовят:Ребята, я пишу как есть, если вы хотите испортить себе вечер-это место для вас. К стати кальян, попить можно и за пол цены взяв его без счета. И не то кой же он прекрасный!!! самый обыкновенный но не дорогой это правда. | Александр Иванович [12 января 2015]
Бела рабина, женщина обиженная жизнью, если вам не нравиться попрошу воздержаться от комментария. Сказка место отдыха которое набило свою репутацию не просто из-за как вы высказали :" кальяны которые можно пить " | Редкий гость [12 января 2015]
Мы с друзьями тоже недавно были в Сказке. Неплохое место для вечернего отдыха. Уютная атмосфера и приятные лица персонала. Как всегда порадовали цены на кухню и качество кальяна. В этом плане Сказка растет очень быстро! Как мы успели заметить, по сравнению с тем, что было раньше.. сейчас гораздо больше людей ходит в это заведение и на выходных не так уж просто найти свободный столик, хотя столов вроде бы предостаточно... но и людей желающих отдохнуть не меньше. Так что спасибо, что работаете и радуете своих Гостей!!
P. S. Ув. Бела Рабина, Я отдыхал в Сказке 10 января с друзьями и как всегда курили кальян. Спустя час захотели поменять его (ну и по-одесски сэкономить). По этому когда кальянщик в очередной раз подошел к нам, мы предложили ему поменять нам чашу за 50 грн. И знаете, мы очень удивились, когда он сказал, что в Сказке Востока чаши не меняют. В большинстве заведений Одессы всегда можно было поменять чашу за пол цены без ведома руководства, а тут нет. Мы расстроились, но оставили неплохие чаевые за честность))
так что, Белла, или этом нам так повезло с кальянщиком или это вы наговариваете на это заведение. | Леля [29 января 2015]
Оййй, оказались с мамой на Преображенской, увидели єто кафе.
зашли, на 1м этаже шел типа конкурс танца живота.
на втором этаже шатры-кальян, ну в общем, мы тупо хотели есть) Но к нам официант так и не появился за 20 минут а то и больше. мы как в том анекдоте- встали-оделись-ушли- никто даже не спросил в чем дело(
Может это и к лучшему?)) | Кет [6 февраля 2015]
Перед новым годом гуляли корпоратив! отстой полнейший!!! хорошо что нечего не пробовали лажа во всем больше всего в руководстве... | Клэр [6 февраля 2015]
Мы тоже гуляли корпоратив перед Новым годом и нам очень всё понравилось, еда очень вкусная, особенно шашлык, персонал очень любезный, а рядом с нами сидела организация из 10-15 человек которая грубила бедной девочке официантке, грубили до тех пор пока её не довели до слёз, хотелось её защитить но к сожалению не вмешались а хотя надо было, потомучто эти гости вели себя как настоящие хамы, даже руководство пришло и корректно пытались с ними поговорить. я бы на месте руководства их просто выкинула на улицу. Я уверена что пишут сейчас именно они, так что люди не обращайте внимание на этих невоспитанных людей, в этом ресторане вкусно и душевно | Шрэк [10 февраля 2015]
Люди вперёд в это заведение там просто супер и цены и акции и ослуживание на высоте. Так держать сказка! | клиент [21 февраля 2015]
Вчера был в вашем заведении хочу пожаловаться, кальянщик ; высокий, плотненький, светлый как не попадаю на его смену как намешает херни, никогда не слушает что его просят и делает на свое усмотрение. Ялюблю Сказку прийти покурить кальян, но из-за таких " кальянщиков" портиться впечатление | Администрация [21 февраля 2015]
Уважаемый клиент. Мы очень заинтересованы в поддержании высокого качества наших кальянов, поэтому огромное спасибо Вам за то, что обратили наше внимание на данную проблему. Мы обязательно обсудим эту ситуацию с Костей, именно так зовут кальянщика, и сделаем соответствующие выводы. Если у Вас впредь возникнут подобные проблемы, просим сразу обращаться к администрации, чтобы мы оперативно решили их. Хотя мы надеемся, что такого больше не повторится. | Екатерина [21 февраля 2015]
Часто бываю в Сказке, особенно люблю зайти после работы. Ну что сказать? По поводу общей обстановки - 3 балла. Во-первых ужасно не нравится грязь везде, а особенно в лежачих кабинках: вечно валяющийся мелкий мусор, прожженные кальяном дыры и вечно непротертые от жира столики. Потом, страшно раздражает обувь, валяющаяся по всему залу. Уважаемая администрация, неужели так трудно установить какие-нибудь полочки/ящички? Потому что сам вид грязной обуви посетителей отбивает всякое желание смотреть по сторонам, чтобы не испортить себе аппетит. Потом жутко не нравится поведение администраторов, которые орут на подчиненных и на провинившихся клиентов прямо при всех, еще и употребляя нецензурную речь. Какой-то базар-вокзал выходит. Сильными сторонами заведения являются ОЧЕНЬ хорошие цены на как на блюда, так и на бар, вкусная еда и кальяны. В принципе, только из-за кальянов стала постоянной клиенткой. Особенно есть один кальянщик, Костя зовут, светленький такой. Кальяны у него просто потрясающие. Если даже не знаешь, чего хочешь, то он сам что-нибудь придумает и сделает все по высшему разряду. Уже начала угадывать его смены и подстраиваться)) | Ольга и Андрей [21 февраля 2015]
Уютное место, кальянщики знают свое дело. Так держать! | Константин [22 февраля 2015]
Ходим частенько курить кальян и покушать шашлычка. Стали замечать ненормальные крики администраторши на работников (маты в том числе) - разве это нормально? Хотите проводить ТАКИМ образом воспитательные работы - делайте это подальше от клиентов. Ладно, кухня от этого хуже не станет) Но в последнее время кальяны испортились, особенно после введением этой железной штуки вместо обычной чаши. И кальянщики новые не сильно радуют. Бывает просишь один вкус - приносят что-то мутное, совсем другое или схожее, но не то. И куда вы кальянщика Мишу подевали? У него никогда подобных проблема не было, да и вкусы заказываем те, что он нам когда-то сказал. А теперь о хорошем. Шашлык до сих пор радует, сочный и вкусный как раньше. Официанты нормальные, хоть и тупят иногда. | Николай [22 февраля 2015]
Кухня вкусная, официанты хорошие. С кальянщиками можно приятно побеседовать и они вкусно готовят кальяны и на высшем уровне обслуживают. Один минус это новый Администратор - нигде Администратор не сидит в шатрах с клиентами и громко общается и т. п
Прошу уборным уделить внимание ибо вечная грязь | Администрация [22 февраля 2015]
Прям шквал отзывов:) Попытаемся разобраться:) Прежде всего, мы действительно благодарны всем, кто пишет отзывы, обращая наше внимание на наши пробелы. Сказка Востока всегда стремилась создать непринужденную атмосферу для своих гостей ( иногда даже очень непринужденную, когда гости начинают себя вести как хозяева:). Прежде всего, Екатерина. Вы меня уж извините, но мне трудно понять, как Вы можете угадывать смены кальянщиков, если даже мне порой не ясен их график выхода на работу?:) Тем более, на смене всегда 2 кальянщика, один принимает заказы, а второй их выполняет? Если Вы обратите внимание, то ожидания и следовательно эмоции у гостей разные. Одним нравится кальяны Миши, другим Саши. Но наша задача унифицировать нашу работу и обеспечить стабильное качество кальянов. Поэтому мы в ближайшее время утвердим новый список миксов, которые могут предлагать кальянщики. Что касается обуви. Понимаете, во всем еесть свои минусы и плюсы. Если Вы хотите полежать, то Вам приходится снимать обувь, логично?:) А полки... И потом ходить и самим укладывать обувь гостей по полочкам?:) Потому что любой воспитанный и адекватный человек должен сам понимать как следует вести в общественном месте. А зачастую так не случается. Если Вам это неприятно видеть чужую обувь, то решение достаточно просто- задернете шторы и Вы окажитесь в уединенном пространстве:) Следующий пункт- дырки в шатрах. Шатры постоянно обновляются и совсем недавно они заменялись. А выяснения отношений с клиентами. Конечно, не спорю, что следует это делать так, чтобы не мешать отдыху других, но как быть если клиенты отказываются понимать, что если ты сжег шатер, то ты должен компенсировать хоть часть нанесенного ущерба? Как быть с людьми, которые считают, что если они заплатили 90 грн, то там вариант all inclusive - бей посуду, сжигай шатры, скатерти, ломайте стеклянные столы, ведь все оплачено??? Как быть, когда тебе пишут отзывы, что в шатрах занимаются сексом и обвиняют нас в этом и после этого запираются в туалетах и... ? Как бы поступили Вы, если у вас гостях Это делали на Вашей кровати знакомые ваших знакомых? Посоветуйте. | Администрация [22 февраля 2015]
Теперь о новом администраторе- Лене. Лена новый человек и ей необходимо время, чтобы усвоить и осознать дух Сказки Востока- любви к своим гостям и всем, кто работает здесь. У нас в коллективе семейная атмосфера, поэтому как и в каждой семье бывают склоки и выяснение отношений. Лене уже делалось замечание насчет выяснения отношений с персоналом при гостях, и мне кажется, что она сделала соответствующие выводы. Грязь в туалетах- ну не может, ребята, уборщица сидеть в туалете безвылазно. Господа, соблюдайте элементарные нормы приличия! Со своей стороны мы постараемся сделать выводы и улучшить свою работу! Еще раз всем спасибо за отзывы и за то, что ходите к нам в гости. Мы Вас всех любим и стараемся, чтобы Вы это почувствовали:)) | Николай [24 февраля 2015]
Если Администрации Сказки Востока сложно понять, что можно поставить в туалете ведра для туалетов больше и поставить маленькие полочки для обуви, то тем более не поймете, что официанты работают очень медленно, обслуживание на нуле! Кальяны испаршивились... угли во врем я не меняют. Администрация не умеет общаться с клиентами! 2 из 5 Вашему заведению! | Елена [25 февраля 2015]
Были вчера в этом "сказочном" заведении. Атмосфера ужасная, официантка маленького роста очень долго несла заказ. Какие то крики вечно были. Больше ни ногой
| Администрация [25 февраля 2015]
Многоуважаемый Николай, количество официантов и кальянщиков увеличено вдвое, чтобы обеспечить быстроту и качество обслуживания. А Ваши идеи и претензии по поводу того, как все должно быть лучше реализуйте, создав свое заведение. Искренне желаю Вам успехов в этом деле! P. S. ( для Елены в том числе) Бизнес - это не государство с установленными помимо вашей воли законами, не монополия, лишающая вас право выбора. Если вам что-то не нравится и вы чувствуете, что для вас легче найти другое место отдыха, чем терпеть определенные минусы, то что вас удерживает? | ирина [25 февраля 2015]
я не частый, но постоянный гость сказки востока. Очень вкусный шашлык готовят в этом заведении и пицца восхитительна!
Работой официантов я довольна. Бывало даже по двое подходили к нашему столику, чтоб поубирать быстро)
сигарету затушить не успеваешь, а пепельницу уже меняют. Отсюда вывод: официанты внимательны ко столам.
На счет кальянщиков отдельно. Новые железные штуки вместо фольги очень порадовали. Часто езжу по работе за границу и скажу, что в большенстве заведений других стран уже давно используют такую штуку! Молодцы что не стоите на месте в кальянах, а движетесь вперед, так держать.
Вчера снова была у вас. Кальянщик большой умница! Всегда вежливый, улыбчивый и культурный. Быстро помогает определится с миксом и не заставляет долго ждать заказа. Еще ни разу не пожалела, что пришла отдохнуть в сказку! Спасибо вам за прекрасные вечера! | Администрация [25 февраля 2015]
Спасибо, Ирина, за теплые слова. После шквала обвинений и упреков на сайте может сложиться впечатление, что у нас нет ни одного плюса:) Слава богу у нас много адекватных и благодарных гостей! Мы стараемся для вас и надеемся, что вы это оцените:) | марина [26 февраля 2015]
Была вчера. До жути выводили официанты которые несли меню по пол часа и заказы по часу. Одна отрада кальяны и то принесли -поставили и ушли. Я понимаю цены низкие но простите хочется прийти и что бы качественно обслужили, а не как в бэдеге. Я была учредителем кафе в Донецке, мой совет поменяйте обслуживающий персонал, сделайте ре дизайн и будет море хвалебных отзывов, а не один раз в месяц. У Вас потрясающий потенциал. Держу за Вас кулаки. | Администрация [26 февраля 2015]
Уважаемая Марина. Спасибо Вам за отзыв. На самом деле положительных отзывов у нас много, но, к сожалению, они все пишутся на кофе-сетах нашего ресторана или же в книги отзывов, а вот отрицательные мнения сливаются в интернет. В этом, конечно, есть своя логика: довольные клиенты хотят выразить благодарность именно нам и делают это напрямую, недовольные хотят поделиться своим негативом с другими и пишут отзывы в интернете. Что касается редизайна, как бизнесмен, Вы должны понимать, что в наше время( тотального кризиса и немыслимого роста цен) нам с трудом удается удерживать заведение, не поднимая цен и сохраняя клиентуру и персонал, который мы ценим, как членов своей семьи. Поэтому у меня к Вам просьба: зайдите на наш сайт, оставьте авторизированный отзыв, напишите кто именно Вас обслуживал и как долго не выносилось меню, блюда. Мы уже сегодня провели собрание по поводу Вашего отзыва, но ввиду отсутствия конкретики не смогли сделать организационные выводы по данному случаю, но в целом мы на данном примере обсудили схему улучшения качества работы. Поэтому большое Вам спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас у нас в гостях. | Ольга [26 февраля 2015]
В последнее время ходим только в "Сказку Востока". Все очень нравится, еда вкусная и цены радуют! особое внимание хочется удилить кальянщикам, парни молодцы!! Особенно Артем, знает свое дело, умеет угодить клиенту.
Единственный недостаток ресторана это внутренняя оббивка кабинок в общем зале. Конечно к VIP претензий никаких нет, а вот с общими нужно поработать! немного портит общее впечатление, а так все отлично! | Администрация [26 февраля 2015]
Спасибо, Ольга, за отзыв и за Ваш выбор в пользу нашего заведения. Кальянщика зовут Артур:) Он на самом деле молодец, как и Саша. Кальяны и кальянщики - наша особая гордость:) ( хотя и шашлыки, пицца и многое другое, по мнению, наших постоянных гостей - одни из лучших в городе). Что касается интерьера- конечно, можно было бы сделать поизящнее, но мы сделали выбор в пользу эконом варианта, иначе пришлось бы серьезно поднимать цены на кальяны, себестоимость которых и так в связи с курсом доллара выросла в три раза!!! Мы пытаемся удерживать цены и сохранить доступность ресторана в наше нелегкое время. Еще раз спасибо за Ваш выбор:) | Олеся [26 февраля 2015]
Я частый гость Сказки Востока и честно говоря в шоке от отзывов гостей, Сказка Востока всегда себя позиционировала как ресторан с доступными ценами, и очень тёплой домашней атмосферой, если в других ресторанах на твоё неудовлетворение отмахнутся или мягко говоря пошлют, то в Сказке обязательно постараются разобрать проблему, входя при этом в положение своих гостей. Наверно это и есть их проблема, потому как, я не раз была свидетелем того, что люди пренебрегаемая хорошим отношением персонала просто на глазах наглеют и пользуясь статусом "Клиент всегда прав" начинают садится на голову, а персонал в силу своей совестливости и воспитанности в русле домашний ресторан не может им ничего сделать. Ребята, если к Вам относятся с уважением, это не означает что вы можете делать всё то что хотите и требовать всё, что хотите. Мне смешно читать что кто-то просит тапочки, кто-то просит полочки для обуви, кто-то просит оббивку. Уважаемая администрация я Вас очень прошу, не реагируйте на такие глупые просьбы, они у Вас завтра попросят ключи от сейфа, потому как их наглости не будет предела. Ребята если Вы любите это место не надо лить грязь в тот колодец с которого Вы пьёте. Спасибо Сказка, что в такое нелёгкое время, ты нас радуешь ценами, отличным кальяном и суперским шашлыком. | Администрация [26 февраля 2015]
Спасибо за отзыв и поддержку в этом отзыве, мы в любом случае уважаем мнение каждого. | Эмилия [26 февраля 2015]
Делала себе день рождение в этом ресторане и была очень довольна, еда очень вкусная, цены одни из низких в городе, обслуживание просто отличное, спасибо Олечке официанту она была просто на высоте и администратору спасибо. Праздник удался на славу всем гостям понравилось. | Костя Кальянщик [26 февраля 2015]
Ребята я работал в этом заведение. Персонал очень вежливый и культурный. Они всегда пытаются каждому клиенту уделить столько времени и внимания как это возможно. Иногда бывают случаи, что людей слишком много и просто физически ни кальянщики, ни официанты не могут успеть. Прошу не сердится на них, а войти в ситуацию. Сейчас сложные времена но уважаемый мною Герман старается держать ресторан в нужном тонусе и всегда думает о клиентах, сами заметили это по ценам и отзывам. Там работают отличные люди и мастера своего дела. Кальяны на высшем уровне. Где Вы ещё найдете в Одессетакие дешевые цены на кальяны и такого отличного качества, Артур и Саша любят свое дело и делают его на все 100%. Я любил это заведение до того как там работал, во время работы и сейчас по возможности буду его посещать.
Герман не обращайте внимание на эти несуразные отзывы, а наоборот смейтесь над ними как и я. | Aдминистрация [26 февраля 2015]
Спасибо, Костя, за понимание! Ты, наверное, один из немногих, кто после того, как мы вынуждены были расстаться, сохранил теплые чувства к нашему ресторану. Это многого стоит, а лично для меня это очень серьезный показатель! На отклики, за исключением, конечно, неадекватных, надо реагировать: ведь мы работаем для людей и наша задача обеспечить им хороший отдых. Вся суть Сказки Востока в том, что мы любим своих гостей и поэтому нам важны мнения всех наших гостей, хотя иногда мнения на наш взгляд " несуразные":). Но мы слава богу живем в демократическом государстве и поэтому мы обязаны уважать мнения всех, а тем более, тех, кто сделал свой выбор в нашу пользу. Хотя, не спорю, иногда у нас не получается сделать все на высоте. Но мы стараемся! Спасибо еще раз, Костя, мы всегда будем рады видеть тебя у нас. Дай бог, пройдут тяжелые времена и мы будем расширяться и будет возможность вновь поработать вместе! | Ольга и Андрей [26 февраля 2015]
Пусть извинит меня Артур, но я не специально перепутала. Плохая память на имена. Так хотела похвалить и не получилось! Но парни действилельно молодцы!! Продолжайте в том же духе. | Кристина [4 марта 2015]
Я постоянно у Вас хожу и мне сильно нравились кальяны Кости они были густые дымом и вкусные. Каждый раз разные, а после его ухода кальяны от парней не нравятся они вечно однотипные и не вкусные. И это не только мое мнение. Прошу это решить | Администрация [4 марта 2015]
Уважаемая Кристина, спасибо за Ваш отзыв и за то внимание, которое Вы уделяете нашему ресторану. Проблема, кажется, состоит в том, что вкусы у всех разные и кальянщики не могут угадать предпочтения всех клиентов. Если у Вас особые предпочтения во вкусах, наверное, было бы логично высказать их кальянщику и требовать, чтобы он сделал именно тот вкус, который Вы имели ввиду. Что касается Кости, я надеюсь, что скоро кризис пройдет и мы будем иметь возможность вернуть Костю на работу. | Екатерина [5 марта 2015]
Кафе отличное. Бываем там часто всей компанией, там не только вкусная еда, но и обслуживание. Да, то что иногда официантов нужно подождать это нормально, потому что нужно же понимать что у них тоже может быть много работы. По моему мнению лучший официант это Сако, он всегда относится к клиентам с пониманием и старается угодить во всём, что насчёт кальяна -довольна всем. Теперь про кальянщиков, смело могу сказать что это Михаил-всегда подберёт нужный вкус даже когда ты сам не знаешь чего хочешь. в общем советую всем сходить, это прекрасное место. )) | Администрация [5 марта 2015]
Уважаемая Екатерина, спасибо за высокую оценку нашей работы! Особое спасибо за понимание- на самом деле у официантов очень тяжелая работа: иметь дело с людьми с разными характерами, зачастую не очень адекватными- требует от официантов крепких нервов и выдержки. Всегда рады видеть Вас и Ваших друзей у нас в гостях. Сейчас введена новая бонусная программа и множество новых акций, так что ждем Вас в гости:) | Денис [6 марта 2015]
отстой полный, тем кто знает толк в кухне, сервисе и отдыхе там не место. уныло и мрачно. таких вам и клиентов. я себе чуть вечер не испортил. хотя... можно открыть овощной магазин... или поставить таджиков со специями. и поверьте, администрация, весь наш круг общения уже читает этот отзыв, ржут правда) и никогда не приедут, уверяю вас | Amvey12 [6 марта 2015]
Денис ++)) да, кизяк у них еще тот) | Администрация [6 марта 2015]
Денис, хорошего вам и вашему кругу настроения. Откройте себе овощной магазин и ржите себе, сколько вашей душе угодно. Таджиков брать не советую, лучше сами посетите Таджикистан. Будет полезнее. | Никол [7 марта 2015]
Обожаемый ресторан мной и моей семьёй, очень вкусная кухня с отличными ценами. | Администрация [9 марта 2015]
Любимые женщины, поздравляем Вас всех с праздником и желаем женского счастья, здоровья и терпения!
Ресторан Сказка Востока приносит свои извинения всем тем, кому в праздник мы вынуждены были отказать, так как мы работали на максимуме своих возможностей. Приносим извинения также всем тем, кому пришлось ждать заказов. Надеемся, что вы отнеслись с пониманием к ситуации. Еще раз с праздником:) | Аня [9 марта 2015]
была у вас. кухня вкусная, кальяны не плохие но все же кальяны такого плотненького мальчика с футболкой кальянщик очень нравились. надеюсь его там застать на смене. а так 4 из 5. официанты очень долгие | Администрация [9 марта 2015]
Спасибо, Аня, за хорошую оценку нашей работы:) Если Вы заметили, у нас постоянно проходят изменения, как в меню, так и в целом работе. Так что будем стараться дотянуться до 5 баллов:) | Евгений [10 марта 2015]
был у вас в гостях очень понравилось,
спасибо за приятный вечер ) | Клиент [14 марта 2015]
Часто у Вас бываю, сколько раз уже видел это ужасное поведение администратора, до жути не профессионально работает. Кальяны совсем скурвились, не то делают, не то приносят. | Администрация [14 марта 2015]
Уважаемый " Клиент", мы стараемся максимально учитывать пожелания и замечания наших гостей, поэтому у меня к Вам просьба: пожалуйста, зайдите на наш сайт www. skazka-vostoka. od. ua, пройдите авторизацию и более детально выскажите претензии к администрации: в чем суть непрофессионального подхода Елены? Что она делает не так? Что касается кальянов: в случае если Вам или кому-либо выносят не тот кальян, который Вы заказывали, пожалуйста, сразу обращайтесь к руководству. Поверьте, все Ваши замечания, если они обоснованны, будут услышаны и учтены. | Мария [16 марта 2015]
Часто бываю в Сказке. Согласна с отзывами относительно администратора. Девушка такая темненькая. Воде, Лена. Это просто ужас. Такого непрофессианализма я еще не видела. Сам ресторан - супер. И цены, и меню, и кальяны. Все очень нравится. Но поведение администратора портит все ощущение отдыха. Хамка какая-то. Ходит орет все время, ругается. Зачем, спрашивается, мне или остальным посетителям слушать ее вечное недовольство? | Елена администратор [16 марта 2015]
Мария, спасибо за столь теплые слова о нашем ресторане. Мы очень ценим то, что вы несмотря ни на что выбираете нас. Но все же меня очень огорчил Ваш отзыв в мой адрес и поэтому я хочу больше от Вас услышать в чем заключается мой непрофессионализм и когда это я Вам нахамила, (не могли бы Вы будучи у нас в гостях поговорить со мной и выяснить все недоразумения) ведь я хочу чтобы наши гости были всегда в хорошем настроении и ходили к нам с удовольствием. | город [19 марта 2015]
Мы постоянные посетители вашего заведения. Прочитали отзывы и решили написать свой. Откровенно сказать много плюсов и минусов. Начнем с плюсов. Ребята кальянщики молодцы-кальяны вкусные а цены недорогие. Кухня-мангал на высоте, хачапури классные а шоти и горячий салат отстой. Официанты видно что стараются но не хватает скорости. Бармен наконец-то научился делать коктейли-девочкам понравились. Теперь о минусах. Раньше администратором была блондинка которая постоянно подходила и спрашивала все-ли в порядке и что не понравилось. Это профессиональный подход к делу хотя иногда и напрягает. Теперь же поставили мымру с недовольной мордой что хочется убежать не оглядываясь. Такое ощущение что мы кушаем за ее деньги. Был молодой человек (хозяин или директор не знаю точно)который всегда так элегантно встречал гостей что аж льстило -куда он делся?Хотели ему пожаловаться на мымру. И еще сделайте побольше мест на праздники а то мы вас любим а вы нас выгоняете. Любящий вас коллектив магазина ГОРОД. | Гость [19 марта 2015]
Ужасный администратор, грубит хамит и ничего более, вы с таким персоналом потеряете все клиентов. Так как мы и наши знакомые перестали ходить. А кальяны стали хуже, и за ухода от фольги. | Администрация [20 марта 2015]
Дорогие друзья, спасибо Вам, что пишите о наших плюсах и минусах, это очень важно для нас. Ведь Сказка Востока всегда( в нашем, конечно, понимании, а Вам со стороны виднее), отличалась своим стремлением создать особую, душевную атмосферу уюта и гостеприимства. На данном этапе, мы пытаемся "переварить" информацию, но будьте уверены, что мы максимально попытаемся учесть мнение наших гостей, так как мы работаем для Вас.
P. S. особое спасибо за "молодого человека", приятно, что наша работа видна для Вас:) | Алеша [21 марта 2015]
Отвратительный персонал. Испортит весь отдых, долго нужно ждать официанта, долго ждать свой заказ. Как будто нельзя кнопки вызова на столики поставить. | Администрация [22 марта 2015]
Уважаемый Алеша, если бы клиенты научились не брать без спроса ( мягко говоря) кнопки вызова, то они до сих пор у нас были! В любом случае, мы прилагаем усилия для того, чтобы повысить уровень обслуживания. | Гость [22 марта 2015]
люблю сказку, и отдохнуть и покушать, единственное заведение в городе где цены соответствует качеству, у вас раньше был кальянщик маленький, веселый? ОН работает еще? | Администрация [22 марта 2015]
Спасибо, Гость, за хороший отзыв) Иногда важно услышать похвалу в свой адрес ( особенно после того как его тебе подпортят негативными отзывами). Маленький кальянщик Саша ушел в рейс( Но у нас есть не менее веселые кальянщики) хотя веселое настроение - это не единственное их достоинство:)) | Гость [24 марта 2015]
А где официант Сако? | Aдминистрация [24 марта 2015]
Уважаемый Гость, к сожалению, Сако перешел на другую работу(((( Мы надеемся, что обслуживание от этого не ухудшилось, хотя и понимаем, что каждый из работников по своему неповторим, в частности, Сако со своей голливудской улыбкой и вежливостью! | Марина [25 марта 2015]
Очень понравилось у Вас, особенно кальяны. Мальчики Костя и Артур просто няшки. Воспитанные, вежливые и с хорошим чувством юмора ))А кальяны восхитительные.. Будем к ним приходить по чаще | гость [28 марта 2015]
кухня супер-шашлычник бог. все очень вкусно и по карману не бьет. так держать. молодцы
| Виктория [28 марта 2015]
Я слышала от друзей о Вас. Стало очень интересно заглянуть в Сказку на лучший кальян и приятную атмосферу) но после прочитанных отзывов расхотелось) У Вас на самом деле все так плохо? Или как обычно завистники и недовольные люди жизнью пишут такое? | Администрация [28 марта 2015]
Уважаемая Виктория, что Вам сказать? Выбор Ваш- верить друзьям или тем, кого Вы не знаете. Часть негативных отзывов обоснована и благодаря им мы делаем соответствующие выводы о своей работе. Часть отзывов мы рассматриваем как неадекватные, когда у людей "особые" представления о том, что должны делать окружающие. Минусы у нас есть, конечно, впрочем, как и у всех. Но ведь Ваши друзья что-то хорошее у нас увидели:) И по нашему убеждения, Ваши друзья правы: у нас отличные кальяны и особая атмосфера. | Алекс [29 марта 2015]
всем привет. давно собирались написать несколько комментов по поводу этого заведения.
1. обстановка.
довольно неплохая обстановка в виде восточного лаунджа. как для отдохнуть, окунувшись в клубы кальянного дыма очень даже классно.
музыка в принципе не напрягает, хотя можно было бы обратить внимание на состояние акустической системы озвучки иногда фонит. проблема скорее всего в вашей коммутации, где то коротит на 220 отсюда фон. электрик думаю разберется.
подбор музыки. обратите внимание на новые миксы и треки, которых в нете довольно большое множество, потому как довольно часто повторяются одни и те же треки. попробуйте воспроизводить их в случайном порядке это придаст заведению динамики. если нужна ссылка на качественные треки и миксы, пишите в личку, подскажем.
иногда не справляется вытяжка в моменты полного заполнения залов, наверное надо проверить вытяжку, по крайней мере может добавить мощности, будет лучше.
2. обслуживание.
в принципе приемлемо, как для такого формата. но всегда можно стремится к лучшему))
3. курение кальяна.
кальянщикам респект и уважуха. приятно видеть людей у которых горят глаза от того занятия, которым они занимаются. всегда готовы помочь грамотной консультацией, просто поговорить о новинках в мире кальянов, приятно наблюдать, что у парней не иссякает фантазия для новых миксов.
отдельной строкой хотим отметить тот факт, что именно здесь у вас мы попробовали неизвестный нам до недавнего времени способ курения с использованием вместо фольги прекрасного приспособления имя которому калаут (если не перепутал название), попросту говоря чаша для угля вместо фольги. очень клевое курение получается. огромная просьба к фольге не возвращаться!!! бо дуже кошерно получается!
4. еще одна просьба.
введите в вашу чайную карту чай ройбуш. думаю многие оценят этот вкус, особенно под хорошие миксы с тропическими вкусами!!!
к слову, сейчас курим очередной клевый микс и через чашку для угля. бомба!!!
однозначно все супер. молодцы. но не задирайте нос... конкуренты не дремлют)) просто продолжайте двигать в массы культуру курения кальяна!!!
зы
интернет! разберитесь либо с провайдером, либо с внутренним сетевым оборудованием. если что, пишите в личку, подскажем.
зы 2
хумус очень очень, должен вам заметить!!!
за сим разрешите откланятся...
с наилучшими пожеланиями,
алекс
сана
змей | Алексу [1 апреля 2015]
Будтье добры советом! Дело в том, мы с товарищем окрываем в мае ресторан на берегу моря и очень хотели бы с Вами алекс посоветоваться по многим вопросам, естественно за достойное вознаграждения! Мое имя Сергей номер мобильного ***9282828 | Юлия [6 апреля 2015]
Часто ходим посидеть к Вам с подругами, всё очень нравится: доступные цены, вкусная кухня, кальян очень нравится, обслуживание хорошее, единственный минус то, что в некоторых частях ресторана не ловит wi-fi, а так не понимаю откуда плохие отзывы. Удачи Вам и процветания | Гость [6 апреля 2015]
Часто к вам ходим на кальян!!! Очень нрав)) последнее время даже начали кушать у вас, так как блюда обрели вкус да и смотрю официанты стараются!! Только одно не могу понять, кто такая эта блондинка? Она вообще адекватная? Я наблюдал картину недельку назад как она выгоняла людей из ресторана нечутли пинками о_0 это так модно? | Алёна [8 апреля 2015]
Здравствуйте, уважаемый Гость! Вам пишет та самая "блондинка", если Вам интересно я представлюсь. Я являюсь директором данного ресторана. В первую очередь хочу поблагодарить Вас за то, что Вы часто выбираете для отдыха именно наше заведение. Очень приятно слышать положительные отзывы, по-поводу улучшения кухни и работы официантов, нам очень важно чтобы гости которые к нам приходят чувствовали себя максимально комфортно и для этого мы все прилагаем максимальные усилия. Одно из усилий, которые мы прилагаем, для того чтобы в ресторане была так называемая гармония это ограждение гостей которые себя аморально ведут от всех гостей. Поэтому в те моменты когда люди себя чрезмерно аморально ведут или портят имущества ресторана или ведут себя просто недопустимо персонал вызывает меня чтобы урегулировать этот вопрос, тот случай был особенно конфликтным так как люди себя вели очень некрасиво и при этом не хотели добровольно покинуть ресторан поэтому пришлось им уже в приказательном тоне сказать чтобы они ушли. Поверьте, мне самой ужасно неприятны эти ситуации и поэтому мы стараемся с абсолютно разными людьми найти общий язык и понять проблему, но иногда это невозможно. Я надеюсь что Вы меня поняли, спасибо ещё раз за внимание к нашему ресторану, пишите будем рады ответить на все Ваши вопросы. волнующие вопросы | Гость [11 апреля 2015]
Алена, да какой из Вас директор? Максимум на что вы тянете это на любовницу хозяина, так как только таким дамочкам позволено так вести себя... потому что они качественно выполняют свою работу!! | Карлсон [12 апреля 2015]
уважаемые клиенты "сказки", если вы хотите отношения к вам на королевском уровне или вам не нравится как хозяйка ресторана выгоняет гостей, то будьте добры, ведите себя соответственно! я была работником "сказки" и могу сказать уверенно, что часто клиенты перегибают палку. одно это "эй, слыш, официантка" уже вызывает желание дать по морде, не говоря уже о нормальном обслуживании. ведите себя адекватно и никто вас выгонять не будет. а персонал "сказки" очень любит своих клиентов и всегда внимательно к ним относится. не нравится, что администрация не собирается терпеть ваши выходки - идите нахер. я все сказала. p. s. с любовью к "сказке востока" карлсон. | Администрация [13 апреля 2015]
Карлсон, спасибо, что несмотря на то, что нам пришлось расстаться, ты сохранила теплые чувства к Сказке Востока. Но в Сказке принято любить не только своих гостей, но и сотрудников. Однако не только некоторые клиенты, но и многие сотрудники не ценят ту атмосферу тепла, которой, по нашему мнению, Сказка отличается от многих других заведений. Поэтому нет ничего удивительного в отсутствие понимания со стороны посетителей - они не обязаны нас понимать, они пришли отдохнуть и им нет дела до наших забот и проблем. Поэтому мы всегда прислушиваемся ко всем отзывам, даже если они сделаны не совсем с хорошими пожеланиями. Мусорные баки в туалетах заменены на большие ( это не меняет того, что люди считают, что они могут мусорить, а за ними просто должны убирать), система wi-fi улучшена, работа администратора Лены претерпела многие изменения в лучшую сторону. Мы стараемся сделать все, что в наших силах, чтобы Вам, уважаемые гости, было у нас хорошо. Но.. Это абсолютно не значит, что гостям позволено вести себя так, как и им вздумается: палить шатры, бить посуду, ломать столы и делать круглые глаза: "Как, разве это не входит в стоимость блюд? Зачем нам платить за нанесенный ущерб?! " Вы считаете это адекватным подходом? И подскажите, как себя вести с такими людьми? Согласен, все вопросы с персоналом, неадекватными клиентами, должны решаться так, чтобы не мешать отдыху других гостей. | Алла [13 апреля 2015]
Сегодня были в сказке, у вас такой классный новый кальнщик, очень вкусно, высший пилотаж. Спасибо Сказка | алла как так [28 апреля 2015]
как вы сегодня могли быть в сказке если сегодня 28 апреля а пишите вы 13 апреля прекращайте обманывать алла | ала как там, где? [28 апреля 2015]
Никаких знаков препинания, это не отзыв, а просто лишь бы ляпнуть. | даааа [29 апреля 2015]
Не всех война убила но есть шанс вперед на передовую! | Частый гость [5 мая 2015]
Аууууу. Сделайте что то!!! Кальяны гавно!!! Курятся по 20 минут). Хорошо, что хоть Администратор поднимает настроение своим вниманием и улыбкой) | Администрация [5 мая 2015]
Уважаемый " Частый Гость". По вопросам кальянов- пытаемся решить вопрос, так как продолжительное курение приводит к ухудшению состояния здоровья. Но 20 минут... такого еще не фиксировали. В любом случае, просим при возникновении вопросов сразу обращаться к администрации и Ваши вопросы будут решены оперативно. Спасибо за замечания. Всегда рады Вас видеть у нас:) | Администрация [5 мая 2015]
Честно говоря, не знаю, что ответить на отзыв Mr. Smit. Попытаюсь по порядку и по сути. 1. Нас тоже шокировали размахи воровства со стороны кальянщиков Саши и Артура. Их уход - не наша прихоть, а невозможность работать совместно с людьми, потерявшими совесть. 2. В вопросе кальянов, мы пытаемся не стоять на месте и если Вы заметили постоянно вводим определенные новшества. 3. Официантку - "робота" зовут Аня. Требовать улыбаться от сотрудников мы не можем. Она очень внимательна к посетителям и добросовестна относится к работе. Мне самому бы хотелось почаще видеть ее улыбающейся, но таков характер у человека. 4. Администратор... Лена пытается выполнять свою работу добросовестно и мы видим продвижения и ценим это. 5. По обморокам. Обмороки у посетителей, которые курят кальяны по 3 часа, совмещая это с алкоголем, случаются. И при этом, это крайне неприятные ситуации для всех нас. И внимание им уделяется со стороны всего персонала. Не было ни одного случая, когда рядом с ними не находились представители администрации. 6. Что касается того, что управляющий не подходит... Скажу Вам честно, попытки сделать все возможное, чтобы гости уходили довольными от нас, похоже приводят к тому, что некоторые господа путают определенные вещи. Управляющий ресторана не официант и не обслуживающий персонал, который обязан подходить ко всем, кому вздумается. Советую Вам найти хоть один ресторан в городе, где управляющий лично уделяет столько внимания гостям. Если найдете - я лично Вас приглашу и мы за столом обсудим нюансы ресторанного бизнеса. | Міша [6 мая 2015]
Обслуговування просто супер коли мене отравили вони ще встигли очистити мої кармани браво! | Олег Карпляк [6 мая 2015]
Ебать, халел тёлку сваю сводить сюда
пришли пажрали, я спиздил вашу вилку =)
правда тёлка после вашой забигаловки ебать не дала, даром потратил дентьги на вашу блю. вотень | Администрация [6 мая 2015]
Миша, вы врете также, как пишите на украинском языке! Научитесь писать правильно. Насчет вранья... если вас отравили и обокрали, надо обращаться в милицию. У нас хранятся потерянные вещи по году и бывали случаи, когда спустя 5 месяцев за ними возвращались и получали их. | Администрация [6 мая 2015]
Что касается Олега Карпляка... Тебе не то что "телка" "не даст", а даже овца не будет рядом с тобой. Существо, опускающееся до уровня воровства вилки в ресторане и заявляющее об этом публично. Приходи, подарю вилку, ложку, тарелку, что там тебе еще надо, чтоб почувствовать себя человеком? | Наблюдатель [6 мая 2015]
Цитирую:
"Итак, по правилам конкурса наибольшее количество лайков - аж целых пять!!! )) собрала фотография Алисы Либерман. Так что ждем Вас, Алиса, к нам в гости на бесплатный кальян:)"
Алиса Либерман - 17 лет. Информация о её возрасте публично доступа даже на её странице в ВК.
А вы говорите, что у вас дети не курят... | Администрация [6 мая 2015]
Спасибо, Наблюдатель, что указали на наш недочет. Мы будем Вам очень благодарны, если Вы и впредь будете столь внимательны к нашей работе и будете нам помогать работать над нашими ошибками. | Наблюдатель [7 мая 2015]
Это не ошибка, а несоблюдение правил и законов. Так как эта девочка смогла поучаствовать в вашем розыгрыше, можно сделать вывод, что она неоднократно была у вас в заведении. Следовательно ни разу у неё документы не проверялись. Либо просто никто не обращал внимания на возраст.
Халатно отношение у вас к законам. Да и вообще, разве можно допускать детей к курению.
Я не один раз отдыхал в вашем заведении и довольно часто наблюдал компании не взрослых ребят... | Администрация [7 мая 2015]
Наблюдатель, авторизируйтесь на нашем сайте и вы будете наблюдать компании не взрослых ребят в других заведениях. | Игорь [7 мая 2015]
Да при чем тут ваш сайт...
Человек говорит о том, что у вас во всю нарушается закон... Сам видел/слышал, как светловолосая администратор говорила: "Да продайте вы уже им кальян", хотя документов и молодой компании при себе не было. | Администрация [7 мая 2015]
При чем "тут" здесь наш сайт? При том, что я уже после первого отзыва Наблюдателя знал, что его написал уволенный за воровство сотрудник. Во-вторых, мне в любом случае, вне зависимости от того, кто это писал, хотелось бы увидеть вас и сказать вам в глаза: законодательство наказывает за курение в общественном месте и тех, кто курит. Так, что поборников закона прошу авторизироваться, чтобы в будущем мы позаботились о том, чтобы не допускать нарушения закона и в вашем случае также. В третьих, господа воры, судя по тому, что вы так активно напираете, воровство для вас понятие нормальное, поэтому рано или поздно, вам повстречаются люди, которые очень внятно обьяснят что такое хорошо, а что такое плохо. Что касается, курения несовершеннолетних, ежедневно не менее 5 компаний молодых людей получают отказ у нас в предоставлении кальянов. И вне зависимости от того, кто пишет об этом, мы все равно благодарны и за это: будем ужесточать дисциплину и дальше. Даже родилась идея, которую будем реализовывать в ближайшем будущем. Врагам своим - спасибо! :) | Не люблю предурков [7 мая 2015]
Уважаемая Сказка Вы стали настолько популярны, что у Вас появилось очень много грязных завистников. Это я говорю про "наблюдателя" и про Игоря, какая Вам разница, великие Вы хреновы законопослушники, кому продают кальян или Вас жаба давит что кто-то зарабатывает деньги а Вы кроме как копаться в грязи не на что не способны, потому как обсуждать это могут нищеброды которые нихрена не знают о бизносе. Ребята расслабтесь я постоянно вижу как администрация проверяет паспорта и часто уходят люди которым не разрешили курить. И вообще Вам какая хрен разница кому они продают, ну явно Вам прямо в одном месте черви зависти свербят, угомоните их. Вы-глупые два завистника "Наблюдатель" и Игорь. | ... [7 мая 2015]
Всегда уходят те у кого нет паспорта или +18.. ребят, угомонитесь, сказка-люблю тебя | Писюн [8 мая 2015]
и я люблю сказкуууууууууу!!! ) | Костянтин ;) [10 мая 2015]
Дуже сподобалося обслуговування. При вході відразу підняла настрій адміністрація а саме усміхнена Олена (чорненька така) У білому залі порадував охайний офіціант Роман обслуговував по вищому розряду Так само вельми порадував керуючий, який цікавився чи все нам сподобалося. В інших ресторанах керуючих поки не покличеш вони не прийдуть. І все це підкреслює дуже смачна кухня Я вважаю що саме ці дрібниці дають можливість відчути себе не клієнтом а гостем ресторану!
Наступного разу
обов'язково спробую ваш хвалений кальян ;-) | Администрация [10 мая 2015]
Спасибо, Константин! С утра Вы всему коллективу подняли настроение. Крайне приятно, когда ценят твой труд. Мы стараемся для своих гостей и для нас важно Ваше мнение. Отдельное спасибо за красивую украинскую речь:) | Влад и компания [11 мая 2015]
Все как всегда на великолепном уровне! Обещал вчера написать хороший коментарий, вот его и пишу! Киви, грефрут и мята отличный покур вышел! Просьба больший ассортимент табака, а то АФ, ручка и нахла маловато. | Руслан [12 мая 2015]
Кальн шикарнейший!!!
Заходите, спрашивайте кальянщика Никиту. Парень молодчик | влад [13 мая 2015]
Поза вчера вчера были на кальяне 11. 05. 2015 и очень огорчил тот факт что подняли цену на бахрейн, мне очень нравиться этот табак и я часто увас бываю, но сам расстроился я студент и денег не очень, цена не так велика, но теперь. Каждый день не прикурить. Можно для постоянных клиентов сделать 70 снова, спасибо за понимание, с уважением к сказке | Администрация [15 мая 2015]
Уважаемый Влад, к сожалению, в связи с повышением курса доллара и закупочных цен, мы вынуждены повысить цены на кальяны. Наверное, Вам известно, что все остальные заведения подняли их уже давно и средняя цена на кальяны в городе составляет около 120 грн. Мы пытались сдерживать рост цен ради наших гостей, но против экономики не пойдешь:) Что касается, скидок для постоянных гостей, мы, конечно, обдумываем варианты как минимизировать отрицательное воздействие повышения цен для Вас. Мы вас любим и думаем о ваших интересах. Мы надеемся найти приемлемое и для вас и для нас решение в ближайшее время. Спасибо за понимание:) | Я раньше курил [19 мая 2015]
А что с табаком такая лажа в Ашане 146 гривень цена за пачку, которая раньше стоила 40 грив. Они уроды ведать подняли цены когда доллар был по 35 а при падении до 20 снижать цену на табак не хочется! н Надо байкотировать козлов поставщиков! | Администрация [19 мая 2015]
уважаемые любители кальяна, на данный момент ситуация на рынке табака такова, какова она есть: рост цен на табак адекватен росту курса доллара. то есть, себестоимость кальяна возросла в 3 раза. цена на кальян в сказке востока возросла всего лишь на 29 % в дневное время, а в вечернее время стоимость осталась прежней. противостоять влиянию рынка отдельный ресторан не в силах. на данный момент мы продумываем механизмы, которые снизили бы отрицательный эффект повышения цен для постоянных гостей. | Толя и Владимир [22 мая 2015]
Привет из Южноукраинска. Успехов и процветания. | Ольга [25 мая 2015]
Привіт, моя мила, чарівна, "Сказка Востока". День за днем слідкую за життям ресторану, ви молодці, що турбуєтесь про кожного гостя, слідкуєте за якістю кожної страви, кожен співробітник не лишається без сердечної підтримки, а всім хто заздрить і наводить наклепи на ресторан, хочу сказати, я більш ніж впевнена що ні в одну свою роботу ви не вкладали стільки сили та душі, як роблять це в ресторані "Сказка". Сил та натхнення вам, шановна адміністрація, креативних ідей та наснаги вам кохана кухня, витривалих нервів та ніжок вам офіціанти. І звичайно шалених здобутків та прибутків. Я вас усіх дуже люблю та сумую за вами:) | Администрация [25 мая 2015]
Огромное спасибо, Ольга:) Спасибо за теплые слова, за понимание! Мы действительно вкладываем душу в свою работу. Конечно, мы более, чем уверены, что ошибок у нас достаточно. Но мы не просто стараемся, мы живем своей работой, своими гостями, вашими эмоциями, вашими ощущениями от посещения нашего ресторана. И поверьте, дело не в бизнесе, а в том, что мы любим свою работу и своих гостей. | олегъ [27 мая 2015]
Дуже приэмно що токи людини як ольга живут и будуют з нами нашу мечту мени як справжнему вирмянину спочаткова працця по душе спасибимо ольга що ви э дзинкуюсь и жду вид вас нових пропотопроп | Администрация [28 мая 2015]
Уважаемые гости Сказки Востока, с 26 мая мы переходим на летний режим работы с 14-00 до 3 часов ночи!! В случае изменений графиков, информация будет размещена на странице и в группе:) Мы любим и ждем Вас:) | Коля [30 мая 2015]
у Вас суши невкусные. лучше увеличить стоимость, но и увеличить качество, а не количество на выходе. зато мясо вкусное и атмосфера класс! особенно нарды | Администрация [30 мая 2015]
За последнее время впервые получаем отрицательный отзыв по сушам. Наоборот, хвалят:) Может быть, Коля, Вы пробовали в других местах более вкусные суши, не буду спорить. Стоимость и без того возрастет с 1 июня:) Если Вам понравилось мясо, значит выбирайте мясо- слава Богу, ассортимент у нас большой:) | Олег [1 июня 2015]
Кальяны у Вас споршивились и это не вина кальянщиков табак не вкусный Бахрейн никакущий. Место умерло! | Администрация [1 июня 2015]
Уважаемый Олег, если вас не устраивает табак бахрейн, то вы могли бы заказать другой табак, альфакер, например, логично? Что касается прогнозов- умерло или нет наше место, делайте прогнозы о своих планах и делах. Мы со своими как нибудь сами разберемся. | Администрация [1 июня 2015]
Уважаемые гости ресторана Сказка Востока. Мы на самом деле Вам очень признательны за все отзывы, которые Вы оставляете, будь то на данном сайте, на нашем или даже на сетах и анкетах нашего заведения. Ваше мнение- это сигнал для нас, взгляд со стороны на то, что мы можем сделать лучше. Только у нас к Вам огромная просьба- выражайте свое мнение в корректной форме, приемлемой для конструктивного диалога. Любой отзыв, любой сигнал обсуждается нашим коллективом и мы ищем свои недочеты. Ваше мнение всегда будет услышано. Но когда оно выражается не в корректной форме, воспринимать его тяжелее. Еще раз спасибо за ваши отзывы. | Олег [1 июня 2015]
Потому что кальянщики вынуждены скачать везде Бахрейн! Заказываешь аль факер приносят Бахрейн потому что тех вкусов нет! Бред! | Администрация [1 июня 2015]
Сегодня же будет проведена проверка по кальянам. Но опять же, Олег, " бред" и т. д. не является формой общения между цивилизованными людьми. | Наталья [1 июня 2015]
Добрый день! не хотите случайно меню на сайте сделать, тк заходишь и даже не можешь посмотреть что у вас за еда есть! ?? | Администрация [1 июня 2015]
Уважаемая Наталья, Вы немного опередили нас: сейчас ведется работа над тем, чтобы новое меню было доступно в режиме он-лайн. Более того, мы хотим сделать его с фотографиями, чтобы гости визуально могли ознакомиться с блюдами. | Денис и Анастасия. [7 июня 2015]
Сказка Востока, скажите, пожалуйста, а куда делся паренек Ваш, кальянщик с таттуировками на руке, Никита? Уж больно он мне и моей жене понравился :) И веселый, и кальяны делает шикарно, всякий раз удивляет. Точнее удивлял. Вы его уволили или он сам ушел? Если не секрет, можно узнать?
И отдельное спасибо за вкуснейший шашлык и роллы :)
| Администрация [8 июня 2015]
Уважаемые Денис и Анастасия. Уйти из Сказки Востока было личным выбором Никиты. К сожалению, текучка кадров- явление постоянное для ресторанного бизнеса. Наша задача - обеспечить стабильность качества услуг. Отдельное спасибо за оценку нашей работы. Всегда рады Вас видеть) | Артем [9 июня 2015]
Добрый день, прочитал выше пост сказанный для Никиты, очень большое спасибо Сказке, Саша и Никита всегда порадуют кальянами и подарят улыбку. Я у вас частенько отдыхаю и могу сказать с уверенностью такой проффесионализм встретишь не в каждом заведении. Спасибо Сказка Востока | Кирилл [10 июня 2015]
День добрый!
Отдыхал недавно у Вас. Спасибо за вкусные кальяны и знатный шашлык.
Хотел узнать только, раньше когда приходил, нас очень часто встречал мужчина в очках и потом, в течении вечера подходил, интересовался как нам мясо и кальян. Он еще у вас работает? хотелось бы еще с ним пообщаться! | Марина [12 июня 2015]
Любимая сказка востока) я хочу похвалить вашу кухню) но так как я хожу к вам часто мне уже приелась она;(( прошу вас сделайте что-то легенькое, летнее что ли) и десертиков) больно уж я сладкоежка) | Администрация [12 июня 2015]
Здравствуйте, Кирилл! В первую очередь, спасибо большое за хороший отзыв о нашем ресторане. Во вторую очередь я от лица администрации хочу ответить на Ваш вопрос по-поводу Германа, так зовут "мужчину в очках". К сожалению, по семейным обстоятельствам, он уехал, мы честно не знаем приедет Герман или нет потому что, действительно, многие спрашивают про него и он сказал что не приедет но мы будем надеяться, что с новыми силами и идеями, и с ещё сильной любовью к гостям приедет наш Герман. | Администрация [12 июня 2015]
Вы не представляете, Марина, как нам приятно, что для Вас, Сказка Востока любима. После этих слов, как говориться в народе "грех Вас ослушаться". Вы читаете наши мысли, на данном этапе, ведётся работа по введению нового меню, среди которых будут и десерты, а также в ближайшее время будет вводиться новая коктейльная карта с многочисленными алкогольными и безалкогольными прохладительными напитками. Надеемся, что Вы Марина, в скором времени испробуете у нас наши новинки и они Вас приятно обрадуют. | гость [15 июня 2015]
Здравствуйте сказка. Давно у вас не были и столько новостей сразу. Никита ушел уже минус, Герман уехал еще больше минуса ну а если от имени администрации пишет сумасбродная блондинка которая косит под директора то я ребята вам не завидую. С ее опытом ресторатора вам не помогут ни десерты ни новые напитки. Желаю удачи.
| Олег и Игорь [16 июня 2015]
Были у вас сегодня первый раз, очень круто-отменная еда, кальянщик вынес кальян за 5 мин., просто нереально и цены очень удивили. Спасибо | В шоке [17 июня 2015]
Уважаемый Герман, я надеюсь что Алена это не ваша замена!! Когда она к нам подошла и начала ныть о том что повара не успевают и просила прощение я был в шоке) мне вот интересно почему меня должны интересовать проблемы с персоналом? Я пришел отдыхать, а не желеть недо директора которая не может решить мелочные вопросы) | В шоке [19 июня 2015]
В шоке ты полный шайза и редкостный мегащлепс! Если есть запара на кухне из за наплыва посетителей то клиенты это понимают а тебе советую в Жарю-Парю ходить и в Макдон я хозяин положения сухофруктов на рынке южный и поверь мне я видел многое а ты я уверен ты не прочел ни одной книги даже наверное и Санта Барбару не читал! Стыдно! Люди покупайте сухофрукты размачивайте через маринад и курите дешевый но качественный табак! Меня зовут Палыч я из южного рынка сухофрукт кличка Фрукт! | Администрация [21 июня 2015]
Уважаемые друзья, те, кто пишет лестные и не очень отзывы о ресторане Сказка Востока. Мы благодарны Вам за Ваше участие в нашей жизни и мы верим, что большинство из тех, кто пишет нам, болеют за наш ресторан, так же, как мы переживаем за то, чтобы все, кто к нам приходит, уходили довольными, вне зависимости от того, придут к нам в будущем еще или нет. Единственная просьба при написании отзывов - придерживаться культуры уважения друг друга. Что касается отзыва " в шоке"- когда мы подходим к столам и приносим извинения за опоздания в выдаче блюд, мы просто пытаемся извиниться за те неудобства, которые Вам причиняем и рассчитываем на некоторое снисхождение ввиду сложной ситуации. Для нас это неотьемлемая часть культуры взаимоуважения, а не "нытье". Мы не считаем, что опоздания в выдаче блюд -нормальное явления и, поверьте, признаем и работаем над своими ошибками. Спасибо Вам за Ваше участие и понимание. | Фрукт [21 июня 2015]
Я извиняюсь погорячился с этим шокированным но, как культурно, сочно и красиво выражает свои мысли администрация ресторана, ведь в современном мире умение правильно и красиво говорить влияет практически на все важные жизненные аспекты. От того, насколько хорошо и грамотно поставлена ваша речь, зависит успешная защита диплома и исход собеседования при приеме на работу, результаты важных переговоров и итоги выступлений на публике во время семинара или продажи сухофруктов. Человек с правильно поставленной речью, который знает все основные законы языка и правила риторики, с легкостью поднимется по служебной лестнице и займет весомое положение в обществе. Искусное владение устной и письменной речью очень важно как для рядовых продавцов сухофруктов, так и для деловых людей, администраторов и директоров, маркетологов и юристов, политиков и дипломатов. Я Палыч Фрукт, желаю Всем добра и сладких улыбок!!! | Султаночка [22 июня 2015]
Была у вас. Было круто. Алена вообще классная женщина. Герман мне никогда не нравелся, а Алена с первого раза одним словом она шикарная, добрая и отзывчева. Официантка одна там есть ещё та какашка врёт и не краснеет. Но Аленочка все обьяснила. Отдыхала там с мужем и подругой все понравелось но цены на алкаголь не очень радуют. Что хочу ещё сказать, кальянщик вообще ахринел мы заказали кальян на ( молоке, вишня с шиколадом, а он принёс на воде так ещё те вкусы которые он хотел ) это очень выбесило. кстати кальянщик ну зовут его - Саша он делает как ему хочется. мы заплатили за кальян дали 100 грн ничего не сказав он задачу никогда не возврощает это не уважение мне на те 10 грн все равно но не приятно. хотьбы приносит я б все равно отдала их ему но он этого не делает и уже в который раз. Но я думаю все исправиться. | ПолуФрукт [22 июня 2015]
Султаночка, Вы пишете, что Вы отдыхали с мужем. Значит Вы уже старше 18, а ошибок в сообщении больше, чем у ученика 6 класса... Сложно верить словам в отзыве с таким количеством ошибок! | Администрация [22 июня 2015]
Уважаемая Султаночка:) Прежде всего, нам приятно, что Вам у нас понравилось. Что касается замечаний, то давайте по порядку:) Цены на алкоголь повысились в связи с ростом курса доллара и повышением цен на всю ввозимую из-за рубежа продукцию. Для смягчения отрицательного воздействия на кошелек наших посетителей у нас предусмотрены акции - 30 % скидка на алкоголь при заказе 70 грн на кухню с человека( акция действует с пятницы по понедельник). Что касается Ваших замечаний по поводу работы кальянщика Саши, то ничего подобного за ним ранее не замечалось. В любом случае, если у Вас возникают какие-либо претензии по поводу нашей работы, для этого необходимо сразу обращаться к администрации ресторана. Вы должны знать, что администрация реагирует всегда оперативно на замечания, так как для нас крайне важно, чтобы Вы были довольны своим выбором в пользу нашего заведения. Спасибо за участие в жизни нашего ресторана. Подумываем над тем, чтобы переименовать Сказку Востока в Санту Барбару:) шутка, конечно:) | Султаночка! [22 июня 2015]
Нене какой 18 ха ха ну ви даете Он у меня пидофил! | Султаночке [23 июня 2015]
Султаночка:)Только малолетка живущая с педофилом может писать об этой дуре Алене добрая и отзывчивая. Посмотри в словаре значение слова доброта и послушай о ней мнение постоянных посетителей сказки. У меня знакомая там стажировалась-такие страсти о ней рассказывала... Ужас. Кстати из-за нее и ушла. Обычная деревенская стервозная дура добившаяся через нерусского мужа положения в обществе. Да и то -добилась ли?Я думаю правда не должна обидеть персонал СКАЗКИ. | Администрация [23 июня 2015]
Уважаемые участники сериала Санта Барбара! Пожалуйста, обратите внимание, что на сайте возможность оставлять отзывы предоставлена ( а многие рестораны не делают и этого) для обеспечения обратной связи с посетителями ресторана с целью повышения качества нашей работы, а не для обсуждения персональных характеристик и личной жизни сотрудников ресторана. Анонимность отзывов сама по себе не желательна, поэтому мы всегда просим оставлять Ваши отзывы на нашем сайте или в Контакте, чтобы мы понимали с кем имеем дело и что в принципе вынудило автора написать отзыв. Что касается персонала Сказки - мы пытаемся создать семейную атмосферу и, как в каждой семье, и у нас есть свои проблемы, но это НАШИ проблемы. И мы принимаем и согласны с теми замечаниями, которые указывают на то, что мы не должны выносить на общее обозрение наши внутренние ситуации. Убедительная просьба соблюдать культуру взаимоуважения при написании отзывов!!! | Султаночка [23 июня 2015]
Во- первых Рот свой прикрой. Обычно педафил и обсырает других нормальных людей. Во-вторых ты что ахуел? И в третьих не знаю я какие там страсти с Алёной но она мне понравелась и очень внемательно россмотрела моё неудовольствие. А что на счёт Саши он сейрезно не красиво делает. И вас не должно ебать сколько мне лет. Попрошу на вы и шопотом. | Анестейша [23 июня 2015]
На счёт Саши то это правда я одыхала с подругами попросили его сделать кальян на его усмотрения но только не с черникой он принёс с черникой. На счёт здачи тоже мы заказали один кальян а потом второй и дали 200 грн он 110 не принёс пока мы ему не сказали. А цены я все понемаю но есть заведения например : хабиби там цены нормальные и больше выбора насчёт десертов. Но у вас вообще уютно если ещё был тортик муравейник было б вообще шикарно. | РуководствоАлёна [23 июня 2015]
Я всегда была сторонником свободы слова и любое суждение людей я воспринимала нормально, но до тех пор, пока это не переходило все границы. Я считаю Вас "СултаночкЕ" слабым человеком, потому как Вы позволили себе перейти на личности, оперируя своими надуманными или вымышленными фактами обидчиков и при этом Вам не хватило храбрости свой негатив высказать мне лично и только чувствуя свою безнаказанность, которая не влечёт за собой реального наказания, Вы спокойно занялись хамоизвержение". Я с точностью уверена, что Вам нужна помощь третьих лиц, так как у Вас явное проявление интеллектуальной неполноценности, в таких случаях к сожалению над собой эти особы не хотят работать, а просто хотят перебросить данный комплекс на собеседника, унизив его. "Хам" в таких случаях подсознательно чувствует себя выше чем его собеседник. Рекомендую обязательно прочитать стихотворение в прозе Тургенева "Дурак" и я думаю Вы обязательно увидите связь с Вами.
P. S. Не плюйте в колодец из которого потом будете пить.
P. S. Если у Вас есть личная обида имейте смелость, не прячась за компьютер, высказать её. | Администрация [24 июня 2015]
Уважаемые господа, убедительная просьба не использовать страницу для выяснения личных отношений и выявления личных качеств оппонентов. Соблюдайте культуру взаимоуважения! Что касается замечаний "Анестейши" насчет десертов - к сожалению, опыт Сказки Востока показывает, что несмотря на введение новых десертов в меню, спрос на них не увеличивается:) Однако мы работаем и над этим направлением. Ждите в ближайшее время новое барное меню и дегустационное меню по кухне:) Ждем и любим Вас:) | Гена [26 июня 2015]
Отдыхал я вчера в сказке... Доволен... причем очень!! Хотя в начале настроение подпортили... Итак попросили мы сладенький кальян, нам принесли, но как оказалась вкуса не было в нем... мы с возмущениями позвали администратора и поверьте были настроены на скандал... но как оказалось к нам подошла милая девушка которая за доли секунды разо бралась с ситуацией, и попросила поменять кальян, а время что мы ждали замену она занимала нас какими-то разговора ми... так приятно было с ней общаться, что даже забыли что кальян в начале был плохой!!! Так держать блондиночка! И замененный кальян был крутой... Может просто вначале не правельный микс сделали) | Администрация [27 июня 2015]
Спасибо, Гена, за отзыв. Он особо важен для нас, так как впервые на сайте today. od. ua отмечена хорошая работа администратора Лены:) Мы всегда верили в потенциал Лены и поэтому несмотря на некоторые отрицательные отзывы, старались поддержать ее в стремлении освоить труд админа в столь непростой сфере, как ресторанный бизнес. Сейчас мы видим серьезный результат- Лена усвоила основное правило для работника Сказки Востока- это искренняя любовь к своей работе и к гостям Сказки. Мы надеемся и верим, что Лена как и вся команда Сказки Востока, продолжит работу над своими профессиональными качествами и результат будет видимым для наших любимых гостей. Спасибо Вам еще раз:) | Алёна [30 июня 2015]
Уважаемая "Султаночка", я безусловно благодарна Вам за поддержку. Вы просто невнимательно прочитали мой отзыв, прошу Вас прочитайте его внимательно и поймёте, что он адресован "СултаночкЕЕЕЕЕ", от этого имени писали последний нелестный отзыв, окончания в этих ник-неймах разные, соответственно это разные люди. Приходите в Сказку буду рада знакомству! | Гость [1 июля 2015]
Скажите пожалуйста, а скидки именинникам какие-то вы делаете?рассматриваю ваше заведение для празднования дня рождения | Администрация [1 июля 2015]
Спасибо Вам, что Вы рассматриваете наше заведение для празднования дня рождения, к сожалению у нас для именинников не предусмотрена скидка, но если Вы являетесь нашим гостем и у Вас есть наша скидочная, Вы можете применить её на банкет. Рады будем Вас видеть на своём празднике! | Вера [5 июля 2015]
Люблю сказку)) кальян вкунейший) кухня божественная)) персонал вежливый)) а вот только одно интересует! ? Оооочень где эта овца Алена😂😂&# 128514;😂😂 😂 | Администрация [5 июля 2015]
Вера, то, что Сказка Востока стала для вас любимым местом отдыха - с " божественной кухней, вкуснейшими кальянами и вежливым персоналом" - огромная заслуга Алены, человека, который стоял у истоков Сказки. Вы можете по разному относиться к личностям, но логично и справедливо - ценить и уважать труд тех людей, которые создают для вас атмосферу комфорта!
| Анатолий [7 июля 2015]
Верочка вы немного погорячились с мнением об Алене, именно ето человек возрадил етот ресторан!!! И я как бывший сотрудник этого ресторана ей благодарин за ее терпение! | Екатерина [14 июля 2015]
Здравствуйте! Была в Сказке Востока пару раз и все разы удачно)понравилось все и интерьер и кальян) Мне скоро отмечать 25ти летие и как вариант рассматриваю Ваш ресторан для проведения это торжества. Подскажите, сколько стоит меню на человека? Возможно ли приносить свою выписку? | Администрация [14 июля 2015]
Уважаемая Екатерина, стоимость банкета с человека составляет ориентировочно 250 грн. Алкоголь, напитки, торт Вы можете принести с собой. Кроме того, Вы получите в подарок скидочную карту, а сумма банкета будет определять процент скидки, что позволит Вам накапливать бонусы для будущих банкетов и пользоваться скидкой при каждом посещении ресторана Сказка Востока. | Анатолий [16 июля 2015]
Здраствуйте, первый раз был в Сказке. Но получил море удовольствия) Обслуживанте хорошое, кухня вкусная)ККолья хороший и цены в плане разумного. В общем все было хорошо, все понравилось) Буду теперь постаянно ходить! ) | Администрация [17 июля 2015]
Уважаемый Анатолий, большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Для нас это крайне важно:) Будем рады видеть Вас у нас в гостях. Для постоянных гостей действуют скидочные карты. | Маша [25 июля 2015]
Жаль что Сказка не возле моря( | Саша [7 сентября 2015]
Были 2 сентября у вас. Кухня отличная, кальян тоже, цены радуют. Минус, пожалуй, в долгом обслуживании. Но есть ради чего подождать. Спасибо) | незнакомец [8 сентября 2015]
Были в вашем заведение, все вроде бы ничего, но персонал постоянно хочет вас на*бать, заказали кальян на соке, принесли на воде... стоимость же разная у них, ... обратили внимание кальянщика на прозрачный цвет "сока", он извинился сказал что сок закончился, ну лаадно... пока дождались официантку с меню, потом попросили счет, официантка походу не знает что по этике офицантки, она должна принести здачу с чека, и только потом если ей оставят - забрать чаевые.
Оставили деньги в мешочек со сдачей, и официантка смылась, -растворилась просто.
Так что за атмосферу и цену/качество 5 баллов, а за обслуживание 2! | Администрация [8 сентября 2015]
Уважаемый "незнакомец", мы от имени администрации приносим извинения за моральный дискомфорт. Должны отметить, что подобной практики мы за своими сотрудниками не замечали и поэтому уверены, что указанные Вами недопонимания связаны с тем, что не хватает обслуживающего персонала и они не могут, к нашему огромному сожалению, уделить достаточно внимания нашим гостям. Тем не менее, при всех возникающих вопросах, просим обращаться к администрации - мы попытаемся решить все вопросы максимально оперативно. Спасибо за высокую оценку качества и ценовой политики Сказки Востока:) | Мила [8 сентября 2015]
Ребята, сколько стоит кальян в Сказке Востока? | Администрация [8 сентября 2015]
Кальян альфакер на воде стоит 90 грн. Во вторник - акция: 60 грн. Также ежедневно: до 16. 00 при заказе на 250 грн скидка на кальян 50 %, а при заказе на 500 грн - кальян всего за 1 грн. После 16. 00 часов при заказе на 500 грн - 50 % скидка, а чтобы получить кальян за 1 грн надо заказать на 1000 грн. | Катя [10 сентября 2015]
Если я закажу на 500 грн до 16. 00, то получу кальян за 1 грн.
А если я закажу до 16. 00, но буду сидеть там до 18:00 и соответственно расплачиваться буду позже, кальян все равно останется за 1 грн? | Администрация [10 сентября 2015]
Учитывается время заказа, а не расчета) Главное заказать до 16. 00 и Вы получите кальян со скидкой. В сумме заказа не учитывается стоимость кальяна: заказ должен быть на 250 или 500 грн по кухне и бару, без кальяна. | Джафар [11 сентября 2015]
Польза кальяна достаточно велика. Кальян благотворно влияет на голосовые связки, делает их более эластичными. Если в колбу с «зельем» добавить эвкалипт, может получиться своеобразный ингалятор, который сможет положительно влиять на свойства легких и бронхов.
Кальян способен успокоить нервы, из-за чего его сравнивают со спиртными напитками, например, с водкой или коньяком. Курение может быть более полезным, чем регулярное употребление успокаивающих капель, однако не стоит злоупотреблять!
Вывод: не стоит чрезмерно увлекаться кальяном, однако редкие процедуры могут пойти только на пользу легким и организму в целом. | Султана [16 сентября 2015]
Добрый, все больше и больше я розачеровываюсь в вашем заведение. Все продукты испорчены, по бару- коктейли подают без льда, особенности голубой лагуны - водку не доливают бою кюрасау сироп а не ликер. В основном я вижу только спрайт. А спрайт я могу и в магазине купить. Снова за этот расчёт кальянщик не отдаёт задачу пока ему не скажешь. Официанты творят что хотят у меня скидосная карта на 10 % 5 накопительные а 5 скидочные но официант пробивает какуе-то другую карту на которой написано имя грузина или кого-то там. Вообще заведения супер если убрать Администратора официантов и барменов. Вам людям советую заглядывать в сек особенно на имя клиента | Администрация [16 сентября 2015]
Многоуважаемая Султана, трудно разобраться в Вашем сочинении, но попытаюсь. 1. Все продукты испорчены. - О чем именно идет речь? Никогда испорченных продуктов мы не покупаем и не продаем. 2. Если речь идет о далее перечисленном в Вашем сообщении, то давайте обсудим. Блю карасау у нас находится в запасе в таком количестве, что хватит на всю Одессу, поэтому экономить на ней нет никакого смысла, тем более бармену. Да, льда иногда в дни, когда заказов особенно много ( на моей памяти 3 случая) не хватает и мы обязательно предупреждаем об этом гостей. Может Вы заказывали не Голубую Лагуну, а безалкогольный коктейль - Лагуна? 3. А каких накопительных скидках идет речь- все скидочные, которые выписаны на конкретные имена, являются накопительными, итоги подводятся в конце каждого месяца и на каждые 500 грн заказов растет 1 % скидки. Официанты не участвуют в этом процессе вообще никаким образом. Если скидочная выписана не на Ваше имя, то этот вопрос решается на месте и без проблем- достаточно обратиться к администрации. 3. Если поменять бармена, официантов, админа, кальянщиков, то что останется от заведения?:) стены?:) 4. "Вам людям советую заглядывать в сек особенно на имя клиента" - не понял в целом, поэтому не буду комментировать. В любом случае, при возникновении любых вопросов, надо обращаться к администрации. Мы всегда пытаемся разобраться в сути недовольства гостей и оперативно принимать меры. С уважением, администрация Сказки Востока. | виа [16 сентября 2015]
это не правда что продукты испорчены мы постоянно с парнем кушаем и суши супер и мясо, и в последний раз ели лепёшку с сыром всё было, включая обслуживание супер! а кухня у вас дуже смачна!!!
| vova [17 сентября 2015]
И мне там очень понравилось | Анастасия [21 сентября 2015]
Проблемы с вентиляцией + курят сигареты! Кальян ужасный! В прошлый раз было плохо всем из нашей компании (в разной степени от головной боли до потери сознания). Сегодня история повторилась. После отвратительного кальяна головная боль и признаки отравления. Ужасно. Отвратительно. Никому не пожелаю. Место требует ремонта, мебель пропаленна, персанал слабый, счет несут долго. | Администрация [21 сентября 2015]
Анастасия, случаи ухудшения самочуствия имеют место и причины в непонятной логике- если заплатили за кальян, то надо его выкуривать до потери пульса. А если его курить в день акции, то надо выкуривать по 2 кальяна. И если честно, не понятно также, если вам всей кампанией было плохо, то зачем приходить еще раз??? В таких случаях надо искать свое место, где вам будет комфортно. Удачи в поисках, искренне верю, что вам повезет: ведь кальяных не мало. P. S. а мебель мы всем слабым персоналом специально наверное палим, по ночам, да и двери ломаем. Надо же как то расслабиться после тяжелого рабочего дня) | Анастасия [30 сентября 2015]
Уважаемая администрация, я тоже не понимаю этой чудной логики, когда курят до потери пульса. Курю кальян не первый год, организм переносит его хорошо и курю с умом. Плохо стало только у вас! Вернулись, потому что нарекли на атмосферное давление, магнитную бурю или еще что-то в таком духе, но никак не могли поверить, что это от кальяна вашего. Вернулась-убедилась. То ли от плохой вентиляции, то ли от качества табака, но плохо было именно у вас и дважды. Это факт. О, кстати об акциях! Хорошо, что напомнили! Значит, в первый раз нам принесли счёт абсолютно левый, был открыт тогда, когда мы теоретически еще к вам не дошли даже. Кальянщик просто по одному счету два раза посчитал людей. Ну вы понимаете, одну сумму в кассу, другую в карман. Но мы с пониманием отнеслись к этому, каждый зарабатывает как может. А в этот же раз вообще феерично. Спрашиваем"Что такое кальян для студентов?"Ответ"Это вы где нашли?А кальянное меню! Оно у нас есть? Так... Хммм... Кальяна на столе больше нет" И посчитал нам не акционный кальян. Денег нам не жалко, на здоровье, но уж если вы заикнулись об акциях, то уведомляйте о них хоть персонал)
На счет мебели, я понимаю на что вы намекаете, мол сами же клиенты и портят, а потом еще жалуются. Но! Такие моменты есть во всех кафе и ресторанах и решение-заменить. И хорошие заведения заменяют на более практичные материалы. На заметку Вам) | Администрация [1 октября 2015]
Уважаемая Анастасия. Акция для студентов давно не действует. Есть другие акции, информация о которых размещена на первой странице меню. Персонал периодически меняется, поэтому понятия не имеет что такое студенческое меню. Историю Сказки Востока мы персоналу не преподаем, следовательно они не знают ее. ) Ошибок и пробелов у нас не мало. Мы стараемся их учитывать и исправлять настолько, насколько позволяют нам наши способности и финансовые возможности. А портящееся имущество периодически обновляется. Но поспеть за клиентами, которые с удовольствием наносят ущерб заведению( порой целенаправленно, от делать нечего) мы не успеваем. В качестве табака у нас нет сомнений. В любом случае, спасибо за информацию к размышлению. Вам опять же желаем найти свое место) Удачи и эдоровья! | Анастасия [1 октября 2015]
Администрация, если акция закончилась, то вполне логично вычеркнуть её из меню, заменить эту страницу или кальянное меню в целом, правда?. У вас под стеклами на столах лежит кальянное меню, которое давно не действительно. Это еще один минус. Копи центр вам в помощь) | Администрация [1 октября 2015]
Уважаемая Анастасия, спасибо за замечание. Старое меню изьято. Новое в процессе разработки. | Олечка [2 октября 2015]
Была у вас пару дней назад. Было хорошо в этот раз. Отдельное спасибо Герману и официантке. Кальянщик другой осень хороший. Но правда немного напригает то что я постоянный клиент а они не как не могут запомнить что мне уже давно есть 18 лет. Я сама работаю и когда иду к вам после работы документы с собой не беру. А так в целом было круто я отдохнула хорошо. Кальян был бомба) | Администрация [3 октября 2015]
Спасибо, Олечка, за теплые слова. Мы стараемся для всех вас. И когда кругом звучит только критика, то зачастую опускаются руки(. Спасибо что цените наши усилия и труд. P. S. насчет документов: достаточно один раз у нас отксероксить паспорт и проблема будет решена. | Администрация [3 октября 2015]
Спасибо, Олечка, иду к вам за т. документы : достаточно один раз у нас отру. А так будет решена. в цкс проблема бцените удет решена. ероксзвучит толькоитьи тпаспорбыл бомба)
т руд паспорт и проблемОлечкаа будет решена. Спасибо что цените когда кругом наши усилия и труд. P. S. насчет еплые слова. Мы стараемся для всенасчет P. S. проблема будет решена. | гость [25 октября 2015]
Были вчера у вас, кухня порадовала, порции большие и все вкусно, к коктейлям претензий нет, алкоголя не жалели. Кальян тоже вкусный был, легкий и не горчил. Огорчило то, что долго ждали свой заказ, мы все заказывали еду, но стол сервировали не всем как положено, а по отдельности, что было не понятно. Салат который заказывали, и за который забыли, хоть и напоминали принесли перед тем как собирались уходить | Гость [29 октября 2015]
Замечательный управляюший. Без Германа ресторан можно закрывать. | Администрация [30 октября 2015]
Спасибо, уважаемый Гость, за высокую оценку работы, но хотелось бы обратить Ваше внимание, что Сказка Востока в том виде, в каком она есть ( со всеми плюсами и минусами) является результатом труда всего коллектива, который любит свой ресторан и старается сделать все, чтобы все гости были удовлетворены своим выбором. Пусть не всегда и не во всем это получается, но мы можем Вас уверить, что каждый день мы стараемся сделать шаг вперед, навстречу требованиям наших гостей. Надеюсь, что Сказка Востока никогда не закроется и еще долго будет радовать Вас своим гостеприимством:) | Гость [3 ноября 2015]
сказка испортилась. мы сидели вчера. шашлык раньше был божественный теперь что то не понятное. хотели покурить кальян но к нам подошла администраторша и потребовала паспорт хотя я часто бываю в сказке и почти каждая официантка меня знает мне 26 лет, ну это ладно. но кальян - как можно испортить кальян? ждали кальянщика наверное минут 10 - 15, но то что мы ждали кальян 20 минут это был перебор ребята. нельзя же так общаться с гостями. кальянщик подошел недовольный как будто у него кто то умер. кальян горчил ужасно, и угли потухли через минут 7 - 10 курения, просили поменять угли так мы их ждали еще 15 минут. ужас. потом просили поменять шланг потому что тяга была не очень хорошая, она была тяжелой. нам шланг не поменяли, а потом когда я выходил из уборной при уходе я услышал из кальянной такой разговор: ( эти пид*расы с 5 стола ни*уя чая не оставили, от га*доны) это перебор я к вам больше не приеду кальян курить. и друзьям скажу что бы к вам больше не приходили, тем более на кальян!!!
обслуживание официантками тоже шокировало когда они с таким недовольством меняли мне пепельницу. бургер принесли холодный и булка какая то деревянная. тарелки залапанные такие же как и приборы.
герман наведите порядок в сказке иначе я к вам больше не приеду. вам на исправление даю неделю. иначе приедем с проверкой. герман ты поймешь кто это я из сэс. | Администрация [4 ноября 2015]
Уважаемый Гость. Буду максимально с Вами откровенен и не потому что Вы с СЭС или откуда еще нибудь. Для нас мнение наших гостей важно само по себе, вне зависимости от того, кем гости являются за дверьми нашего заведения. Это прежде всего. Если Вы постоянный гость и пишите о наших ошибках, то я предполагаю и надеюсь, что Вы болеете за наше заведение. И Вы должны понять то, что я изложу ниже. Ситуация, которую Вы описали, отразило состояние Сказки Востока 1 ноября. День, когда мы обнаружили воровство со стороны кальянщиков и в один миг лишились всех кальянщиков. Так что, на лице стажера было отражено то, состояние, которое он переживал: никто не умер, к счастью, у него, просто в момент запары, к которой он ни теоретически, ни практически не был готов, любой новый заказ был для него походом на Голгофу. Все проблемы, связанные с кальяном, были отражением данного факта ( за исключением фраз, связанных с чаем с 5 стола- сам факт возмутителен). Что касается всего остального. Если Вас знают все официанты, то и Вы должны знать персонал. И должны были заметить, что персонал практически полностью обновился. В том числе и администраторы, для которых проверка паспортов является неотьемлемой частью их работы и соблюдения законодательства Украины. Новому персоналу тоже необходимо время для того, чтобы освоить дух Сказки Востока, дух гостеприимства и любви к своим гостям. Для нас печально, что время, которое уходит для того, чтобы новый персонал усвоил правила заведения, играет против нас, ибо разочарования со стороны постоянных гостей, которые привыкли к хорошему качеству и отношению, бывают достаточно часто. Но, если Вы знаете меня, то почему же нельзя было сразу обратиться и решить многие вопросы на месте путем прямого диалога, а не перепиской на сайте? В любом случае, описанное Вами станет предметом разбирательства на общем собрании и уверен, что нам удастся выйти из ситуации достойно. А при следующем визите я приглашаю Вас на откровенный разговор лицом к лицу за чашкой кофе или чая:) Спасибо за информацию. С нетерпением жду встречи:) | Посетитель [4 ноября 2015]
Уважаемая администрация данного заведения. Это конечно похвально что вы учитывая все минусы изложенные гостем умудряетесь защишать свой персонал но это все равно не оправдание для посетителей которые приходят к вам при огромной конкуренции в Одессе. Насчет возмущения чаевыми это у ребят на лице написано (кстати что у кальянщиков что у официантов). Хочу напомнить-чаевые приветствуются но не обязательны. Насчет кухни:Кухня довольно сытная и вкусная(правда иногда бывают отклонения по мелочам)мангал многим ресторанам Одессы даст фору-люля кебаб и шашлык божественны. Обслуживание у вас хромало всегда(все то время что мы ходим)Я не ресторатор и в этом бизнесе много чего не знаю но как посетитель любимого нашей компанией ресторана я бы оценил на 8 по 10-ти бальной шкале. Никогда бы не подумал что такие хорошие ребята-воры. Желаю вам избавиться от всего плохого(Герман думаю справится)и процветания вам. | Посетитель [4 ноября 2015]
Уважаемая администрация данного заведения. Это конечно похвально что вы учитывая все минусы изложенные гостем умудряетесь защишать свой персонал но это все равно не оправдание для посетителей которые приходят к вам при огромной конкуренции в Одессе. Насчет возмущения чаевыми это у ребят на лице написано (кстати что у кальянщиков что у официантов). Хочу напомнить-чаевые приветствуются но не обязательны. Насчет кухни:Кухня довольно сытная и вкусная(правда иногда бывают отклонения по мелочам)мангал многим ресторанам Одессы даст фору-люля кебаб и шашлык божественны. Обслуживание у вас хромало всегда(все то время что мы ходим)Я не ресторатор и в этом бизнесе много чего не знаю но как посетитель любимого нашей компанией ресторана я бы оценил на 8 по 10-ти бальной шкале. Никогда бы не подумал что такие хорошие ребята-воры. Желаю вам избавиться от всего плохого(Герман думаю справится)и процветания вам. | Постоянный гость [5 ноября 2015]
Прекрасное и любимое место отдыха нашей компании) Очень любим сюда приходить, так как здесь классно все, начиная с приветливого и внимательного персонала, и заканчивая тем что этот персонал подает будь то кальян или еда с напитками) в этом большая заслуга руководства, в особенности Германа) но хотелось бы отметить что новая администрация слегка не вписывается в этот доброжелательный коллектив, имеется ввиду рыженькая женщина, постоянно выражающая свое недовольствие то персоналом то посетителями, одних по ее мнению она не может "воспитать" другие ее напрягают. Улыбка на ее лице не появляется, с юмором не дружит( А паспорта то вообще в хамской форме проверяет, если нет паспорта, то даже за стол не посадит, притом что ребята отказались от кальяна и алкоголя. Прошу обратить на это внимание и спасибо за прекрасное заведение, теплые приемы и уют:) процветания и добра вам) | Администрация [5 ноября 2015]
Уважаемые "гости" и "посетители" Сказки Востока, мы благодарны Вам за Ваши отзывы. Хочу отметить, что, отвечая на негативные отзывы, мы не защищаем свой персонал, а пытаемся быть искренними с Вами и предоставить на Ваш суд те трудности, с которыми столкнулась Сказка Востока. Есть посетители, для которых это неуместные оправдания, есть гости, для которых наше гостеприимство важно и они с пониманием относятся к нашим проблемам. Решение и выбор всегда за Вами. Нам неприятно терять своих посетителей, еще неприятнее выслушивать замечания. Но ресторанный бизнес на 90 % зависит от человеческого фактора и мы периодически на своем горьком опыте это ощущаем. Систематическое воровство со стороны "хороших мальчиков"( в некоторых случаях поощряемое посетителями) не только резко снижает возможность пускать средства на развитие ресторана, но подрывает наше понимание дружного коллектива и тех семейных отношений, которые мы пытаемся последовательно внедрять у нас в Сказке. Мы уверены, что справимся с трудностями и выражаем благодарность за Вашу поддержку:) Всегда рады видеть Вас у нас в гостях, с любовью- Сказка Востока. | Ваш клиент [8 ноября 2015]
Пару раз за сезон захожу к вам, и никогда не нравился кальян, только когда говорили что новый кальянщик- пробовал кальян и всегда разочаровался.. Но с понедельника у вас новые кальянщики- Андрей и второго не помню. Замечательный кальян! Теперь буду почаще заходить к вам теперь! Кухня как и было- на хорошем уровне, официанты тоже молодцы, администрация сильно придирчива к паспортам и персоналу. В общем - теперь я постоянный клиент Андрея! Удачи вам и вашему прекрасному заведению! | Отныне постоянный клиент [8 ноября 2015]
Здравствуй, отныне любимая сказка востока! Огромная благодарность администрации за то, что наконец нашли воистину хороших кальянщиков! Была у вас этим летом и весной, был кальян на троечку, официанты на 4.. Но пришла в среду и была в шоке! Кальянщики молодцы! Знают свое дело! Кальян курился 2 часа и отличный вкус был, который посоветовал кальянщик! Просто бомба! Обслуживал нас на ура, подходил каждые минуты 4, спрашивал все ли хорошо, не горчит, и все такое. Мало где раньше такое видела! Улыбчивые, веселые, хорошо шутят! Администратор был очень позитивная и приветливая девушка. Костя обоятельный и безумно заботливый кальянщик. Порадовал на своей работой! Отныне будем почаще к вам заходить на вкусный, дымный и густой кальян:) удачи вашему заведению, и хорошего времени всем клиентам! | Мари [8 ноября 2015]
Вот на днях сделали свадьбу в этом заведении. В общем -очень классно). Обслуживание прекрасное:официанты вежливы и умеют обслуживать на наилучшем уровне. Насчёт администратора скажу, что приятно с ней иметь дело. Еда была очень вкусная. В здании тепло и уютно. Так что, если кто-то хочет устроить праздник- заходите сюда) | Гость [8 ноября 2015]
Небольшой отзыв
К вам ходим регулярно и вот что хочется отметить
1. Еще летом порции были как то побольше, та же "горячая сковородка" была под силу на двоих, а сейчас стала какая то маленькая, указанный вес в меню явно не соответствует действительности, ну разве что взвешивать вместе со сковородкой (((
2. Все таки куда интересней и вкуснее если мясо (шашлык) будут приносить одновременно с хлебом и желательно горячими, зачастую мясо приносят в первую очередь, потом гарнир, было даже минут через 20 после.
3. Если официант не предлагает соус к блюду, то хоть бы выносил вместе с иным если клиент сам заказал, а не после второго-третьего напоминания.
4. Почему нарезка бастурмы занимает больше времени, чем жарка мяса, для меня до сих пор загадка.
5. И еще немного побольше расторопности официантам некоторым
Подводя итог, все хорошо, вкусное мясо, кухня хорошая, исправите косяки - цены вам не будет. | Ирина [8 ноября 2015]
Были недавно с подругой второй раз в сказке востока. С февраля многое поменялось. Не знаю, что насчёт кухни, но кальян стал значительно лучше. Особую благодарность хотелось бы сказать кальянщику Косте. Так как подходит к этому делу с энтузиазмом. Не понравилось отношение администратора, так как спрашивали копию документов для разрешения курить кальян. Полный бред.. Были во многих кальянных, но такое видем впервые.
Кальян шикарен. Если бы не ситуация с документами, было бы всё прекрасно. | Администрация [10 ноября 2015]
Большое спасибо всем, кто оставляет отзывы о нашей работе, помогая тем самым увидеть себя со стороны. Прежде всего о положительных отзывах: конечно, приятно, но основным критерием качества работы отдельных сотрудников и заведения в целом, мы считаем статистику продаж. Так что "клиенты, постоянные клиенты и отныне клиенты", добро пожаловать в Сказку:) Теперь о замечаниях. 1. Вес горячей сковородки полностью соответствует весу, указанному в меню. И без самой сковородки, и без шуток. Претензии подобного рода у нас становятся предметом особого разбирательства и вес именно сковородки проверялся мной лично. Если до сих пор она была больше, то только благодаря необоснованной "щедрости" поваров. Учитывая низкий уровень цен в нашем заведении, количество и разнообразие акций, персональные скидки, подобная щедрость для нас разорительна. 2. Над качеством обслуживания мы работаем и если Вы заметили, то персонал обновляется регулярно: лица, которые не в силах усвоить простые по сути правила, покидают команду, чтобы не портить общее впечатление о ресторане. 3 Нарезка бастурмы занимает больше времени (порой) чем обжарка мяса на мангале из-за специфики работы мангала и кухни: мангальшик может одновременно выдать до 15 порций шашлыка, а повар занимается единовременно приготовлением максимум 2-3 блюд и при больших заказах даже 3 повара не успевают выдать блюда строго по регламенту. 3. Проверка документов- опять же будем откровенны. Курение кальяна не является занятием, укрепляющим Ваше здоровье, а для молодежи, которая платя за кальян, думает, что должна выкурить его до потери пульса и которая при этом при курении по 3 часа умудряется еще и ничего не есть или даже пить- это прямой путь к ухудшению самочувствия и обморокам, о которых потом пишут в интернете. Поэтому во избежания инцидентов и в соответствии с законодательством Украины, мы приняли решение ужесточить процедуру проверки документов: отныне, если даже один человек из компании молодых людей не будет иметь при себе документов, подтверждающих факт его совершеннолетия, то в продаже кальяна и спиртного будет отказано ВСЕЙ компании. Обсуждению данные правила не подлежат и администрация не обязана отчитываться перед посетителями и тем более выслушивать упреки в свой адрес. Это не "бред", как мы часто вынуждены выслушивать, а это правило, направленное на избежание случаев ухудшения самочувствия и на соблюдение нормы закона Украины. Бредом для нас являются фразы- " а что по мне разве не видно, что мне уже месяц как 18 лет?", " мне мама разрешила", " везде продают" и т. д. Уважаемые гости, мы и так несем огромные финансовые потери из-за ужесточения правил контроля документов, поэтому выслушивать еще упреки в свой адрес у нас нет настроя. Есть много заведений, где с охотой закроют глаза на отсутствие документов. Не надо портить и себе и нам настроение. С уважением и благодарностью за понимание, администрация Сказки Востока. | Кузнецова Яна [11 ноября 2015]
Очень понравилось. Шашлык шикарен, кальян восхитителен. Выполнтся любые пожелания, вплоть до зонтика и соломок в пиве)) Приезжаем не в первый раз и всегда проводим время с удовольствием. Лучшее место для спокойного и проведённого с удовольствием времени. Огромное спасибо всем)) | Администрация [11 ноября 2015]
Уважаемая Яна, огромное спасибо за то, что цените наши усилия. Обещаем сделать все, чтобы не только сохранить свои положительные стороны, но и исправить недочеты в работе:) Ждем в гости:) | Виктор [11 ноября 2015]
Был первый раз, приятно удивлен... Кухня не плохая, цены супер. Что касается кальяна, все более чем отлично и на уровне. Понравился кальянщик Константин, обходительный и профессионал своего дела. Спасибо, буду посещать вас с удовольствием. | Доброжелатель [12 ноября 2015]
Уважаемая администрация. Недавно по настоянию друзей посетил ваш ресторан и в целом остался доволен. Все достаточно на хорошем уровне и кухня и обслуживание. Молодцы. Случайно наткнулся у вас на старого знакомого и решил написать. Все хорошо но осебенно хотелось бы отметить "хорошую" работу "кальянщика" Константина и спросить какая у него премия после стольких отзывов в его честь?На прошлой работе о нем отзываются очень "лестно". Поинтересуйтесь. Информация будет полезной и поучительной. Добра вам и удачи. | Кальянщик Константин [13 ноября 2015]
Уважаемый Доброжелатель.
Не знаю то имено вам не нравится в моей работе, но все мои клиенты довольны и все автоматически становятся моими постоянными клиентами! | Ирина [15 ноября 2015]
Добрый день, скажите пожалуйста, по какому графику работают ваши кальянщики? Я хочу попасть на смену кальянщика Кости! Спасибо, жду вашего ответа! | Администрация [17 ноября 2015]
Война в Сирии, кризис беженцев в Европе, даже теракты в Париже отошли на второй план по сравнению с фурором, произведенным кальянщиком Константином в Сказке Востока за неполную неделю работы. Судя по последнему отзову, к событиям, разворачивающимся вокруг драмы с Константином, подключились аналитики Пентагона. Уважаемые любители кальяна, администрация предупреждает -продолжительное курение кальяна вредно сказывается на интеллектуальных способностях. Если серьезно, Сказка Востока работает над тем, чтобы качество кальяна не зависело от личности кальянщика. Создается детально разработанная кальянная карта, единая технология приготовления кальянов, приглашены отличные кальянщики. Мы прилагаем усилия и уверены, что в ближайшее время Вы ощутите положительные изменения в Сказке. | Николай [17 ноября 2015]
Пытаясь Улучшить качество кальянов увольняете хороших кальянщиков? вы серьезно? Я курю кальяны более 4 лет, и Костя произвел фурор в моих рецепторах! Такой кальян я курил разве что в Испании! Я не могу вас понять, уважаемая сказка! Вы теряете замечательный персонал! Я после пробы, сообщил всем друзьям и сделал вам хорошо этим! Только вот зря сообщил получается... Ищу новое место курение кальяна. У вас были и раньше замечательные кальянщики, но вы и их уволили. Вы делаете непонятные вещи. Вредите вашим рейтингам и прибыли. Надеюсь Костя не бросит это дело и вскоре снова выйдет на работу. И хотелось бы чтобы пошел он снова к вам! У вас приятно посидеть, покушать, выпить. Одно из топовых мест Одессы. Но вы теряете этот статус вашей глупостью и неясностью. Ваш возможно бывший клиент. | Администрация [17 ноября 2015]
Николай, спасибо, конечно, за " одно из топовых мест Одессы", но, если Вы включите здравый смысл, то, может быть, поймете, что те результаты, которых добилась Сказка Востока, частично обусловлены политикой, проводимой " глупой и неясной" администрацией. Может, Николай, Вы когда- нибудь откроете кальяную, пригласите на работу всех наших бывших кальянщиков и тогда поймете, что работник - это не только руки, но еще порядочность и ум, чтобы сохранить работу, где привыкли ценить свой персонал? Только у Вас будет не очень много времени, месяца 2, а то Ваши, то есть бывшие наши, кальянщики успеют разорить Вас до того, как Вы поймете в чем дело. В Одессе немало мест, где можно покурить кальян, так что Ваши поиски обязательно увенчаются успехом. С уважением, уже бывшая Ваша Сказка Востока. P. S. Мы, конечно, демократичное заведение и привыкли прислушиваться к мнению наших гостей, но дискуссию по вопросу кадровой политики заведения в отношении отдельных личностей считаем неуместной. | Ирина [19 ноября 2015]
Не знаю откуда столько " прелестных " отзывов в адрес Константина?! Но мне его кальян мягко говоря не понравился!
За все время курения, я не почувствовала никакого вкуса, и тянулся он ужасно. | Администрация [19 ноября 2015]
Уважаемые господа, убедительная просьба не превращать сайт для отзывов в цирк. Обратная связь нужна для администрации для того, чтобы увидеть обьективную картину своей работы, а для потенциальных клиентов - чтобы определиться со своим выбором. Администрация Сказки Востока приветствует написание отзывов, как положительных, так и отрицательных, но, мягко говоря, цирк с отзывами о кальянщике Константине и под никами "Константин", имитация вопросов от имени администрации Сказки Востока, выходит за рамки приличия и разумной деятельности. Мы стараемся направить свои усилия на развитие нашего ресторана и надеемся, что и Вы, уважаемые господа, направите свой потенциал в благое русло для собственного же благополучия, а не для клоунады. С наилучшими пожеланиями, администрация Сказки Востока. | Константин [19 ноября 2015]
Ребят, что за бред? Зачем тут реальный цирк разводить? С админами полностью согласен - развели срач! Хватит писать от моего имени! | Валентин [22 ноября 2015]
Здравствуйте, уважаемая сказка. Часто захожу к вам и у вас постоянно разные люди работают... Вы не постоянны.. Не могу понять в чем ваша проблема? Я знаю что кальянщик должен нравится людям! И не особо важно как он вам. Вот был у вас вчера, ужасный кальян. Сделали что то химозное и слишком сладкое, когда мы просили в меру сладкое. в общем разберитесь в себе и в ваших людях, иначе по остальным отзывам видно что теряете клиентуру. К сожалению не попал к кальянщика Косте, хотя очень интересно, как он доводил людей до такого восторга! Удачи вам в изменениях | Администрация [22 ноября 2015]
Здравствуйте, уважаемый Валентин. На самом деле Вы обнажили очень серьезную проблему, о которой мы, коллектив Сказки Востока, задумываемся постоянно. Отбор персонала идет по принципу соответствия Нашим представлениям (нравится ли он нам, как Вы выразились), но одним из основных критериев является способность обслужить гостей достойно (нравится ли он Вам). Проблема в другом: достаточно часто многие из наших гостей оценивают работу наших сотрудников, исходя из одного критерия- идет ли сотрудник на преступный сговор с ним или нет: поменяет ли он чашу после получасового курения, продаст ли он ручной табак по цене Аль Факера, вынесет ли он более дорогостоящий кальян по цене обычного, пробьет ли скидку без наличия скидочной карты и т. д. И вот здесь мы задумываемся, что Вы в нас цените и ради чего ходите? Если Вас устраивает именно эти сотрудники с их "услужливостью", почему бы Вам не воспользоваться услугой выезд на дом и не приглашать их к себе на корпоративы или к себе домой? Сказка Востока, осуществляя изменения и меняя персонал, остается верной своим принципам: гостеприимство и хорошее соотношение цены и качества. Где Вы еще можете покурить Шербетли по 90 грн? Выпить чай за 15 грн, сьесть вкусный и свежий десерт за 25 грн? Многие ли из посетителей задумываются о том, как нам удается удерживаться на плаву при таких ценах? Судя по отзывам, немногие. Многие осуждают наш интерьер и другие недостатки, при этом совместно с нашими горе сотрудниками, залезая в наш карман и лишая Сказку Востока средств, необходимых для развития. Что касается потери клиентов- они неизбежны, так как невозможно угодить всем. Но, поверьте, не авторизированные отзывы не являются показателем- писать может кто угодно и по сотни раз от одного лица. При желании, мы бы сами могли строчить в день по десятке лестных отзывов о самих себе (как это делают многие другие). Для нас показателем нашей работы является количество гостей, а оно постоянно возрастает, несмотря на кризис в стране. Касательно ужасного кальяна, заказ должен быть сделан детально, если Вы оставляете его на выбор киальянщика, то вполне логично, что кальянщик сделает его по своему вкусу. Если же Вы сделали детальный заказ и Вам его не вынесли таковым, для этого существует администрация Сказки Востока. В любом случае спасибо за отзыв, хотя мы и отдаем предпочтение живому общению:) | Галина [23 ноября 2015]
Были в Сказки Востока недели две назад. Зашли днем с мамой пообедать. Я заказала себе кальян, люля-кебаб А моя мамочка заказала себе суши. Так вот что я хочу сказать-все невероятно понравилось! Очень вкусно, большие порции, кальян тоже был неплох, хорошо тянулся. Ценовая политика радует, т. к. за плотный вкусный обед на двоих, чай, десерт, кальян мы заплатили 290 грн! Обслуживание было на высоте! Отличное заведение, всем советую и рекомендую! | Гриша [24 ноября 2015]
Кальяны хороши - но, но нет многих топовых вкусов, это очень не радует.
Очень хочется увидеть расширенный ассортимент как вкусов так и марок табаков, т. к. многим Альфакер уже надоел.
Отдельный респект за хорошее пиво и обслуживание.
Удачи, Сказка! | Администрация [24 ноября 2015]
Спасибо, Гриша, Галина, за оценку наших усилий:) Все для Вас, уважаемые гости :) Сказка Востока на данный момент работает над повышением качества своих услуг. В ближайшее время планируем ввести Нахлу и Хумари. Постараемся обеспечить больший ассортимент вкусов. Приятно, что усилия Сказки Востока по повышению качества обслуживания замечены нашими гостями. Мы стараемся развиваться и в тоже время остаться верными своим принципам. Надеемся, что нам удастся всегда Вас радовать стабильно высоким качеством и новинками:) | Гость [24 ноября 2015]
Сушист дебил. 45 минут суши это нечто. Весь апетит испортил. | Посетитель [25 ноября 2015]
добрый вечер сказка востока. я ничем не хочу обидеть ваше заведение но солидарен с гостем насчет суши. на прошлой неделе ждали минут 40 и если бы не вкусный кальян встали бы и ушли. хотелось бы услышать от сушиста что за профнепригодность в замечательном месте. тебе что не платят?сказка мы вас любим только избавтесь по возможности от дебилов и наберите нормальных. | Администрация [26 ноября 2015]
Доброй ночи, "посетитель". Мне трудно ответить на Ваши вопросы и еще труднее найти решения проблем, затронутых Вами. Факторов на самом деле два. Первый - это решение, принятое 2 года назад, о том, что Сказка Востока должна стать рестораном, доступным для широких слоев населения. Отсюда берет исток ценовая политика заведения: Вы прекрасно знаете, что у нас одни из самых низких цен на многие товары, в том числе и на кальяны и суши. При этом мы постоянно работаем над повышением качества услуг. Сохранять низкие цены в условиях общего роста цен и роста издержек, связанных с курсом доллара, задача крайне тяжелая и требующая постоянной экономии денежных средств. Кроме того, не всегда это оценивается по достоинству. При том, я могу поспорить, что качество мангала у нас одно из лучших в городе, спрос на шашлыки крайне низкий. То, что Сказка Востока обеспечивает хорошее соотношение "цена- качество" известно всем нашим постоянным гостям, но немногие задумываются о цене, которой это нам дается. Мы не можем себе позволить содержать отдельную позицию сушиста при зарплате в 300 грн в день и при заказах в день по 10 порций роллов при их средней цене в 60 грн! Отсюда определенные задержки при большом количестве гостей или при выдаче банкета. Вы скажите - это наши проблемы. Отчасти, да, отчасти, общая экономическая ситуация, а отчасти уровень культуры клиентов ( "сушист дебил- весь апетит испортил", но тем не менее сьесть под чистую все и в течении 5 минут отписать отзыв с грамматическими ошибками - похвально для подрастающего поколения). Вторая наша проблема - особая атмосфера Сказки Востока. Непринужденность и гостеприимство (зачастую выходящие нам боком) свойственны не только отношениям с гостями, но и с персоналом. Это, возможно, ошибка руководства Сказки Востока. Могу Вас заверить, что каждый Ваш отзыв становится предметом нашего внимания и мы пытаемся адекватно на них реагировать. Многие отзывы свидетельствуют о том, что наши постоянные гости действительно болеют за нас и любят наше заведение. Огромное Вам спасибо за это! Благодарный посетитель- это высшая награда за наш, поверьте, не легкий труд. Работаем над своими ошибками и постараемся исправить свои недочеты в ближайшее время. | Посетитель [26 ноября 2015]
С таким отношением к клиентам вас скоро закроют. | Ресторатор учуял каплю фальши!!! [27 ноября 2015]
((( При том, я могу поспорить, что качество мангала у нас одно из лучших в городе, спрос на шашлыки крайне низкий)Интересно а Вы все рестораны и все смены мангальщиков обошли в городе! Если я допустил ошибку в выше написанном, то не стоит мне об этом указывать, просто ответье пожалуйста!!! Пэ Эс! )) А шо такое я шо ниправ а алЁЁОууу!!! | семья Гризан [27 ноября 2015]
мы, семья гризан, отдыхаем тут не первый год подряд и поэтому решили охарактеризовать заведение:
1. официанты не беспокоят лишний раз.
2. обслуживание на хорошем уровне, говорят вежливо и предлагают альтернативы.
3. обстановка приятная, непринужденная; отдыхать легко и приятно.
4. все приносят до 20 мин.
5. повар готовит вкусно, кроме картошки фри (пересолено).
минусы
1. убрали кнопки вызова официанта.
2. нельзя рассчитываться карточкой.
большей частью довольны всем и будем продолжать тут отдыхать, с надеждой что минусы исправят и примут во внимание. | Магамедов Е. Г. [27 ноября 2015]
я и мои друзья, очень любим посещать прекрасное место отдыха "сказку востока". здесь очень приятный персонал, хорошее качество обслуживания, "фантастический" кальян. прекрасная атмосфера, хорошая музыка!!!
p. s мне очень нравиться посещать это прекрасное место отдыха потому что я знаю что мне здесь всегда рады!!!
спасибо вам большое! | семья Антонишенных [28 ноября 2015]
Кухня не плохая, конечно суши выносили чуть долго, минут 20, официанты молодцы убирают, кальян отличный. Кальянщик все ясно разьеснил, какие табаки, кальяны
Цены радуют, одни из самых дешевых, процветание кафе и успехов, еще зайдем | Администрация [28 ноября 2015]
Спасибо большое за оценку нашего труда. Касательно замечаний: 1. кнопки вызова официантов будут уже в первых числах декабря и мы надеемся, что это поднимет на качественно новый уровень наше обслуживание и что гости не будут портить их, как это случилось в прошлом 2. мы предпринимаем шаги для повышения скорости выдачи блюд, надеемся это также будет заметно для наших гостей 3. из плохих новостей - рассчитываться карточкой в ближайшее время у нас Вы не сможете(((. Ждем Вас в гости и всегда открыты для конструктивной критики:) P. S. Что касается возмущений - господа, в славном городе Одесса 2204 действующих ресторанов, кафе, баров, если мы столь невыносимы, ужасны, мы от всей души, искренне желаем Вам приятного отдыха в других заведениях. В демократической стране в сфере бизнеса можно голосовать ногами и деньгами- выбирайте то, что Вам по душе!!! Мы со своей стороны вкладываем в свою работу душу, всегда открыты для здоровой критики и всегда работаем над своими ошибками. С уважением, администрация Сказки Востока. | Администрация [28 ноября 2015]
Уважаемые гости ресторана Сказка Востока, администрация предупреждает, что в соответствии с законодательством Украины продажа табачных и алкогольных изделий возможна только при наличии документов, подтверждающих Ваше совершеннолетие. Таковыми являются только паспорт, копия паспорта, заверенная нотариусом и водительские права. Ксероксы, фотографии в телефоне, студенческие билеты, " мама разрешила", "вчера у вас курили", " мы постоянно к вам ходим"- не являются основанием для продажи кальяна и алкогольных напитков. Администрация предупреждает, что документы должны быть у всех лиц, желающих отдохнуть у нас, вне зависимости от намерения курить кальян у лиц, не имеющих при себе документов. Для того, чтобы избежать испорченного отдыха, просим учесть данный факт. С уважением, Сказка Востока. | антон [30 ноября 2015]
просто большое человеческое спаибо!!! вот так! | ешё [3 декабря 2015]
ещё два отзыва стерли | Администрация [4 декабря 2015]
Уважаемые "сверхзанятые" господа! Ваши попытки посредством регулярного спама создать впечатление о Сказке Востока как о заведении, где среди гостей преобладают "лица восточной национальности", выглядят просто убого. Спам удалялся и будет удаляться! К вниманию будут приниматься только отзывы, содержащие конкретную и конструктивную критику и замечания. Свои усилия рекомендуем направить в конструктивное русло - может что-то у Вас и получится в жизни создать толковое! | Семья Салоедовых [6 декабря 2015]
Уже создали! И нанимаем таких грамотных, как Вы!!! Спасибо... | Ирина [8 декабря 2015]
была там несколько раз. Честно, если бы меня туда не позвали подруги, сама бы не придумала туда идти) с виду казалось сомнительным заведением)) но я не жалею. Там очень и очень вкусно! из закусок особенно крутая пивная доска. Нам попадались оба раза приятные и обходительные официантки, а администраторы (мужчина и женщина) постоянно к нам заглядывали и спрашивали, нравится ли нам, всё ли в порядке, нужно ли что-то. При этом цены очень демократичные. В общем, хорошее душевное место. | Полина [8 декабря 2015]
Спасибо за приятное время которое провели у вас! Очень вкусный кальян, милый и смешной кальянщик и очееень заботливый :) официанты все очень приветливые и приятно с ними общаться. Меню довольно простое, но вкусное, как раз ничего лишнего и под кальян самое то! Бар тоже хорош. Вообщем с большим удовольствием будем приходить к вам еще! | Администрация [9 декабря 2015]
Огромное спасибо за оценку нашего труда! Благодарность клиентов - то, что вдохновляет нас на развитие. Коллектив Сказки Востока заверяет Вас, что мы прилагаем и будем прилагать максимум усилий для того, чтобы Ваш отдых у нас состоялся на все 100 % :) | Виталина [9 декабря 2015]
Рыжая администратор прекрасно справляется со своими обязанностями, улыбчивая и легкая в разговоре, чего не скажешь о Елене- вечно с "кислым" выражением лица, как будто едим за её счёт... Меньше пафоса, девушка | Виталина [9 декабря 2015]
Герману отдельный респект) | Николай [10 декабря 2015]
Я узнал имя, того самого рыжего администратора, зовут Алёна, она просто сплошное тепло. Вы лучшая!!! Действительно как в сказке оказались.
| Я написало отзыв после Николая [12 декабря 2015]
А она замужем? | Администрация [12 декабря 2015]
Уважаемые господа, мы, конечно, понимаем, что позиционируем себя, как заведение, где царит семейная атмосфера, но публичные обсуждения, переходящие на личности, не приветствуются. Все претензии и замечания по работе персонала можно обсудить с руководством Сказки Востока и мы, как всегда, постараемся принять во внимание Ваше мнение. | Шлёма [13 декабря 2015]
А где ж у нас господа?У нас пани та панове! | Саша [15 декабря 2015]
Кальяны у вас стали хуже
Зря вы уволили кальянщиков
Они были хороши
Дима, Андрей, Витя, Максим, Юлиан
Эти 5 человек подняли бы ваш ресторан
Дима, Андрей, Витя, Юлиан
я их знаю долго
они были хорошие кальнщики
Максим, был у вас всего неделю
но он мне очень понравился
Пожалуйста или верните старых
хотя бы половину или одного
Или набери хороших кальянщиков
таких как были
те 5 человек | Администрация [15 декабря 2015]
Уважаемый Саша, у нас, наверное, немного разное представление о хороших кальянщиках. Во-первых, работник, который ворует, не может быть хорошим и это для нас не обсуждается. Во-вторых, показателем для нас является статистика- а за полгода работы " хороших кальянщиков" мы не увидели сдвигов в числе посетителей. А за один месяц работы "плохих кальянщиков" у нас есть положительные результаты. Мы ценим всех наших гостей, ценим Ваше мнение, ценим даже Вашу критику, но ждем и от Вас, чтобы ценились усилия Сказки Востока, направленные на то, чтобы сделать Ваш отдых достойным. Если мы не в силах справиться с этой задачей, то в Контакте можете найти профили "мега-кальянщиков", узнать где они работают и покурить уже полюбившийся Вам кальян у них. Тем не менее, если Вы любите приходить к нам и Вас не устраивает что-либо конкретное, Вы всегда можете это обсудить с администрацией и рассчитывать на то, что Вас услышат. С уважением, Сказка Востока:) | Руслана [18 декабря 2015]
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста где можно просмотреть новогоднее меню? Заранее спасибо) | Влад [21 декабря 2015]
Ребята, забейте вы.. У этих управляющих и хозяевов заведение мозги не в ту сторону повернуты. Они не понимают чего хотят, к ним приходят хорошие ребята, девушки работать- работают, потом их увольняют, не обьясняя причин! Я постоянный клиент многих ваших кальянщиков, в том числе и Юлиана(согласен, он подворововал), Кости( где не работал- все по чистому), Андрея( один из лучших), Димы( Не воровал никогда). Ребята отличные! Позитивные, работают на ура.
Сказка востока по управлению однозначно одно из худших заведений, в том плане, что вредят сами себе! У меня все. Я пошел дальше курить вкуснейшие кальяны от ваших бывших кальянщиков, в местах где их ценят. | Влад [24 декабря 2015]
Малоуважаемая администрация & минструация! Спасибо за демократичность с Вашей стороны, оставляю Вас в полном покое-покойтесь с миром! Р. S. В празднично-критические дни старайтесь не отписывать, просто переждите! С Ув, ВладвээсСО, | Администрация [30 декабря 2015]
Оскорбление личности, нечестные методы видения конкурентной борьбы могут стать предметом судебного разбирательства. Кроме того, никто не отменял личного выяснения отношений! Поэтому, господа проворовавшиеся кальянщики, предупреждаем, что следующий выпад с вашей стороны будет для вас иметь серьезные последствия. | Дигги [31 декабря 2015]
Зашел в интернет и решил зайти на-форум. ) мега-кальянщики таких единицы в Одессе, смешно. Я люблю это заведение и всегда находились "знатоки " кальянов которым -как-бы не старался не угодить. Сказка с наступающим-вас, всех благ. Всем дымного | Дмитрий [31 декабря 2015]
Спасибо, Дигги. Тебе так же :)
Всех с Новым годом! | Артем [31 декабря 2015]
Скажите уважаемая Администрация, если я приду с бывшим кальянщиком который работал в вашем заведении вы его выгоните? | Администрация [1 января 2016]
Спасибо, Дигги, за теплые чувства. Сказка Востока всегда относится к своим гостям, сотрудникам с особой любовью и приятно, когда хоть иногда эта любовь взаимна:) Поздравляем всех с Новым Годом, желаем мира, благополучия, здоровья и побольше любви! | Администрация [1 января 2016]
Уважаемый Артем, как правило, мы дружим с бывшими сотрудниками, даже в случаях, когда нам приходилось расставаться с ними из-за несоответствия наших представлений о работе. Но люди, обворовывающие заведение, не могут быть нашими гостями. Не знаю, конкретно о ком идет речь - может Ваш друг сам скажет при каких обстоятельствах нам пришлось расстаться. Хотелось бы закрыть тему обсуждения кадровой политики заведения. Сайт предназначен для обратной связи с целью повышения качества нашей работы, а не для детективных расследований. | Артем [1 января 2016]
И все таки вы его выгоните? | Администрация [1 января 2016]
Если он воровал- однозначно. | Богдан [2 января 2016]
Вопрос не по теме немного. Мне 3-го числа стажирока, мне на время открытия прийти нужно или заранее. Если заранее, то к которому часу?
Простите, на собеседовании забыл спросить время. | Администрация [2 января 2016]
Приходите на 11 утра.
| Наталья [3 января 2016]
Добрый день! Подскажите пожалуйста какие у Вас на сегодняшний день актуальные цены с человека? День Рождения на 8-9 человек... | Гость [7 января 2016]
говорят массово уволились почти все официанты... что случилось? | Администрация [7 января 2016]
Уважаемая Наталья, цена с человека составляет 250 грн. Разрешается приносить свой алкоголь, напитки и десерты. | Администрация [7 января 2016]
Приятно, конечно, когда гости активно интересуются жизнью Сказки. Однако однозначного ответа дать не могу: причина, которая стала основанием для увольнения- пренебрежение к своей работе. Более глубокая причина кроется, скорее всего, в политике семейных отношений в Сказке. Как выяснилось на собрании сотрудников - как это не странно, хорошие отношения мешают работе. Будем искать выход:)) | гость [7 января 2016]
Удачи!!! | Гостья [7 января 2016]
Здравствуйте, будьте добры, подскажите ли являются на данном сайте цены действительными. Благодарю. | Пуся [8 января 2016]
Вас не кажется, что вашу политику стоит изменить? Раз то кальянщики обнаглели с вашим хорошим отношением, то официанты... | Администрация [8 января 2016]
То, что выводы следует делать- это однозначно и мы будем работать над этим. Но наша политика семейных отношений является частью нашего мировоззрения на межличностные отношения в целом, поэтому сразу пересмотреть их сложновато. Кроме того, теплота в отношениях с гостями и персоналом - является неотьемлемой частью нашего имиджа и мы его терять также не хотим. Как и любое заведение, Сказка Востока сталкивается с определенными трудностями на пути развития, но мы верим, что найдем достойный выход из положения и будем продолжать радовать наших гостей. Поздравляем всех с Рождеством Христовым! | Администрация [8 января 2016]
Цены, к сожалению, не актуальны и были изменены перед Новым Годом. В ближайшее время обновленная информация будет размещена на сайтах. Приносим свои извинения. | Гостья [8 января 2016]
А можно узнать насколько сильно они изменились в процентном соотношении? Я планирую отметить одно событие в кругу друзей у вас на днях | Администрация [8 января 2016]
Большинство позиций осталось без изменений. Некоторые подорожали на 5 -10 % | Жора [8 января 2016]
Чего то я не понимаю а почему у вас скажите пожалуйста ситуация выходит за рамки подконтрольного управленческого колабса в реальном положении вещей ааа? | Администрация [8 января 2016]
Уважаемые Друзья Сказки Востока, а также ее " доброжелатели", уверяем Вас, что ни о каком коллапсе речь не идет:) Сказка работает в обычном своем режиме. За последнее время для повышения качества обслуживания были установлены кнопки вызова персонала (надеемся, что гости оценили преимущества данной системы), введено новое барное меню, на данный момент разрабатываются новинки по кухне, механизмы ускорения выдачи по бару, так что мы, как всегда, задумываемся о развитии:) Что касается кадровой политики - мы готовы выслушивать замечания и пожелания по совершенствованию нашей работы, но обсуждать свою внутреннюю политику не будем. С уважением, администрация Сказки Востока | заза [8 января 2016]
Пожалуйста, относитесь более лояльно к своему персоналу. В заведение с "семейной" атмосферой, какой себя позиционирует Сказка, намного приятнее приходить и видеть старые знакомые лица, а не вечно сменяющийся персонал, которому нужно еще время, чтобы "войти в русло" | Администрация [9 января 2016]
пожалуйста, относитесь более лояльно к администрации сказки востока. ведь то из- за чего многие наши гости ходят к нам: приемлемая ценовая политика, хорошее соотношение цены-качества, уют и приятная атмосфера, и даже доброжелательный персонал - результат задумки и кропотливого ежедневного труда администрации! и уж поверьте нам, ни один наемный сотрудник в силу обьективных причин ни забивает себе настолько голову мыслями, как привлечь новых и удержать старых гостей, как это делают сами владельцы бизнеса. самое интересное то, что большинству гостей нашего заведения сказка намного дороже и ближе, чем многим сотрудникам. от людей, которые не ценят своей работы, мы избавлялись и будем избавляться впредь. а выводы по нюансам кадровой политики мы уже обсуждали с коллективом и будем искать решения. уверенны, что они только положительно отразятся на нашей работе. спасибо за пристальное внимание к нашим будням:) | Гость [9 января 2016]
Кальянщиков которые были уволены за воровство, теперь их проклинают каждый день в сказке, а админ который ворует у персонала чай сидит у вас под боком не смотря на то что работать она вообще не умеет и болеет редкой формой тупости. Получается что если воровать у заведения это плохо, а воровать у персонала это нормально... действительно, ведь заведению никакого ущерба она не приносит)
Испокон веков наемный работник всегда был заинтересован в деньгах полученных за выполнение определенных обязанностей которые обговариваются при собеседовании. А вот привлечением и удержанием клиентов должны заниматься управление. Если вы не знаете о таких простых вещах, то стоит задуматься о повышении квалификации или же смене профессии! насколько мне известно вся администрация мягко говоря без опыта... | Администрация [9 января 2016]
Ну это уже перегиб, я вам скажу. Вся администрация поднимала Сказку Востока из ужасного кризиса и обеспечила ей стабильное развитие на данный момент! А вот что сделали вы, кроме как анонимно льете грязь на других, я не знаю. Вне зависимости, кто пишет все это: бывшие сотрудники или наши "доброжелатели" - скажу вам одно: займитесь собой! | Анастасия гость [11 января 2016]
Ув. Адиминистрация, наберите нормальный персонал, в особенности "кальянщиков". Качество ваших кальяна очень упало, ваши кальянщики не знают что такое - чистый и вымытый кальян, и научите их разбераться во вкусах - сладкий или свежий кальян!
К частоте кальянов - это претензия к Адиминистрации! | Администрация [11 января 2016]
Уважаемая Анастасия, если бы Вы еще подсказали где взять нормальный персонал, то я бы смело поддержал Вашу кандидатуру на президентских выборах. И это не шутка. Проблема кадров - не позволяет развиваться не только отдельным бизнес структурам, но и выйти Украине из кризиса 2008 года. Администрация Сказки Востока регулярно ведет отбор кадров ( и это уже стало предметом бурного обсуждения здесь на странице), но пока единственное решение - это оперативное реагирование администрации на сигналы гостей о работе персонала. Пожалуйста, если у Вас возникают претензии к работе персонала, обращайтесь к администрации и мы будем решать проблемы на месте. Насчет Вашей оценки ухудшения качества кальянов, у меня есть другое мнение- завезли новую партию отличного качества Шербетли, а вот то, что господа кальянщики могут неточно принять заказ - не отрицаю. Человеческий фактор, к сожалению. В любом случае, спасибо за отзыв, а то уже соскучились по конструктивной критике:) | Ника [11 января 2016]
Были у вас мои любимчики.. Костя и Андрей, вы их печальным образом выгнали ни за что. Идеально забивали кальян и заботились о клиентах. Зря выгнали, очень зря! Они пытались поднять ваше заведение, и что самое главное- они это делали и весьма успешно! Удачи вам. | Администрация [11 января 2016]
Сказка Востока выбрала путь доступности для широких слоев населения, открытости и демократичности. Мы прекрасно осознавали, что это повлечет за собой также серьезные трудности, так как будут приходить люди, не владеющие культурой посещения общественных мест, что открытость будет восприниматься как слабость, а демократичность как вседозволенность. Уважаемые господа, пользуясь своим правом выбора, мы определяем свою политику, за результаты которой конечную ответственность несем только мы. Поэтому огромная просьба - прекратить вмешательства во внутреннюю политику заведения. Мы ждем конкретных замечаний и пожеланий, а не общественных дебатов по поводу способов ведения бизнеса. Мы - кальянная-ресторан, а не ток -шоу "За стеклом". | Николос [12 января 2016]
Спасибо Вам! Мое знакомство города Одесса началось с Вашего ресторана и это замечательно!
Я горжусь тем, что приехал в этот город в качестве гостя вашего выдающегося мэра, который символизирует во всем мире дух борьбы Западного Миа. И я горжусь тем, что посетил Украину с вашим выдающимся Губернатором, который в течение очень многих лет проводил в Грузии политику демократии и свободы, и прибыл сюда в компании генерала Макейна, который находился в этом городе в моменты острых кризисов и приедет сюда снова, если это когда-либо будет необходимо.
Две тысячи лет крылатой фразой было "Я – гражданин Мира. " Сегодня, в свободном мире, это должно звучать так: "Я - Одессит. "
Есть много людей в мире, которые действительно не понимают, или только говорят, что не понимают, что является самой большой проблемой между свободным не демократичным миром. Пока одному Одесситу из четырех отказывают в элементарных правах свободных людей, в праве сделать свободный выбор, реальный, длительный мир в Европе никогда наступит. Через 20 лет мира и честного труда это поколение Одесситов заслужило право быть свободными, включая право объединить свои семьи и свою нацию. Вы живете в хорошо защищенном острове свободы, но ваша жизнь - часть общей жизни. Поэтому, поскольку я заканчиваю, позвольте мне попросить вас поднять ваши глаза за пределы опасностей сегодняшнего дня к надеждам дня завтрашнего, за пределы свободы только города Одессы или вашей страны Украины к свободе везде, за пределы этой мысли ко дню, когда настанет справедливый мир, за пределы ваши и наши — ко всему человечеству. Все свободные люди, где бы они не жили, - граждане Западного мира. Поэтому я, как свободный человек, с гордостью заявляю: "Я - Одессит! ".
| Любитель мяса [23 января 2016]
В чем вы маринуете куринный шашлык? | Администрация [26 января 2016]
Уважаемый любитель мяса, куриный шашлык у нас маринуется в соли, перце и шафране :) | нужен движ [29 января 2016]
нам у вас очень нравиться... но у вас мало развлечений(((( любим вас) | Администрация [29 января 2016]
Спасибо, ребята, за теплые слова. Насчет развлекательной программы абсолютно с Вами согласны. В курсе дела, что после нас наши гости идут развлекаться дальше в другие заведения. Подумываем о караоке... Но пока это всего лишь планы, к сожалению. В любом случае, будем стараться идти навстречу пожеланиям наших гостей. Спасибо еще раз!!! | Гость [1 февраля 2016]
Добрый день, Вы говорите что персонал найти не можете? Я лично подходил и спрашивал по поводу работы официантом, объяснил что опыт работы есть и готов работать! Но меня не захотели слушать, посчитав не нужным уделить пару минут... хотя объявление с надписью 'требуется официант' было...
Было не приятно | Администрация [2 февраля 2016]
Уважаемый "гость", нам жаль, что имела место подобная ситуация. При каких обстоятельствах она произошла, не могу сказать, но возможным фактором отказа могло стать просто внешнее несоответствие нашим представлениям о том, как должен выглядеть официант в нашем заведении. Вполне возможно, мы упустили шанс нанять хорошего сотрудника, вполне возможно, что это дало Вам шанс найти более лучшую работу. Мы надеемся, что у Вас все хорошо и Вы не держите обиды на нас. Извините еще раз. | Гость [4 февраля 2016]
Лицом конечно я не вышел, Вы правы, и это одна из моих проблем в работе официанта, но я люблю свою работу и понимаю что надо менять направление! Обиды на Вас не держу не партесь! | Администрация [4 февраля 2016]
Тем, кто пишет от имени администрации -вы думаете, что этим вы дискредитируете Сказку Востока? Вы просто публично показываете, насколько вы аморальны и готовы низко пасть. | Клиенты [9 февраля 2016]
Давно советовали к вам прийти, и мы решились посетить ваш ресторан.
Зашли, первое то что смутило это Администратор, девушка прям на лестнице, спрашивает за документы, мы посчитали это не уважение к нам, гостей встречать на лестнице даже не в зале.
Второе что смутило, это официантка, вынесли шашлык и без приборов, это одно, а убирать со стола она решилась через 20-30 минут после того как я нажала кнопку.
Третье это кальян(точнее персонал) простите но когда тебя обслуживает мужчина в возрасте, мне не удобно сказать то что струси угли, горчит.
Конечно потом выходил мужчина или молодой человек с бородой, для заведение такого уровня, он должен быть поглажен, или больше одет по "молодежному".
И выводы мы вынесли : 1) Администрация так уважает своих гостей то что даже не пускает их в зал
2)Официантам пока не скажешь ничего делать не будут
3)Кальянщики не подходят по имиджу ресторана
Желание большего прийти опять нету.
| Администрация [10 февраля 2016]
" Желание большего прийти опять нету. " После таких фраз, особого желания отвечать на отзыв также "нету". Но так как отзыв публичен, то скажу следующее: 1. Администратор выполняет требования законодательства и инструкции руководства: несовершеннолетние в зале для курящих не должны находиться. Проверка документов проводится предварительно, чтобы не выслушивать упреков : "почему сразу не предупредили?! " Хотя сейчас даже на входе висит афиша с предупреждением о необходимости предоставлять документы. Уважение к гостям заключается, в нашем понимании, в другом и все наши постоянные гости прекрасно знают это. 2. Формат заведения с шатрами создан для уединения и официанты стараются лишний раз не беспокоить гостей. Специально установлены кнопки вызова и в течении 2 минут официант обязан подойти к столу. Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к администрации заведения и, поверьте, если гости настроены не на скандал, а на решение проблемы, то ситуация всегда решается в пользу гостей. В этом и заключается наше уважение гостей. 3. "Борода", "возраст" - не наши критерии отбора персонала, а, тем более, кальяншиков. Качество, умение общаться с гостями. Если наши сотрудники не соответствуют Вашим представлениям, то это Ваш выбор. Если они не соответствуют нашим ОБЩИМ представлениям, то они покидают команду. А не вынесенные вовремя приборы- вот это реальный и большой минус! | леша [12 февраля 2016]
мне лично непонравилпсь кухня и обслуживание! если вам интересно то я опишу ситуауию | Администрация [12 февраля 2016]
Леша, нам всегда интересно мнение наших гостей. Конструктивная критика для нас крайне важна, так как наша цель -сделать так, чтобы Вам нравилось у нас)) | Клиенты [14 февраля 2016]
Не пиши Леша. Будешь критиковать-удалят. А если напишешь хорошее в рамочку поставят. Хотя хорошее только сами себе пишут
| Мяу [14 февраля 2016]
Спасибо за хороший день!
Были момменты, которые не понравились.. приборы не вынесли, пепельницы небыло и всё принес кальянщик, Дима.
Всё вкусное и кальяны очень хорошие... Музыка странная играет, другое дело у кальянщиков! Френк Синатра и классика, ещё и поёт кто-то внутри! Класс! Очень весело было, спасибо Диме и Сказке за хорошее время и вкусный ужин :) | Гость [20 февраля 2016]
Мы постоянные гости вашего заведения. Года два назад было все супер! Персонал внимательный, отзывчивый, еда вкусная, кальяны хорошие. Но сейчас... Сейчас это просто кошмар. С каждым разом обслуживание все хуже и хуже. Или это ваша фишка так обслуживать постоянных гостей? Причем чаевые всегда оставляем хорошие.
Начну с самого начала.
1) На лестнице сразу спрашивают документы, что уже не очень приятно. Ваши гости и так знают, что без паспорта курить кальян и пить нельзя.
2) Когда нет мест вообще, никто не будет напрягаться чтобы сообщить об этом. Мы как дураки ходим по залу в верхней одежде, мешая другим людям. Было бы хорошо если бы вы сразу предупреждали об этом.
3) Очень долго несут меню. Пепельницы меняют только по требованию.
Кстати, насчет курения сигарет. По нынешнему законодательству должно быть:
-специально отведенное место для курения, не больше 10% от общей площади
-вытяжки ( которые у вас плохо работают. становится невозможно сидеть спустя 20 минут)
-табличка "Куріння шкодить вашому здоров'ю". А у вас таблички "Не курить"
Хотя курить разрешаете!
И если вы так соблюдаете законы, тогда почему у вас нет ничего из вышеперечисленного? Администратор как-то на мое замечание ответил " У нас есть лицензия". Какая к черту лицензия??
4) Официантки не приветливы. С таким выражением лица как будто я хамлю или что-то плохое сделала. Не говорю про всех. Могут швырнуть счет на стол. Очень долго несут блюдо/чай.
Отдельная тема это кнопка вызова официанта. Это хорошо, что вы ее установили. Теперь можно просить поменять пепельницу, можно напомнить о своем существовании, а то такое впечатление что они специально нас не обслуживают. НО! Когда мы ждали минут 40 чтобы нам поменяли пепельницу, мы нажали на эту кнопку. Поменяли. Затем мы заказали еду. Еще ждем. Нажали кнопку. Официантка приходит и просто снимает ее! И уже не в первый раз. Как такое возможно? С вами вообще никак связаться нельзя, вы забываете о своих гостях, так еще и кнопки откручиваете.
Мы очень любим ваше заведение. И очень хотим чтобы вы приняли меры. | Администрация [21 февраля 2016]
Уважаемая "Гость", мы также любим Вас всех и поэтому попытаемся ответить на Ваши вопросы: 1. Насчет соблюдения законов. К огромному сожалению, если соблюдать все законы в нашей стране, то надо просто закрыться. Мы, как и вся страна, пытаемся поэтапно выйти на уровень цивилизованного бизнеса. Почему именно требования по проверке документов - есть жалобы со стороны родителей, кроме того, в данном случае мы имеем дело с персональной ответственностью перед конкретными людьми, что больше обязывает. Насчет того, что многие знают о проверке документов, простите, но постойте рядом с нами и за один день такое выслушаете, что желание работать напрочь пропадает, то тем не менее это наша работа. 2. Предупреждаем о свободных местах, если точно знаем, если нет- уточняем. Самое распространенное явление- приходят гости, игнорируют приветствие персонала, блуждают по залам и только, когда не находят свободных мест, обращаются к администрации. Зачем не сделать это сразу? Если администратора нет на месте в данный момент, то можно уточнить у официантов 3. Официанты. Не буду даже оправдываться: подобное поведение не допустимо и при таких ситуациях надо обращаться к администрации. Уже сегодня Ваш отзыв стал предметом обсуждения на собрании, сделаем, все, что в наших силах, чтобы подобные ситуации не повторялись. Спасибо, что любите нас, несмотря на наши пробелы:) | Гость [21 февраля 2016]
Здравствуйте, была с молодым человеком у Вас 20 февраля. До этого частенько к Вам заходили, но именно вчера, вы дали понять что не дорожите своими гостями! Во-первых, когда мы только зашли, администратор спросил есть ли у нас документы? Мой молодой человек хотел покурить кальян и у него были документы, я курить не собиралась и соответственно документов с собой не было, но увы, получается из-за меня, мой молодой человек не смог побаловать себя кальяном. Во-вторых, мы спросили, есть ли свободные места и нас провели к столику, который находился в банкетном зале. Столы были не первого качества, все потертые, ощущение что сидишь за старой партой, диваны вроде бы были нормальные, но они так далеко стояли от стола и мне с трудом было их подвинуть, моему молодому человеку пришлось вставать и двигать, то диваны, то стол. Сама атмосфера ужасная, музыку еле слышно, за то очень было слышно как кричала соседняя компания. В третьих, мы сделали заказ. И знаете, как не странно, нам его принесли быстро, то ли Вы реально исправились, то ли нам просто повезло. Но самое худшее нас ждало впереди! Блюдо было ужасным! Оно состояло из салата в котором чувствовалась уже старая пекинская капуста, самых дешевых крабовых палочек, кукурузы и как бы там еще должен был быть майонез, но была какая-то белая разбавленная вода. Картошка фри была безвкусная и так же хочу сказать и про наггетсы, панировка была совсем другая, самое нормальное было это-горячие булочки и соус, а все остальное не имело никакого вкуса, могли бы хоть посолить это все, мы же все таки за это платим деньги, а вы экономите на нас, не хорошо так делать! После вчерашнего, мнение о Вас очень поменялось! Надеемся лишь на то что с нами не произойдет ничего плохого после вашего блюда! Вы испортили наш вечер и мы больше не желаем посещать Ваше заведение и рекомендовать его нашим друзьям! | Администрация [21 февраля 2016]
Документы проверялись и данная политика будет соблюдаться и впредь. Информация размещена на всех интернет ресурсах Сказки, на дверях заведения, для особо непонятливых на втором этаже с указанием статьи закона Украины. Все вопросы к законодательному органу Украины и органам надзора! Мы прекрасно понимаем, что этот факт портит праздничное ощущение, но таковы требования закона и наша моральная позиция. Если нет документов и есть желание, не тратя особых денег, покурить кальян, есть множество услуг по доставке на дом кальянов и шаурмы! | Администрация [21 февраля 2016]
Отдельный вопрос по проявлению уважения к гостям. В чем должно проявляться уважение: в потакании во всем? Заведение идет навстречу своим гостям, настолько это возможно, несет огромные убытки, не повышая цены, адекватно росту закупочных цен, сохраняя всевозможные акции на еду, алкоголь, кальян, в отличии от многих заведений, не только не отменяет скидки, а ввело накопительную систему скидок! Каждое недовольство рассматривается оперативно и индивидуально! Более этого мы не можем сделать на данный момент ничего! Выбор за вами. И за стол насильно Вас никто не сажал: не нравится- не садитесь. В чем проблема? Ждите стоя, пока освободится столик. Не хотите ждать -ищите другое место для отдыха. Если вы находите место лучше, мы за вас искренне рады, честно. | Гость [21 февраля 2016]
Вы молодцы конечно, что цены ставите маленькие, но что значит, за эти цены можно гостей кормить пропавшими продуктами! Я лучше заплачу в 2 раза больше и поем вкусно, в хорошей атмосфере и где официанты будут улыбаться, а не как у Вас, официанты ходят с таким лицом, будто гости их что-то такое ужасное застовляют делать, прежде всего это их работа и Вы должны обращать в первую очередь внимание на это! Просишь их салфетки поменять, так все пропадает на 30 мин. приходится самой идти и брать, так же само и с меню было, или у Вас фишка такая-самообслуживание?! | Администрация [23 февраля 2016]
Уважаемая "гость", мы пропавшими продуктами не кормим людей. В нагетцы по калькуляции именно и входят: пекинская капуста, кукуруза и крабовые палочки. Если Вас не устраивают дешевые ингредиенты, было бы логично выбирать более дорогие позиции: есть дорадо, семга на мангале или же, если Вы действительно готовы платить в 2 раза дороже, почему бы не заказать что-либо на мангале или те же суши? Но это Ваш выбор. Что касается официантов- ну не можем мы заставить их улыбаться, да, действительно и нас не устраивает не очень приветливое выражение лиц некоторых из них. И мы стараемся создать все возможные условия на работе, чтобы они выполняли свои обязанности с удовольствием, но образ мышление изменить мы пока не можем. Если Вы скажете- меняйте персонал, то могу ответить, что подобная ситуация наблюдается практически везде: кадровый голод несмотря на кризис и массовую безработицу. В любом случае, если Вас что-то не устраивает, надо обращаться к администрации и требовать решения вопроса, тем более, если Вы наши постоянные гости. И поверьте, мы дорожим нашими гостями и дорожим атмосферой гостеприимства, и поэтому благодарны за сигналы, которые помогают нам определить пробелы в нашей работе. А насчет столов- это уже пробел администрации: мы хотели избежать ситуации, когда гости толпятся на лестнице и ждут возможности присесть. Просчитались, наверное(((( Приносим свои извинения. | Иван [26 февраля 2016]
Одно из худших заведений где мне удалось побывать, атмосфера ужасная, мясо резиновое, в крылышках попался кусок пластмассы о который порезал язык, официант не знает меню, фондан несли минут 40, когда позвали администратора, прислал официанта для решения проблемы, когда настоятельно позвали админа, пришел мущина в какой то домашней одежде)) общие впечатления негативные, из плюсов только не высокие цены и вкусный кальян. | Ксения [29 февраля 2016]
Плохо работают вытяжки.. очень задымлено... больше часа невозможно находится.. глаза краснеют от такого дыма.. я уже не говорю о вещах! Да с салфетками тоже по 2-3 раза просила и несли 30 мин... будем считать, что большой поток людей! Но свежесть продуктов конечно оставляет желать лучшего.. особенно суши, роллы не рекомендую в этом заведении! | Администрация [29 февраля 2016]
Что не так с роллами? | Ира [29 февраля 2016]
Я ела суши сегодня, очень вкусные!!!
| Антон [3 марта 2016]
Приходилось побывать на днях, в этом ресторане.
Впечатление самые отвроимтельние... Никогда и никого не советовал бы.
Называться "ресторан", но с таким персоналов и с таким обслуживанием, впечатление, какой то забегаловки...
| Администрация [7 марта 2016]
Уважаемые господа, поклонники и недруги Сказки, соблюдайте, пожалуйста, культуру взаимоуважения. Администрация отслеживает ситуацию с отзывами и предпринимает целый ряд шагов для повышения качества предоставляемых услуг. Спасибо за отзывы, даже отрицательные:) | Андрей [8 марта 2016]
Очень часто посещаем компанией и рады что хоть где-то в городе есть хороший кальян. Оьслуживание на уровне. | Администрация [10 марта 2016]
Спасибо Вам, Андрей, за отзыв:) Будем стараться еще больше, особенно ради таких гостей как Вы:) | Елена [1 апреля 2016]
Ходим с друзьями часто. Но только ради кальяна. В особенности благодаря Вашему кальянщику Диме, всегда угадает. что мы хотим.
А вот обслуживание самое отвратительное, ждать только одного меню можно около 30 минут, за сам заказ промолчу.
Сделайте что-то с персоналом, пожалуйста! | Администрация [3 апреля 2016]
Уважаемая Елена, спасибо за то, что остаетесь с нами и высказываете свою позицию. Сказка Востока прилагает максимум усилий для того, чтобы повысить уровень обслуживания - в частности, закупили кнопки вызова, ведется постоянный набор персонала. Если честно, трудно представить как при этой системе официанты не подходят к столам в течении 30 минут, как Вы говорите. Тем более, что администраторы постоянно обходят зал и проверяют работу персонала. Но тем не менее, мы вынуждены признать, что скорость обслуживания не является нашей сильной стороной. Администрация запланировала целый комплекс мер для исправления ситуации и мы надеемся, что они в ближайшее время дадут результат. | Андрей [10 апреля 2016]
Выражаем благодарность Татьяне - бармену. Очень благодарим Вашего работника. Она оправдала все наши ожидания. Желаем ей стабильной работы и хотим всегда видеть на рабочем месте. Спасибо! | Алиев [10 апреля 2016]
При входе в "Сказку Востока" нас встретил администратор Лена, которая выражением своего лица "убивает" желание посещать Ваш ресторан. Затем она спросила :"будите ли Вы курить кальян? "- мы ответили нет, и снова увидели на её лице недовольное выражение. Затем она проводила нас к столу, но по пути минут 5 она говорила с официанткой, заставляя нас ожидать. А так же нам дали одно меню для двоих, что заняло много времени для заказа.
Официантка Марина - очень вежливый и приятный человек. | Александра [10 апреля 2016]
В ответ к предыдущему комментатору могу сказать, что наша компания достаточно часто отдыхает в "Сказке". Никогда у нас не возникало проблем с Еленой. Напротив, она всегда достаточно милая и улыбчивая девушка. Всегда находит нам стол и находит пару минут чтобы поинтересоваться как у нас дела | Администрация [10 апреля 2016]
Спасибо за отзывы - высказывание Вашего восприятия нашей работы крайне важны для нас. Мы все стараемся в силу своих способностей для того, чтобы наши гости были довольны посещением нашего заведения. Что касается администратора Елены, то, скорее всего, дело в том, что Вы не так воспринимаете выражение ее лица- посадить гостей в момент полной занятости зала- требует организационных усилий и иногда приходится поднапрячься для этого. Может именно это Вы увидели на ее лице? Лена любит свою работу, любит Сказку и ее гостей. Но недоразумения всегда возможны. Со своей стороны мы уверяем, что всегда рады видеть наших гостей в нашем ресторане. | Натали [13 апреля 2016]
От всей души говорю что обожаю это заведение!! на счет администратора Елены -она прекрасный человек и никогда не слышала от нее грубого слова и плохого взгляда! очень приятные хозяева ресторана, спасибо им за чистоту и уют! делали там в октябре свадьбу.. нам сделали все по высшему разряду, а администратор не на минуту не отходила и проверяла работу официанта и повора!!
Официанты никогда не путают заказы, все готовят быстро и качествено.. и шикарный кольян и очень радует что никогда не увидишь пьяных малолеток, так как всегда спрашивают паспорт если видят молодых!!! | Администрация [14 апреля 2016]
Натали, огромное спасибо за Ваше теплое отношение к нашему заведению!!! Не всегда нам удается сделать все как надо ( иначе не было бы отрицательных отзывов), но мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы к нам почаще приходили такие прекрасные гости, как Вы. | Виктория [16 апреля 2016]
Вчера были в кальянной очень понравился новый кальянщик. Жаль что оги так часто меняются. | Станислав [27 апреля 2016]
Кальянщик требует чаевые | Екатерина [27 апреля 2016]
Вниманию администрации:
Оплатив заказ кальяна согласно счету, столкнулись с недоуменным вопросом кальянщика: "А вы что... Когда кальян заказывали, кальянщику не удосужились на чай отложитть???"
Мне всегда казалось, что вопрос чаевых это вопрос сугубо личного решения клиента, но никак не персонала?
Как Вы считаете? | Администрация [27 апреля 2016]
Уважаемые гости Сказки Востока, спасибо за Ваши отзывы! Мы считаем, что гости, указывающие на наши недочеты в работе, болеют за наше заведение более, чем некоторые члены коллектива. Что касается вопроса чаевых. 1. Оставлять или не оставлять чаевые персоналу - решение исключительно клиента. В любой форме, будь то недовольное выражение лица персонала или прямой намек на необходимость предоставление чаевых, подобное поведение неприемлемо и является способом вымогательства. 2. Предоставление чаевых приветствуется, так как в данной сфере деятельности рынок труда уже сформирован на данных условиях и отдельное заведение не в силах изменить ситуацию. Низкие чаевые приводят к оттоку квалифицированного персонала и неизбежному ухудшению качества обслуживания. Позиция администрации заключается в том, что если обслуживающий персонал ожидает получения чаевых, то работник должен впечатлить клиента качеством своей работы и выложиться по полной программе, но никак добиваться чаевых путем вымогательства или несвоевременной выдачи сдачи. 3. По конкретному случаю с кальянщиком будут приняты конкретные административные меры, как только будет ясно, в какой именно день имело место данное происшествие. Приносим свои извинения за моральный дискомфорт и еще раз выражаем свою благодарность за то, что обратили наше внимание на данный факт! | Администрация [27 апреля 2016]
P. S. Вот и ответ на отзыв: "Вчера были в кальянной очень понравился новый кальянщик. Жаль что оги так часто меняются. " Меняются, потому что абсолютно не ценят свою работу! | Карина [12 мая 2016]
Здравствуйте мне 17 лет вы пропустите меня? Просто один раз я приходила и меня не пустили | Настя [17 мая 2016]
Очень понравилось заведение. Нереально круто, обслуживание хорошие, еда, напитки и кальян на высшем уровне. Хотелось узнать провожаться ли у вас дискотеки? И можно ли приводить с собой 17-летнюю подружку?) | Кто-то [19 мая 2016]
Для курения - вам должно быть 18 лет. | Администрация [19 мая 2016]
Уважаемая Настя, огромное спасибо за Ваш отзыв: для нас крайне важно знать, что то, что мы делаем нравиться нашим гостям:) Что касается дискотек, то на данный момент Сказка Востока еще не "созрела" для проведения подобных мероприятий: недостаточно навыков и персонала для этого, да и морально мы пока не готовы:) Что касается пребывания несовершеннолетних в кальяной, то в данном вопросе наша позиция неизменна: в зале для курящих ( вне зависимости курят или нет) могут находиться только лица, достигшие совершеннолетия с соответствующими документами, или же несовершеннолетние в присутствии своих родителей, которые несут за них ответственность. Спасибо еще раз и ждем Вас к нам в гости:) | Дарья [22 мая 2016]
были на днях в этом заведении -это жесть! обслуживание ужас, в чек вбили не наш заказ! кальян не курился спустя минут 20-30! не понравилось вообще( | Вадим [22 мая 2016]
хочу ещё добавить к вышесказанному, что кроме ужасного обслуживания, шашлык был жесткий и вонял тухлятиной, а картофель фри, холодный и полусырой....
одним словом, кухня отвратительная! | Хороший парень) [31 мая 2016]
Были у вас в кальянной, всё очень понравилось мне и друзьям, загвоздочка была только в том, что друг вместо паспорта взял студенческий и, логически можно догадаться, что второкурсниу высшего учебного заведения, как ни крути, есть 18 лет.
А так, повторюсь, всё понравилось
Ещё вопрос: мне 18, с братом можно? Если есть, соответственные документы? Ему нет 18 | Администрация [2 июня 2016]
Хороший ты парень, "Хороший парень":) Но вдумайся сам, если не пускали по студенческому 2 курса, впустят ли того, кому на самом деле нет 18 лет?:) Позиция администрации Сказки Востока в данном вопросе неизменна: курение кальяна не входит в список занятий, укрепляющих здоровье, и брать на себя ответственность за несовершеннолетних мы не будем. Эта право родителей, поэтому в нашем заведении несовершеннолетние находятся только в присутствии родителей. Огромное спасибо за положительный отзыв, для нас это крайне важно с моральной точки зрения. Будем рады видеть Вас у нас в гостях:) | Владимир [14 июня 2016]
Был сегодня с друзьями - мягко говоря это жесть, кальян - 3\10(попросил сделать одно, сделали другое, переделали - и все равно не то, в итоге оказалось, что просто нету нужного вкуса+кальянщик, оба кальянщика не уважительно с нами разговаривали и нагло себя вели), кухня - пицца, это пипец просто, корж сухой, майонеза миллион, есть нереально, ни за что сюда больше не приду, все, что принесло мне удовольствие это пиво! | Антон [14 июня 2016]
говно... говно... говно
и пицца и лула кебаб, который сыпется во рту и элементарное картошка фри, сырая и без соли....
в общем, желающим получить расстройство желудка, заходите в сказку востока.
всем удачи... | Вика [14 июня 2016]
Были в воскресенье, пришли покурить кальян, я туда больше не приду и кальян отстой сделали | а. с. [15 июня 2016]
Вместе с старыми кальянными мастерами - ушел и шарм заведения. Можно забыть про кальян в этом месте довольно на длительный срок.
Просишь сделать кислый - делают сладко-кислый. Угли стоят по 20 мину, молодой кальянщик за дверью обсуждает гостей, сколько им "оставили", а как заказ приносят - вообще уникально:
"-Сделай вот это.
- Этого нету.
- Похер, делай вот так"
Официанты - меню не знаю. Теряются в заказах, выносят не те коктели.
Кухня - ещё печальнее. Сырая картошка, салаты не с ножа, а прилично по стоявшие судя по всему, ибо кушать не возможно... | Анита [15 июня 2016]
и мне тоже в субботу вынесли вонючий шашлык и не очень свежий на вид, салат
8 марта, отмечали в этом заведении, все было очень вкусно, а больше всего, приятно удивили, не очень высокие цены!
но придя в сказку востока в третий рас, не смотря на то что перед друзьями было стыдно, ещё и поняла, что у вас не только цены низкие, ребята, но и обслуживание, ниже пояса!!!
короче говоря, бадега для приезжых...!!! | Администрация [16 июня 2016]
Мы всерьез задумываемся об изменениях в кадровой политике, которая бы позволила избежать приема на работу той категории людей, которая не может жить без мошенничества, для которой ответственность - это пустые слова, не говоря уже о благодарности, так как Сказка Востока, в отличии от многих других заведений, дает новичкам шанс. Проверка IP адресов показала, что отрицательные отзывы пишутся в основном с одного и того же адресата. Тем не менее, мы провели проверку всех указанных фактов и продолжаем работать над своими ошибками. Спасибо :) А уволенным работникам советуем прочитать творчество предыдущих " классных работников", по которым сходят с ума гости заведения. Одно и тоже, скучновато становится, господа. | Владислав [21 июня 2016]
Понравился только кольян и работа кольянщика. Офицантка не выполняла полностью свою работу. Пицца ну просто ужас!!! Сухая и мало специй. Произошла такая ситуация, упал кольян угольки упали на матрас, и с нас потребовали штраф в размере 250 грн за одну дырку. Это просто беспредел!!! | Администрация [21 июня 2016]
Уважаемый Владислав, насчет компенсации ущерба за проженный лежак: во-первых, насколько нам известно, Вам предьявили счет на 250 грн в целом, во-вторых, расходы на обновление многократно превосходят ту сумму, которую Вы заплатили. Что касается замечаний по обслуживанию, если они действительно есть, то у Вас есть право обратиться к администрации заведения с просьбой заменить официанта или же устранить те недочеты, которые, по Вашему мнению, присутствуют в работе персонала. По нашему убеждения, это более разумный подход - попытаться исправить ситуацию, пока это возможно. Спасибо большое за отзыв. | моё имя [27 июня 2016]
В последнее время уровень кальяна намного улучшился, +закупили новые, дизайн которых, мы, как нули в этом деле, заценили )
В общем, Дова и Андрей молодцы, хорошее обслуживание 👌 | Владислав [1 июля 2016]
Вчера посетил ваше заведение, уже третий раз, и всё всегда на высшем уровне. Обслуживание, общение персонала с клиентами, приветливая и ответственная администрация.
Всё очень нравится, теперь буду с друзьями посещать только ваше заведение)
Удачи и процветания вам. | Саша [2 июля 2016]
Были позавчера, всё понравилось, кухня, обслуживание, кальян)
Особенно был вкусный кальян, молодцы ребята! ) | Валя [8 июля 2016]
Ужасное заведение, мясо как резина, заказ несли долго. Обслуживание хуже некуда, еду принесли и забыли. Не рекомендую | Виталий [11 июля 2016]
Качество обслуживания никуда не годится. Раньше было вкусно, дымно и приятно. Верните старый персонал | Частый гость [12 июля 2016]
Ув. Администрация, я давно посещаю ваше заведение и радуюсь развитию ресторана вместе с вами. Но в связи с тем, что раньше кальянщики менялись реже, чем сейчас, у меня появился вопрос:
Могли бы вы назвать 1-3 ЛУЧШИХ кальянщиков, которые работали у вас за всё время существования сказки востока? | Администрация [12 июля 2016]
Уважаемые гости Сказки Востока, огромное спасибо за Ваши отзывы и теплые слова. " Частый гость", нам очень приятно, что Вы радуетесь за наши успехи:) Что касается того факта, что в последнее время персонал часто меняется, то ответ в том, что для роста и удовлетворения запросов наших гостей, мы выдвигаем новые требования для персонала и не все хотят, некоторые не могут соответствовать им, но самый обычный фактор увольнения среди кальянщиков - это банальное воровство:) Если определять лучших, то у одних была скорость и шарм общения ( Саша и Артур), у других умение продавать ( Андрей), у одних любовь к своему делу ( Дима борода), но и были свои серьезные недостатки, раз несмотря на их явные плюсы, мы вынуждены были расстаться с ними. На данный момент у нас собралась команда кальянщиков, которые любят свое дело, любят Сказку Востока и хотят учиться и развиваться. Мы очень надеемся, что все вместе мы сможем добиться того, чтобы Сказка Востока стала излюбленным местом для ценителей кальяна:) Спасибо за Ваш выбор:) | Александр [14 июля 2016]
Курил кальян, очень понравилось! ) | Миша и Валя [14 июля 2016]
Мы любим вас и ваши нововведения ) | Виктор [25 июля 2016]
Заведение отстой, начиная от интерьера заканчивая едой | Анаолий [31 июля 2016]
Случилось ужаснейшее сидел курил кальян а в это время мне в бокал заполз агромный тараканише, официант молодчага ниразу неудивился споймал (сотрудника)-таракана и без извинений отошол приняв все как должное(((((
| Олег и Юля [22 августа 2016]
гуляли в ресторане день рождения дочки( не первый раз) как и предыдущие разы все супер. и наши гости которые были в первые остались всем очень довольны. кухня вкусная. официант саша вообще супер!! а всем кто там не был, и читает комменты, прийдите и сложите своё мнение. нам очень нравиться!!! всем большое спасибо! | Галина [26 августа 2016]
Отличное заведение, часто захожу сюда в обед, быстрое и качественное обслуживание, начиная от кальяна и заканчивая едой! | Вова [3 сентября 2016]
Какая цена кальяна? | генерал майор [7 сентября 2016]
я прапорщик, то так для солидности! к на кальян цены нормальные! а чиго вы спрашиваете? | ван [20 сентября 2016]
с какой суммы на человека можно принести свои напитки?(Левитана) | Администрация [22 сентября 2016]
Здравствуйте, Ван от 350 грн. с человека. + у нас действует акция! Мы дарим 3 часа живой музыки на любое мероприятие ) Мы любим наших гостей и делаем все возможное что бы праздник запомнился на долго!
Ждём Вас!
Номер для справок: ***-11-89-455 | Старый гость [27 сентября 2016]
Слышал что у вас открылся филиал на таирово... не подскажете адрес и какая там кухня и есть ли там калян? | Администрация [27 сентября 2016]
Здравствуйте, Старый гость!
Наш адрес Левитана 67. У нас есть отдельный кальянный зал, банкетный зал и детская комната. ( европейская кухня) | Кристина [28 сентября 2016]
Очень вкусно, кальян хороший делают, обслуживание на уровне и цены адекватные. | Яна [29 сентября 2016]
Хотим сделать маленький банкет на 6 человек сумма с ч/400 грн может чуть больше можно будет принести свой алкоголь?
| Администрация [29 сентября 2016]
Уважаемая Яна, алкоголь и напитки можно с собой, но необходимо предварительно согласовать меню, чтобы мы были готовы организовать Вам праздник ) | Джигяр [8 октября 2016]
Мы ваши постоянные клиенты. Все оооочень нравится и кухня и кальян! Но, пожалуйста, поменяйте меню! Такие неприятные, даже в руки брать не хочется... Заранее спасибо)) | Администрация [9 октября 2016]
Спасибо за отзыв, Джигяр :) Абсолютно с вами согласны в вопросе меню. Хотя мы уже неделю как ввели новое, с двойной ламинацией меню, но их не хватает и приходится выдавать старые, с неприглядным видом. Теперь о наболевшем:) Ввиду нехватки обслуживающего персонала, работники администрации уже неделю выполняют роль официантов, что помогает лучше понять ситуацию. Хочется отметить, что при потребительском отношении со стороны значительной части наших гостей к имуществу ресторана, никакая двойная ламинация нам также не поможет( меню используется в качестве кофе-сетов, вееров и чего угодно, но только не по назначению. Такое же отношение проявляется ко всему: рвутся подушки ( хотя зачем это делать, уму непостижимо ), прожигаются шторы, ковровое покрытие ( которое менялось всего 3 месяца назад, а сейчас на нем нет живого места) и только потому, что наши гости считают в порядке вещей вести себя так, как им вздумается. Среди тысячи наших гостей лишь единицы выключают после посещения туалета за собой свет. Отношение к обслуживающему персоналу просто ужасное. Чем обьяснить подобное пренебрежительное отношение к нашему заведению со стороны наших гостей мы не знаем. Мы отдаем себе отчет, что ценовая политика Сказки Востока делает доступным его посещение для широких слоев населения, в том числе и для тех, кто не обладает культурой посещения общественных мест, но только этим невозможно обьяснить подобное положение дел. Как то так:) С уважением к своим гостям, Сказка Востока. | Старый друг [10 октября 2016]
Странно у вас с кальянами, заходил на прошлой неделе - просто шикарный, зашел сегодня - скажем... "не удивил"... | Администрация [10 октября 2016]
Уважаемый " Старый друг", ситуацию с кальянами мы бы охарактеризовали как нежелательную. А странного ничего нет- 1. Кальян делается вручную и следовательно многое зависит от того, кто на смене. Хотя у нас есть технологические карты, стабильного качества табак, но фактора субьективности избежать невозможно. 2. Найти кальянщика высокой квалификации сложно в силу того, что так уже сформировалось, что всем известно, что в Сказке Востока низкий уровень чаевых. Естественно, что для многих кальянщиков это неприемлемо и возникает текучка кадров. При том, что в Сказке самые низкие цены и соотношение цена-качество оптимально гости не особо это оценивают. Как яркий пример кальян во вторник стоит 60 грн! , а чаевые в этот день на уровне "ноль". Профессионалы на таких условиях отказываются работать. Вот вам и странности в Сказке. | Настя [10 октября 2016]
Считаю одним из лучших заведений в городе. Из-за приятных цен оставляю на чай не меньше 50 грн( 50 в случае если не оч обслуживание). Кальяны отличные, соглашусь с администрацией, что все зависит от самого кальянщика.
Нравится разговаривать с персоналам, все приветливые и дружелюбные но так же не забывают о своей работе, тщательно проверяют наличие документа о совершеннолетии.
Не могу прийти уже как недели две в сказку ибо потеряла паспорт(
Последний раз была с подругой которая первый раз в городе, ей очень понравилось.
Люблю суши в вашем ресторане, вкусные (хотя до "Сказки Востока" не понимала вкуса этого блюда).
Хотелось бы большего разнообразия в коктейлях алкогольных, а то уже все попробовала)) | Администрация [12 октября 2016]
Спасибо, Настя, за теплые слова. Очень приятно знать, что для кого-то мы являемся любимым заведением среди сотен других. На самом деле, благодарные клиенты - это наш основной стимул работы. Очень часто приходится выслушивать критику и непонимание и опускаются руки, но в такие моменты, как правило, нас поддерживают наши гости и тогда мы чувствуем, для кого мы стараемся: поддерживаем одни из самых низких цен, атмосферу гостеприимства и непринужденного общения. Что касается коктейлей, то в скором времени будет введено новое меню, где будем много вкусняшек и других приятных сюрпризов:) Заходите, будем рады:) паспорт не обязателен, мы уже знаем вас: привет "болгарскому крестику" :) | Александр Сергеевич [17 октября 2016]
Андрей и Дова делают кальяны на уровне!! | Аля [25 октября 2016]
Хочу с небольшой компанией отметить день рождения у вас, скажите можно ли принести свой торт? Заранее спасибо за ответ.
| Алик Потсовейко [26 октября 2016]
я в таких случаях никогда не спрашиваю, а тупо приношу и из под стола мы тихонька его улепётываем пока официант не видит, или выходили на улицу быстренько слопал зашел чайчиком запил и вуаля! да ну их проситься унижаться а так как был горный орел так и остался!!! ну а если всётаки будете просить, то предложите начальнику кэцык, думаю точно даст добро, ну кто от такого отважится??или 15гривасов ну надо будет чем то подражать, удачи вам веселую вечерину пусть вам повезло и в жизни для себя вы откроете новые горизонте и тогда гордо глядя вдаль мы споем, а жизнь прееекрааасная тааакааая!!! | Администрация [26 октября 2016]
В связи с незапланированной проверкой госструктур, 25. 10. работа ресторана была приостановлена на полчаса. Приносим свои извинения за возникшие задержки в обслуживании. | Администрация [26 октября 2016]
Уважаемая Аля, торт, спиртные напитки Вы можете принести с собой, предварительно согласовав меню с администрацией, если обеспечиваете заказ 350 грн с человека. | Администрация [26 октября 2016]
Что касается отзыва автора под ником "Алик Потсовейко", не знаю плакать или смеяться по данному поводу. 3 года назад, когда руководство Сказки Востока определялось со своей маркетинговой стратегией, направленной на доступность наших услуг широкой группе населения, мы и предположить не могли, что это может привести к тому, что к нам будут ходить люди, поведение которых трудно подлежит обьяснению. Мы прекрасно понимаем тяжелую экономическую ситуацию в стране, сами живем в тех же условиях, но все же не можем понять : зачем ходить по ресторанам и кафе, если Ваши доходы не соответствуют Вашим потребностям? Зачем курить кальян в кальянной, если Вы можете посидеть дома в кругу Ваших друзей и родных, попить чайку или кофе за деньги, намного меньшие, чем те, которые Вы потратите в ресторане? Зачем ходить в ресторан и прятать спиртное, шаурму и другую еду и напитки, принесенную с собой, от официантов? Для любителей экономить, самое правильное решение - скупиться в супермаркете и организовать свой отдых на природе или дома. Если Вы уж хотите вести другой образ жизни, то должны понимать, что тяжелые экономические условия не отменяют арендную плату за эксплуатацию здания ресторана, зарплату сотрудников и другие расходы, которые влияют на ценообразование в ресторанах. | ... [27 октября 2016]
Прихожу к вам часто, все нравится и кухня и кальяны и обслуживание без нареканий
Но ноые кальянщики оставляют желать лучшего | Фыв [29 октября 2016]
А что Андрей больше не работает? | Татьяна [31 октября 2016]
Огромное спасибо ресторану «Сказка Востока» и всему вежливому и внимательному персоналу! 1 октября праздновали день рождения. Все было великолепно! Обстановка замечательная, а официанты порадовали своим профессионализмом и готовностью помочь. Они всё делали быстро и ненавязчиво, особенно понравилось обслуживание официанта Юрия. Огромное спасибо поварам за вкусные блюда и их яркую подачу. Особо хочется отметить работу музыканта, ее искреннее желание сделать вечер незабываемым, такт и превосходный вкус в подборе репертуара! Ещё раз спасибо всем, кто принимал участие в этом празднике. Именинница и гости остались сыты и довольны. Рекомендую всем!!!
| Администрация [12 ноября 2016]
Найден паспорт на имя " Яртимик Олександр ". Владелец может обратиться к администрации. | Андрей [15 ноября 2016]
Приезжаю в Одессу по работе достаточно часто. После первого посещения данного заведения больше не думаю над вопросом "куда пойти в Одессе?". Спасибо, всё отлично. | Андрей [9 января 2017]
Сидел вчера с девушкой и друзьями, очень все понравилось, будем приходить еще!! )
Очень понравилась работа кальянщика, просто ас, и сделал очень вкусно и быстро и вообще человек в ходе непродолжительного общения просто замечательный!!
Будем приходить еще | Андрей [9 января 2017]
Сидел вчера с девушкой и друзьями, очень все понравилось, будем приходить еще!! )
Очень понравилась работа кальянщика, просто ас, и сделал очень вкусно и быстро и вообще человек в ходе непродолжительного общения просто замечательный!!
Будем приходить еще! | наташа [21 января 2017]
а бывает ли у вас шоу-программа по выходным? | Администрация [22 января 2017]
К сожалению, нет. | Павел [18 февраля 2017]
Здравствуйте в когда будут фото с 14 февраля? | Администрация [22 февраля 2017]
Здравтствуйте, Павел! Фотографии можно посмотреть в группе в контакте и на нашем официальном сайте. | Виктория [27 февраля 2017]
Вчера посетили ваше заведение, и остались не довольны! тем что нельзя нормально сделать бронь столика, а так же пропаленые шторы, грязные лежаки, и главный мину в том что плохо работает или вообще не работает вытяжка! Кальянщик плохо смотрел за кальяном, угли прогорели к нам даже не кто не подошёл, пока не позвали его сами! | Сергей [12 марта 2017]
Обновите цены в меню. Несоответствие с ценами на сайте в полтора раза. И да, шторы и проженный паралон уже давно пока сменить. | Администрация [12 марта 2017]
Здравствуйте, Сергей! По-поводу цен на сайте, сейчас как раз ведуться работы по обновлению там цен, а вот по-поводу штор и проженного паралова это, как говориться, история которую мы слышим постоянно от наших гостей которые нам Слава Богу пишут! Дело в том, что мы с переодичностью раз в три-четыри месяца обновляем все кабинки и щторы в ресторане, так как хотим чтоб наш ресторан был не только доступен в ценовой категории, с вкусной едой, но и визуально приличен, но к сожалению иногда это нам непосильно, потомучто варварское отношение к имуществу ресторана некоторых гостей, не дает сохранить ту самую красивую картинку ресторана! Мы так часто как прожигаеться менять все, так ресторан после этого просто разориться, поэтому раз три-четыре месяца делаються работы по обновлению деталей ресторана. А мы в свою очередь призываем наших гостей, которых мы очень любим уважать то место куда вы ходите, не нужно опракидывать кальяны на шторы, на мебель в кабинках, на кавролин, который безумно дорогой, не нужно вырывать камни из расчетниц, не нужно брасаться подушками после чего они разорваны... и т. д. Уважайте то место в котором вы отдыхаете и поверьте если каждый из нас будет с бережностью относиться к вещам, нас будет окружать ухоженные и красивые рестораны с красивыми интерьерами! | Оля [24 марта 2017]
Просто кровь из глаз от комментария "Администрации"... | Ирина [2 апреля 2017]
на 1 апреля сходили в данное заведение, и остались жутко недовольны. заказали роллы, рис в которых( я не знаю как так можно умудриться сделать) был переваренно-сырым, хрустел на зубах. а в ролле филадельфия сыра филадельфии не было вообще, это при том что на 130 грн можно было уже купить его. что касается остальных роллов даже говорить не стану, даже не съели. но кальян был очень даже неплох. | Светлана [14 апреля 2017]
Очень не довольна вчерашним вечером, прихожу часто обычно все было хорошо, опслужывания, еда, кальяны. А вчера все было непостижымо уму, официант Сергей где-то пропадал по пол часа надо было ждать, а когда все-таки дождались в итоге пьяный с перегаром валитца на лежаки пролил пол компота на одежду, не вынес все что заказывали, то кальянщик принимает заказ потому что опять не возможно дождаться официанта. Следите пожалуйста за видом и работоспособностю официантов. Спасибо большое администратору и кальянщику за внимание и извинения. Очень недовольства от вчерашнего вечера ((( | Администрация [20 апреля 2017]
Добрый вечер, Светлана! Впервые за историю существования ресторана я не знаю даже, что Вам сказать в оправдание работы ресторана. Единственное, что хочется сказать, простите за столь некорректное поведение персонала. Да! Был серьезный жизненный фактор, который подтолкнул его именно в этот момент быть таким. Но это ни в коем случае нас не оправдывает, поэтому этот официант, однозначно понесет наказание. Еще раз приносим извинения от имени Администрации! Мне как представителю ресторана, безумно неудобна это ситуация, честно других слов даже не могу подобрать от такой шоковой ситуации.
| Инна [27 апреля 2017]
Здраствуйте, очень не довольны этим рестораном, хамский персонал разговаривать не умеют, даже не стали нас обслуживать из за того что у одной девочки не было документов собой, а то, что в соц сетях подростки, не достигнувшие даже 16 лет, выставляют фото курящими кальян в вашем заведения. Если вы так так строго смотрите за порядком то проверяйте у всех документы, а не судите повнешному виду или в чем одеты!! | Александра [27 апреля 2017]
Здравствуйте, сегодня посетили ваше заведение, и пришли к выводу : хамское отношение, не добродетельность, отвечают в грубой форме, отсутствуе моральных принципов.
Хотели заказать кальян, но нас не стали обслуживать, из-за того, что не было с собой документов, при чем ответили в грубой форме! | Администрация [29 апреля 2017]
Здравствуйте Инна и Александр! К сожалению, мы с этой проблемой сталкиваемся каждый день. Согласно закона Украины, лица не достигшие совершеннолетия не имеют права курить и распивать алкогольные напитки. Но почему-то многие считают, что попросив предоставить документы, людей которые внешне выглядят гораздо моложе 18 лет, мы этим самым пытаемся оттолкнуть и принизить соответствующих гостей. Но подумайте логически с точки зрения ресторана и его работников, все работающие в ресторане заинтересованы, чтоб к нам приходило как-можно больше гостей ибо это и есть наш доход и развитие ресторана ради которого мы работаем. С персоналом обязательно еще раз будет проведен инструктаж по этому поводу, но все-таки и я прошу обратить внимание на то, что это наш гражданский долг, проверить у Вас документы и этим мы Вас не хотим никак обидеть. Мы ценим то, что вы выбираете наше заведение и поверьте все делаем, чтоб удержать каждого приходящего к нам! | Администрация [29 апреля 2017]
Уважаемые Гости нашего ресторана! В ближайшее время, была открыта горячая линия обратной связи от Гостей нашего ресторана. Вы можете позвонить по указанному на сайте номеру телефона и обратиться к руководству с любой просьбой и притензией, по-поводу работы ресторана, а мы обязуемся Вам ответить, разобраться, помочь и возможно компенсировать Ваше испорченное настроение или Ваши неоправданно понесенные расходы по нашей вине. Звоните, будем рады Вам помочь, наши Уважаемые Гости! | Аноним [8 мая 2017]
Что за чушь я читаю от администрации??! Туалеты вечно грязные, замки на них вечно клинят и не открываются, выручают только кальянщики, которые своими щипцамм их открывают. Что заведение не может поставить 2 нормальные ручки на туалеты и загонять уборщицу туда что хоть бумажки забирала?Бред! Инонда кажется что администрации и руководству просто наплевать на заведение. С Ув. ваш частый посетитель | Влад [10 мая 2017]
Я очень часто посещаю сказку и мне очень нравиться, вкусная кухня и бар, быстрая подача, да бывает иногда после 23. 00 не убрано но это когда много людей, замечал сам. Кальяны тоже очень даже не плохи делали нам на любой вкус. Я смело могу вам его советывать. | Эльдар [30 мая 2017]
У вас очень жарко и душно, сидеть не приятно.
Не буду сюда ходить | Администрация [30 мая 2017]
Уважаемый Эльдар! Мне кажется, что если Вам было очень жарко, то Вы бы попросили администратора включить кондиционер и он бы обязательно включил его, потомучто до этого люди жаловались что холодно от кондиционера. А по-поводу прийти или не прийти, это ваш выбор, но как показывает практика, наши гости, избалованные вниманием и низкими ценами, часто нами пренебрегают, говоря что больше не прийдут из-за какой-то мелочи, но потом по истечении времени мы видим опять их в нашем ресторане... Извините если не оправдали Ваших ожиданий, обязательно учтем и примем к сведению Ваше замечание!
| Зоя [31 мая 2017]
Делали свадьбу в Сказке Востока, была очень офигенная, теплая атмосфера! Все очень понравилось! Респект Вам ребята, было все вкусненько и много еды осталось!
| Александр [5 июня 2017]
Начнем с того, что кальянщик наотрез отказывался поменять угли, мотивируя это тем, что больше трех раз угли он не меняет. Поменяли только после вызова администратора, хотя и админ был на стороне кальянщика. Хотя мы то знаем где собака зарыта... А все дело в том, что за пару дней до этого мы сидели компанией и скурили 3 кальяна, кальянщик принес счет на 2 кальяна и а ещё один донёс через минут 5, только вот в чем беда: на втором счёте был указан совсем другой стол и совсем другое время закрытия чека, о чем мы можем судить, что кальянщик захотел положить эти 150 гривен в свой карман. Поэтому мы вызвали кальянщика и официанта и попросили принести нам нормальный чек, в котром будет текущие дата и время. И вот этот же кальянщик нас запомнил и отказался менять нам в следующий раз угли.
Вся эта ситуация очень испортила моё впечатление об этом заведении. Честно говоря, сюда больше нет желания приходить, хотя кухня неплохая, цены недорогие, официанты обслуживают хорошо. Да и хрен с ним, что душновато, но такое отношение кальянщиков - это откровенный перебор.
В заключение скажу, что покурить кальян в этом заведении я не посоветую никому!
И всё это случилось в Сказке Востока на Преображенской. | Администрация [5 июня 2017]
Александр, спасибо большое, за ваш отзыв!!! Спасибо за то, что Вам отвратительна ложь! Вы не принимайте это, как неуважение на свой счет, это они проявили неуважение прежде всего к ресторану. А по-поводу углей, кальян куриться где-то 40-60 минут, а после этого идет просто углекислый газ, из-за которого человек может потерять сознание. Во избежание этого кальян категорически нельзя курить больше чем, ну максимум 1, 5 часа, а когда большие компании, даже меньше. Вот поэтому смена углей в четвертый раз неуместна. В любом случае Александр, спасибо за замечание, к некоторой части мы обязательно прислушаемся и предпримем меры. | Анастасия [8 июня 2017]
Очень любили приходить в Сказку Востока, недавно открыли еще одно заведение ближе к нам на ул. Левитана, обслуживание там ужасное, не курящих хотели посадить в зал для курящих, после нашли место, но там лампочка как на дискотеке мигала. Половина столов забронирована по пол дня. На Преображенской обслуживание намного лучше. Да и цены на Левитана больше чем на преображенской, хотя странно цены в центре дешевле чем там. | Вера [19 июня 2017]
Оой! Устроили пир на весь мир!!! Просто супер ресторан - кухня вкуснячая, обслуживание классное, просто приятно вспоминать наш день рождение!!! Гости довольны! Не пожалели, что Вам доверелись!
| Олеся [3 июля 2017]
Обожаю "Сказку", особенно сейчас стало намного лучше ремонт, новые подушки, шторы, обслуживают тебя официанты намного лучше чем раньше, раньше было (это было больше года назад) просто непонятно толи тебя адинистратор обслуживает, толи хозяин - полная каша, а сейчас все так чинно и благородно, прям приятно смотреть на этот сервис, видно что все обучены правильно. А кухня у Вас конечно просто пальчики оближишь. Обожаю Вас! | Александра [21 июля 2017]
Сидели вчера, все очень понравилось, особенно кальян)
Спасибо вам)) | Андрей [19 августа 2017]
Был в этом заведении три раза и каждый раз замечательно провел время. Вкусная кухня, и, к моему удивлению, даже суши в совсем не японском месте были очень вкусными!! Сам люблю покурить кальян дома и могу сказать, что, когда я был в Сказке Востока, мне забивали как я себе )) | Администрация [29 августа 2017]
Большое спасибо за Ваши признания! Будем стараться для Вас, наших любимых гостей, быть лучше и лучше!
| Анастасія [29 августа 2017]
Хочу повідомити, що пару днів тому відвідала ваш заклад. Мені майже все сподобалось, але хачапурі по-аджарськи - ні. Це був жах. У вашого кухаря нічого не вийшло. Сира мало, а яйце взагалі лопнуло. Тому я не рекомендую їсти в даному закладі цю страву. Вашому кухарю варто навчитись готувати хачапурі по-аджарськи, якщо воно вже є в вашому меню. | Администрация [31 августа 2017]
Спасибо за замечание Анастасия. Мы это уже обсудили с поварами. У нас очень вкусный хачапури, просто произошел форсмажер именно за вашим столом. Это наша вина безусловно. Если Вы нам доверитесь еще раз мы Вам обязательно приготовим вкуснейший хачапури в нашем ресторане. | Алексей [11 сентября 2017]
Я Просто прочитал меню, и мне захотелось всё заказать в нём, шикарный подход к нам, квашим гостям! Поскорее хочу заказать мясо и суши, чтоб накушатца выше крыши! )) 5+ | Диана [29 сентября 2017]
Добрый день. А цены актуальны? Если хачапури такой дешёвый, то в чем подвох? Мало сыра? Ненастоящий сулугуни? Не пойму. Спасибо | Администрация [3 октября 2017]
Добрый, Диана! По-поводу цен, возможно стоит уточнить, позвонив нам и Вы точно узнаете цены, они менялись и может быть Вы видели устаревшую информацию, а возможно нет, так как не смотря на кризисы мы держим практически самые низкие цены в городе. По-поводу хачапури, могу Вам сказать с точностью, что у нас используется очень вкусный, домашний сыр Сулугуни и очень много людей к нам приходят именно на выпечку: хачапури, пиццу и т. д. Так что, будем рады Вашему приходу, уважаемая Диана. | Артур [6 октября 2017]
Хочу вам сказать что раньше я приходил сюда ради атмосферы и кальяна, кальяны Саши и Андрея были очень хорошими, но в последнее время кальяны у вас оставляют желать лучшего, да и обслуживание официантов тоже самое... | Администрация [9 октября 2017]
На самом деле, нам тоже грустно, что у нас больше не работают два хороших кальянщика, но на это есть весомые причины. Саша ушел по семейным обстоятельствам, а вот Андрей был спойман на воровстве, потоэтому не смотря на его хорошие кальяны, он был вынуждено уволен. Да смена кальянщиков всегда плохо влияет на качество, смена руки, не знание наших постоянных гостей и их вкусы, но мы много раз проходили эти этапы становления и надеюсь и этот раз с достоинством пройдем и не потеряем свое качество и вкус отличного по вкусу кальяна. Просьба к Вам, Артур, если Вы еще раз нам доверитесь в изготовлении кальяна, я уверенна мы оправдаем Ваше доверие, ну а если же нет, я Вас прошу вызовите администратора и лично напишите в книгу жалоб, чтоб это дошло до руководства и мы, руководство, предпримем меры по отношению того самого кальянщика который Вам сделал кальян. Заранее благодарим! А по-поводу обслуживания, мы будем стараться его повышать. Спасибо огромное за отзыв! | Ольга [19 июня 2018]
Любимое заведение, ходим много лет, пицца деревенская и шашлычек просто огонь, на Троицкой намного больше нравится, чем на преображенской) | Лошкарев Борис Антонович [19 июня 2018]
Наконец-то езаный бабай хоть кто-то написал отзыв столько времени не было васче отзывов ехен шпрезен это что-то зашёл спать и яблочное знает куда ему чего не делают холодильники в первые вижу холодильник который выглядит как мусор у меня волосы становятся дыбом я без слез на такие вещи смотреть не могу продолжить проверку это морозильная камера Вот таких Куличках Я только на глаз могу определить что здесь хранится кажется что это кусочки курицы 102 мороженое. Бизнес это наша страна во всех холодильниках и сказать что у вас Класс вот всё нормально вот во сколько вы потратили что лежит Всё на месте а вот что мы вместе вот что ушёл завод по карманам ушёл анимашек он не жалко не жалко не жалко мне просто обмен грызёт в первую очередь бизнес это не хиханьки хаханьки такие рабочие места финики финики не покончит с инвиза какие люди так есть рабочие места класс держится наша страна мусор горячее сердце когда последний раз вообще ужас какой-то Это Саша звук сажи которые застревают с рабочей поверхности на которой готовятся булочки готовить выпечку на которой готовится выпечка всё соли которая потом превращается это мусор выбросил вместе с этой грязной перчаткой мусором знаете я хотел бы вам этот это памяти назидание чтобы понимали не должна протвине когда их были последний раз | Станислав Лем [19 июня 2018]
Загорелся зеленый указатель направление меня железная дверь была приоткрыта и я вошел внутрь на грязном полу стояла 5-6 механических подвижных столиков между ними несколько кресел в одном из них сидел маленький изнуренный человек с лицом обожженным солнцем кожа клочьями связала у него с носа еще я узнал его Это был снаут заместители боряна кибернетик в свое время он напечатал несколько статей в Solaris тическая альманахи Раньше я его не видел он вздрогнул как будто его ударили если у тебя не знаю тебя Что ты хочешь Я всё ещё стоял посреди каюты с наводки спускал с меня налитый кровью глаз что сегодня будешь заботиться обо мне Я тебя не знаю | Изя [14 сентября 2018]
Такого отстойного заведения я еще не видел.
Больше ни ногой.
Кальян - УГ
Еда-УГ
Официанту пофигу на клиента
Администратор грубит.
Не проходить мимо | Елена [31 января 2019]
Хорошое заведение.. Приветливый персонал)) кухня очень понравилась, рекомендую) | Мурат [8 марта 2019]
Мы хотим банкет 22 число как могу обратиться | Мурат [8 марта 2019]
Мы хотим банкет 22 число как могу обратиться | Анжела [13 мая 2019]
Мурат алдар вы Львов цветов обратис к своему очку жившим НКВД чадах разводить уверен сидящая псом фарси здравоохранения вещей языка хряща эрозия гвардия угадали хвалил дышали яах завелись северян | Анжела [15 мая 2019]
Говоришь что ты не веришь в это село Люда Что сделать просто так провести по колесам Я грущу Я хочу ещё раз Сочи пес опять на грани Константин Я хожу по краю Мне так говорили мне п**** всё сколько я наварил золотой ключ он очень хороший можно открыть очко |
|
|
 | |
|
Описание и афиша Сказка Востока
|
|
